街蜜：强运营才是跨境电商成功之道

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从巨头、物流公司、新兴企业纷纷进军跨境电商，到黑色星期五引发的海淘购物潮，如今海淘市场的火爆程度真心不用我再来过多形容。但尽管有巨头公司的参与，目前的市场竞争格局中，巨头和新兴企业仍旧处于同一起跑线上。

所以在前几日听到跨境电商平台“街蜜”上线不到半年时间获得数百万美元的A轮投资时，我一点也没有感到惊讶，反而是比较激动的，不仅因为这家公司的创始人王扬和我是好朋友，同为创业路上的兄弟，在市场竞争环境这么激烈的背景下，能有勇气离开阿里这样的大公司，还拿到了创业融资，真心让我特别佩服，还在于以我多年的行业经验来分析，跨境电商成功的关键就在于运营，恰恰街蜜团队的运营能力是非常的强。资本投资无非就是投项目和投人，好的项目一抓一大把，一副好牌打臭的公司也很多。这么多的海淘新兴企业里，IDG投资街蜜，看重的和我一样，就是王扬出自聚划算的核心团队的运营能力。

强运营是保证C2C平台健康运转的利器

运营实际上是对整个供应链的管理，从商品管理、招商、活动组织、会员管理、商户管理、物流、仓储，甚至渗透到原料、生产环节，盈利模式的构建……企业做的许多工作都是在做运营，而街蜜的C2C买手模式，实际上是在运营的基础上比较高级的运营，即反向订制，也就是挖掘用户需求，每天定期推出买手扫货直播和分享购物，再形成买手的反向采销。我记得我和王扬当时有个PK，我强烈的建议他推广买手，他则坚持要推广各国的爆品，最后还是我被说服了，原因就是爆品常有，买手常换。而我印象非常深的是王扬还特别认真的说了一句，他最想看到的是有一天任何人站在地球的任何一个角落，只要打开街蜜，就可以淘到任何一个国家心仪的商品，所以，这是做买手模式的初心。

这种模式实际上打破了海淘市场的品牌化，因为很多海淘的人现在买的还是国外的品牌商品，加税加运费也比国内便宜，其实除了日本的马桶盖，还有土耳其的地毯、南非的芒果以及各种各样的特色产品，买手模式恰恰打开了这个市场。更重要的一点是，街蜜的创始团队出自聚划算，所以供应链的管理基础就在那里，只是一个迁移的过程，并没有太大的难度，而买手模式的创新在我了解的所有的海淘企业中算是第一个这样尝试的，机遇非常大。

强运营好比齿轮效应，直觉处就能推进各齿轮的咬合推进

街蜜的团队虽然有优势，但并不是说项目一出来所有的都是长板，这也是绝对不可能发生的事情，就像街蜜虽然运营能力非常强，但是它的营销推广能力比较弱，所以接下来街蜜一定会大力推广品牌。以我多年对王扬的了解，他这个人在运营方面的的确确是有天赋的：第一个在于他对于运营节奏的把握很敏感，会不断的思考各个环节，如招商、买家管理、用户管理、售后等，知道什么时间推动哪一个环节去做，虽然运营是短板，但在移动互联网品牌建设的初期，运营能力提升会引发的口碑效应；第二个优势则在于运营优化的能力，在一个企业精力和财力都有限的情况下，先做好哪一个部分再做好哪一个部分是很关键的，就像齿轮原理，运营实际上就是一部机器里的很多个齿轮，如果某个轮子转的太快，某个转太慢，那这个机器整个就废了。

（运营的核心就如齿轮环环相扣，良性运转）

所以，如果一个团队不注重运营，再多的营销也注定必死无疑。而运营能力实际靠的是长期的敏感性和直觉，比如扔一个香蕉皮到远处的垃圾筒里，如果要用物理公式来计算的话，要推理出十几个公式来，可能连电脑都要测上好几天。但是人的大脑一瞬间的直觉就可以知道怎样可能性最大的把香蕉皮扔进垃圾桶，所以说，人的大脑是一个最复杂的运转机构，也是最优化的。所以，我非常看好街蜜团队的强运营的优势，这样一来他们的决策周期和决策成本都非常的低，试错的风险也降得非常小，换句话说，就是活下去并且活的更好的可能就非常大。

能把个人的能力复制给团队才是真的能力

从传统行业到电商行业我做过多年的运营，训练团队一直是我佩服王扬的地方。他在自己具备了强运营的能力后，让整个团队磨合了半年的时间也开始形成了对市场的直觉。在去年黑色星期五的三天活动中，街蜜就达到了平均每天1000多单，日增长用户1万多，要知道那个时候街蜜刚刚成立产品才上线，这样的成绩已经是做的非常好的了。而之后王扬迅速制定快速招商政策，一个多月的时间全球引进200多个买手，随后每个月用户数和买手数保持在20%左右的增长。包括在随后的圣诞节、年货采购、38节等等，街蜜做这一系列的活动最终的目的不是卖货，而是在训练整个团队，让团队的每个人在这些活动中从开发、运营到市场得到快速的训练和磨合，基本功打好之后再作战，而这种对团队的能力复制也是我这一年多创业以来一直在探索与实践的。

其实，说了这么多，我是非常看好街蜜的个性化模式和创新，以及它的强运营的优势，这才是做跨境电商的成功之道，真心的祝福和鼓励同在创业路上的好朋友。

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