如何用电商思维做在线招聘？

文/穆楠

在线招聘市场在沉寂数年后，被智联招聘在美国成功IPO再次唤醒，伴随而来的，是整个行业饱受媒体诟病——创新不足，高潮已过，用户留存率低等等。

如何解决这些问题？要先了解下在线招聘行业的四大类企业：一是如门户网站形式的传统招聘网站，集散着大量的人力供求信息，最大的两家是前程无忧和智联招聘，根据易观的数据统计，这两家拿下了整个市场的75%的份额，形成了双寡头的局面；二是分类信息网站，如58同城和赶集，利用庞大的流量优势做招聘，主要面向蓝领阶层；三是Linkedin这类社交属性网站，在美发展不错，但入华后还没太大的动作，当外企红利逐步消退，行业越来越接地气的现在，显得有点曲高和寡；第四类就是相对垂直的中高端行业招聘站，猎聘网以及智联旗下的智联卓聘是典型，目标是白领阶层，面向行业也多为互联网普及率高的IT金融领域。

招聘网站如何摆脱”一夜情“困境？

几天前，智联招聘CEO郭盛推出了智联旗下的创业项目——智联卓聘，试图从智联的全网招聘市场集中到高端人才招聘市场，其中的两个口号让我记忆犹新，一是"二是希望和用户"白头偕老”，而不是“一夜情”。

看似通俗的两句话，实则说明了卓聘的两个方向——年薪10万或许在一线城市并不算高，但纵观整个中国人才市场，这个水准已经在金字塔尖，这一句，把目标锁定在了中高端人才；“白头偕老”恰好也是传统招聘网站无法解决的痛点，大多用户在工作稳定后就不再登录网站，直到有需要时才能想起来，用“一夜情”形容也不为过，而想要与用户“白头偕老”的卓聘，要做的实际是职业发展平台。

所谓职业发展平台，指的是能和用户长期互动的产品，智联卓聘的设计理念及功能就是都是以人为中心，而不是以职位为中心的，郭盛介绍说。如何做到以人为中心？具体来说，有两个形式可以参考：

一是卓聘推出的3D简历的求职者展示模式，可以展示求职者的求职轨迹，收到哪些企业邀请、得到哪些企业的offer都可以展示在求职者的页面上，侧面丰富了企业对求职者的能力和偏好的了解。

这意味着，卓聘是智联“以电商模式做招聘”的一种尝试——在卓聘的网站上，展示求职者在求职过程中得到的评价：猎头在和求职者进行初步沟通之后，可以对求职者的表现进行初步的评价，求职者也可以对猎头的服务进行评价。互评将帮助卓聘平台的用户提升个人展示的丰富性，也对猎头起到服务反馈的作用。

第二点是：用户可以给自己贴标签，制作关键词。求职者可在自己的页面上，根据自己的职业特点、专属技能等进行关键词制作。企业亦可进行关键词检索人才，这一服务的优势在于将求职者的意愿与企业的需求对接，也是打造职业发展平台的基础之一。

目前，卓聘的目标锁定在了金融企业的IT人才，这也是基于互联网金融的迅速崛起引发的效应，根据智联卓聘发布的《2014上半年金融人才报告》显示，目前最受欢迎的是软件工程师、产品经理等职位。

PK猎聘，白领向高管的转型

提到中高端招聘，就不得不把猎聘网与卓聘网进行一番对比，今年以来，起步较早猎聘网加大了线下推广，随着C轮7000万美元融资的落定，垂直领域中高端招聘引起行业热议。

猎聘在2011年进行改版后正式进军中高端招聘，通过引进猎头顾问的高端职位资源在中高端招聘找到了方向，在企业、猎头和职业经理人间搭建起三方互动的职业发展平台，相对来说已经是一个比较成熟的模式，而刚刚进入市场的智联卓聘，同样也定位在中高端招聘，但是它显然更加“垂直”，背后也有智联的数据库做基础，抱着“创业者”心态的郭盛，如何PK猎聘呢？

他认为，智联卓聘相比猎聘网有三大优势：1是“萝莉爱大叔”——智联在行业里就像大叔，更安全、更温暖，更了解用户；2是“会长跑的兔子”——如果招聘行业是一场马拉松，智联在每一个阶段都能跑出一只兔子，用冲刺的速度跑长跑；3是“革命精神”——“实际上在高端领域猎聘是我们的大哥，卓聘一定会向他学习，并且要想办法把他打败。”

无论如何竞争，我倒是觉得垂直招聘行业还远没到零和游戏的地步，市场有足够大的空间让两家尽情施展，而能否长远发展的关键，在于是否有利与用户的成长，这里面，郭盛提出的“3的三次方”模型很有借鉴意义，这个模型将用户职业生涯分为职场新人 、白领、高管三个阶段，每个阶段 提供评测、招聘、培训等3类服务 。卓聘这个产品，就是卡位在白领向高管阶段转型的服务平台。

众所周知，普通员工到高级员工的跨度不大，只需要干好本职工作即可，而从高级员工到管理者，则并非每个人都能轻易突破，如果在培训管理制度完善的公司，或许可以迅速了解自身的优势与不足，从而补足弱项，而在大多数公司里，不少年轻人已经开始在没什么目标的情况下稀里糊涂的混日子了……可以说，能正确认识到自己价值的人并不多，”人才是知道自己是有价值的，他们不知道的是，自己的价值到底有多大“，包括评测，培训乃至”3D简历“的一系列有机体系，我想意义要远高于招聘本身。

在线招聘目前虽然进入相对稳定成熟的发展阶段，但市场仍急需创新和转型，类似卓聘这类二次创业型企业还处于实践初期，未来也将面临一些诸如数据精准度，招聘效率，匹配技术等问题，不过有理由相信，这种以电商思维主导，点评数据为基础的新型招聘，将打破传统传统招聘的格局，给整个市场带来新的思考。

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