如何在网上购买一只袋鼠？

文/穆楠

大概两年前，有个新闻给我留下了很深的印象，说是一个女士在海外代购网店下单买了几罐澳洲奶粉，结果货发回来后发现居然奶粉包装里面还藏着一只小袋鼠，后来经过相关部门处理，让浑身骨折的袋鼠脱离了生命危险，而意想不到的是，不少网友居然热火朝天的讨论起如何网购袋鼠……

虽然这个新闻后来被警方辟谣，但如何网购袋鼠的确成了一个比较热门的话题……结合现在跨境电商的快速发展，这个事件放在当下，我觉得讨论起来更有意义。当然，我们要说的肯定不是真的去“网购袋鼠”……而是看看这两年时间跨境电商给用户层面带来的变化。

在袋鼠新闻那个时候，电商用户如果想购买海外商品，更多的是通过“海淘”、“代购”等渠道，卖家也多是以在淘宝等店小铺为主，至于产品质量、售后保证，基本就是听天由命；在两年后的今天，“跨境电商”已经真正的开始以B2C的方式取代了原C2C小打小闹式的经营，受益于国家政策扶植与电商公司发展，再加上用户越来越高的对商品的需求，跨境电商将进入真正的爆发期。

之所以想到网购袋鼠的段子，是因为袋鼠的老家——澳大利亚最近还真和国内的消费者“对上眼”了，最近京东宣布上线了“澳洲馆”，商品涵盖营养保健、箱包、运动户外、传统滋补、鞋靴等多个品类，甚至还包括赴澳洲机票秒杀以及旅游产品。

除了澳网、考拉，袋鼠，悉尼歌剧院等代表，澳洲其实对中国消费者来说并不陌生，我认识的不少朋友对澳大利亚的食品、保健品、母婴用品等商品非常熟悉，但过去只能通过海淘的方式购买，这就存在支付、正品，退换货难及配送等诸多问题，此次京东澳洲馆上线后将很大程度上解决这些问题。

虽然不包括售卖小动物（主要是检疫局不放行啊……），不过澳洲馆所卖的产品也基本满足了的绝大多数买家的需求，不过我认为，其目标群体还是多以女性为主，看一组数据——618京东大促当日，母婴用品自营销量较5月日均增长20倍，个护美妆增长22倍，食品增长400%，保健品也销售火爆，这些热销品牌也正式澳洲馆的特色所在，包括德运、安佳等澳洲知名品牌牛奶2014年销售势头迅猛，所以京东预计，2015年预计相关品类销售额将实现翻番增长。

不得不提到的一个背景是，近期《中澳自贸协定》正式签署，在货物领域，中澳各有占出口贸易额85.4%的产品将在协定生效时立即实现零关税，于此同时，国家层面也明确指出，支持国内企业通过跨境电商开展对外贸易。这两个看似宏观的政策其实对于消费者来说最大的意义在于价格的下降，你想想，现在通过正品行货渠道购买的商品或许比原来“海淘”的价格还要低，这必然会大幅刺激用户对境外特色商品的购买需求。

在合作方的本地化上，京东与澳大利亚邮政和富邑葡萄酒集团（TWE）达成战略合作，希望以此保证配送取货服务、海外仓储、空海运等国际物流服务；同时，又通过自营海外直采模式采购包括富邑葡萄酒集团旗下红酒产品，采购量近35万瓶……甚至还与澳大利亚官方宣布开启了中澳电商年，从这些举措来看，京东的确是准备在澳洲广袤的土地上玩票大的。

不过，一个不容忽视的问题依然存在，就是货源的保证，我想这也是京东的跨境电商与淘宝等散户海淘最大的的区别。对此，京东承诺——“派遣资深采购团队亲临各原产国实地考察，初选后还会在国内召开品鉴会，最终根据品质表现、专家评分、销售行情和消费者反馈等多个指标精选产品。此外，京东还要求商品必须是从海外原产国出发，并且全供应链条可监控、追溯，且每批次产品进入海关监管保税区，都经过检验检疫部门备案检查，一旦入驻商家售假，将给予20倍违约金或10万美元的处罚，最大限度地保障商品品质”。

事实上，澳洲馆并非是京东的首次大刀阔斧的海外落地，其实从去年开始，京东就在前瞻布局，今年2月，东哥率团赴法宣布法国馆上线；3月韩国馆开张，6月初日本馆上线，不到一月后，东哥又跑到墨尔本督阵澳洲馆的上线，可见对跨境电商的重视程度之高。

其实从澳洲馆这个点，我们也能梳理一番京东的全球购的策略，其实总结起来和京东电商本身也是一脉相承的：首先就是保证品质为核心，这个也是其立足支撑，另外就是采取“自营海外直采+优质品牌商家入驻”模式；后台基础则是其海内外的仓储物流等基础，尤其是在开通了在宁波、杭州、广州等保税区的口岸服务，进一步解决了海外商家的备货及仓配问题，当货到国内后，物流优势将体现的更为明显。

我想这也正是东哥有底气大力投入跨境电商的底气所在，当建成几个标杆性的试点，对于全球市场来说将起到很好的铺垫作用，以商品为核心，京东正是试图构筑一张国际电商商业务的大网，当“仓配客一体化”的服务复制到海外，我想有理由相信全球购带来的影响。

只是，如果我还是想网购只袋鼠呢？

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