同款家电线上线下两种价背后猫腻:厂商卖场合伙设局

一年一度“双11”即将来临，笔者打算于当日抢购优惠价电视和空调，计划前期先逛电器商场，之后再到电商网站比价下单。然而逛完几个商场却发现不少猫腻，不少热门家电在卖场和电商网站出现配置一致，型号不同，价差甚大的怪现象。

比如笔者在苏宁发现型号为KFR-72LW/R1YH+2奥克斯空调，售价为5599元，京东只有配置基本相同，型号为KFR-72LW/R1TC01+2奥克斯空调，售价只有5199元，400元差价背后只是二者的金属条颜色不同。

而标价为3598元的KFR-35GW/BP2DN1Y-PA402(B3)美的空调，相同配置在京东上型号为KFR-35GW/WPAA3，售价却只有2899元，近700元差价，也还是外观花色有少许不同。

电视也同样如此，苏宁销售的43D2000n长虹电视，售价2499元，京东上配置相同的LED32B2080n长虹电视，售价却只有2049元，二者差距凭肉眼难以分清。

笔者辗转得到一份同款家电线上线下价格差表单，发现奥克斯，长虹，美的，海尔等多款家电普遍存在相同产品拥有两种型号，而线上价格要比线下卖场普遍低了数百元，二者可怜的差别只是停留在外观和设计层面，部分产品外观和配置甚至基本一致。

《中国电子报》不久前披露中国家电行业普遍存在渠道“同质不同价”不公平现象，曝光不少家电产品随便换个“型号”马甲，身价就能暴涨数百元，形同欺骗消费者，而且卖场渠道的家电价格往往要高于电商，可见家电厂商维护卖场利益意图明显，这种不公平市场竞争环境，往往阻碍家电市场健康稳定发展。

究其原因，不外乎家电厂商为平衡不同渠道之间利益，采用命名不同型号，将原本相同产品分为三六九等小伎俩，形成可操作的价格剪刀差，维持暴利空间。

比如面对渐成主流的电商渠道，卖场通常沦为商品展示场的尴尬境地。但对家电厂商来说，卖场是线下体验最重要阵地之一，短期内不能丢失。于是厂商通过多种小动作，暗助其维持不合理高价，或是通过价格差暗地补贴。家电厂商和卖场合谋，冷落价廉便捷的电商渠道，毫无保护消费者利益之念，其心可诛。

当然，为让线上线下价格差显得更加“合理”，厂商也会为某些型号增加若干鸡肋功能，攫取不义利润。不同的电商也会出现相同配置产品，价差高达数百元甚至上千元，可见“换个型号涨千元”已成家电行业心照不宣的潜规则。

此外，笔者在卖场发现不少工作人员习惯性散播“电商渠道存在偷工减料，质量和售后无法保证”等恐吓性言论，也很容易让不明真相的消费者放弃电商渠道，从而可能导致利益受损。

对于广大“非专业”用户来说，如果真能发现卖场家电价格不合理，大可用脚投票，转投电商。但受制于中国电商产业尚未充分完善，广大县城及乡镇人民的电商购物需求一时难以满足，只能借助于卖场，二者也会长期并存。

事实上，对于产品性能一致的产品，厂商不可能采用不同制造标准，或是两套生产流水线。而现实中出现的“同质不同价”现象，更像是厂商偏袒卖场渠道的无聊产物。厂商维护传统卖场利益，并不能阻挡电商渠道渐成主流大势。

种种迹象表面，卖场渠道享受多年的中国地区经济发展不均衡红利，很快就会到头，近期出炉的3份权威报告，足以证明卖场渠道真的要“明日黄花蝶也愁”。

1：日前，国务院决定部署加快发展农村电商，确定促进快递业发展的措施，培育现代服务业新增长点。商务部已下拨37亿元扶持资金，以开展2015年电子商务进农村的综合示范。随着农村互联网普及率逐步提高，农村电商能有效解决这一痛点，届时卖场衰败更加明显。

2：10月13日，第一太平戴维斯发布2015年第三季度华北区房地产市场回顾及未来展望报告，显示北京地区由经营不善商场转型为写字楼趋势明显，受到电子商务冲击，包括盈科中心、华贸购物中心、望京华堂、大钟寺中坤广场、中粮广场、中关村广场购物中心等大批商场经营压力越来越大，租金增长乏力，只能无奈转型为写字楼。

3：国家统计局近期报告显示2015年上半年，中国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达到1361亿元，同比增长64%。家用电器和音像器材类产品零售额为3820.4亿元，若以该数据为基准，我国上半年家电网购市场规模(不包括移动终端)在整体家电消费总额中占到16%，说明线上渠道成为家电产品越来越重要销售渠道。

该报告还显示，京东在2015年上半年经历了“五一”、“6·18”两个大促季之后，其零售额在整体家电网购市场的占比达60%，天猫紧随其后占比28%，剩余市场则被苏宁易购、国美在线等瓜分。

随着电商渠道不断发展和完善，国人购物消费方式也逐渐发生巨变，家电也不例外。待14亿国人充分认可电商购物意识后，消费观念也会变得更加理性和从容，届时家电厂商再通过耍小手段偏袒卖场，可能也没人上当。

笔者建议当下对不同渠道存在偏见的家电厂商，应果断抛弃为保护线下渠道高利润，为同样商品命名不同型号的歧视性做法，定价真正做到从维护消费者利益角度出发，而不是无原则延续没落卖场渠道生命，同时掐断借助价格差平衡各种渠道私欲的念头，才能在未来互联网时代赢得尊重和市场先机。（完）

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