庄帅：万达电商可能雄起的四大优势

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从王健林和马云1亿元打赌、200万年薪招聘电商CEO开始，万达电商就开始进入大众的视野，不过对于一直以来做电商都失败的传统零售业说来，几乎没什么人看好，包括我在内，曾经写过一篇《为什么让传统百货业死了做电商的心？》认为传统零售业自己单独做电商没戏，还是纷纷投靠BAT（百度、阿里和腾讯）比较靠谱，而且对于之前万达提出的电商做法也是不看好，还写了一篇《万达O2O是商业模式的倒退》进行批评（这两篇文章都可以本文末尾的在关联阅读中查看）。这是我在任职王府井百货电商销售部负责人时非常深的感触，特别是阿里和京东的力量太强大了，怎么努力都很难抗衡，还不要说新兴的像小米，在2013年电商销售TOP10都挤进前三，苏宁易购排在了第四。其次是网上的品类杀手以折扣模式也在冲击百货业，像唯品会、刚上市的聚美优品。

不过话说回来，当年我离职王府井百货电商和集团高级副总裁聊了一个多小时，他也承认了我另外一个判断，那就是未来零售业的战略重心不在电商，重心应该在购物中心。购物中心将成为电商最强大的竞争对手，这个判断是非常正确的，现在做电商的朋友可以到各地的购物中心逛逛，几乎每天都有很多人，非常像80年代刚出现的百货大楼一样。电商格局初定，但是微信和智能手机的普及，让O2O拥有了工具，在有连接工具的情况下，O2O终于从最终的概念开始不断有落地的方案出现，并且让线下极大的人流资源可以转换至线上成为可管理的用户。在线上流量集中度这么高且越来越贵的情况下，固定成本的线下租金带来的人流分摊到可管理的流量上，成本比线上做直通车、SEM获得流量更可控且更稳定。

这是万达的第一个巨大优势，万达现在是中国拥有最多购物中心业态的公司，也是购物中心开设和运营最成熟的公司，苏宁的劣势在于实体店仍然只是卖货的渠道，不像购物中心是生活中心，实物销售占比许多已经低于50%，其它占比高的是餐饮、娱乐等生活服务类商家，不像百货生活服务商家许多占比不到20%，苏宁几乎没有什么生活服务类的商家，经营的实物品类电商的物流和售后服务方式和标准已经完全可以满足消费者，更何况许多体验都超越线下实体。加上苏宁和传统百货是在PC互联网时代发力电商，所以在移动互联网时代又要面临新的一次转型，前面还没转过劲来，又面临更加新的变化更快的移动电商（O2O），无论是技术储备还是团队根本跟不上，很多PC电商在移动互联网时代都没转成呢，何况是刚刚发力PC电商的传统零售业。

万达2014年线下消费人群将突破15亿人次，数学模型测算，到2020年，万达线下消费人群将超过50亿人次，如果每人每年在万达消费12次，就是4亿多人。以前在PC电商这些人群的转化几乎不太可能，或者说转换链条长成本高，可是现在一个APP+二维码，或者一个APP+WIFI，或者APP+智能硬件都可以轻松低成本地转换成可管理的注册用户。（腾讯如果愿意和万达电商成立合资公司，那用微信转换用户和对接商业资源就更容易）

这算是万达第二个优势，那就是万达几乎没在PC电商做什么努力和投入，2008～2012年四年时间万达正在全面发力对电商来说最大的竞争业态——购物中心。到2013年发力电商时，已经开始具备线下巨大的用户资源和商家资源，这些资源还是线上企业不具备而且最高搞定的生活服务类商家，这也是腾讯花较大代价入股大众点评和58同城的核心原因，阿里折腾O2O花的代价则更大，最早的口碑网，之后收购的高德地图、银泰商业都是几十亿的资本。虽然这两家都有对接线下的核心工具，但是线下的资源仍然是薄弱和不稳定的，银泰几乎全面放弃百货业态开始发力购物中心，可是段位和万达差的不是一星半点。现在要搞购物中心都有个不成文的行规，就是必挖万达的高管这事才有成的把握（这是我接触众多想搞购物中心集团共同特点，其中的一个客户还真是这么做获得了初期的成功）。

万达电商起点和原来的传统零售业就不同，这次的战略意图就更明显且更开放，而且这次投资的50亿说得也非常清楚，让万达电商不用着急，花三年去和各大电商平台合作，同时想清楚万达电商真正的方向。

这算是万达第三个优势，就是资本的优势和开放的心态。按照很多人说的做电商50亿确实不是个事，凡客融资30多亿，京东融资170多亿，淘宝前前后后投入也是百亿。不过要看清楚的是王老大说得很清楚，50个亿不是做万达电商，只是和各大电商平台合作，用3年左右时间找到盈利模式，即使不盈利，也要看到盈利方向。

第四个优势要回到人才优势上来，传闻万达电商第一任CEO离开之后，王健林还是想明白了，这事自己干不了（老了），但是他儿子王思聪或许可以一试。这也是王思聪成为热词的关键，我观察了一个多月，发现这哥们在营销和传播上有自己的一套，且不说上不上道，起码和马云、刘强东可以PK一下。你别说他的王思聪体过分，可真符合现在年轻人的心理，刘强东可以有奶茶妹事件，就不许人家王公子炫富营销？其次是原来纯电商和团购平台的高管加盟，这只团队在O2O上和万达购物中心略为轻奢的定位来看，确实让万达做电商底气多了几分。老大是自己的亲儿子，起码不怕胳膊肘儿往外扭，底下是能拼会打从死人堆跑出来还活着的电商平台高管，执行力也不用太担心，这样王公子再怎么营销折腾，后端能扛住就不怕被笑话。

最后回到电商平台合作的问题上来，现在的电商平台要不要和万达电商合作成为关键，京东和腾讯在一起，阿里有个银泰，这两家估计够呛。那还有百度、当当、唯品会、聚美这些外围，这些倒是非常有可能和万达电商牵手联合，这也就可以解释王公子为什么突然转了当当的微博广告了，说不定最后是万达电商收购当当网也可预期，百度和万达电商合资也有可能了。

这样一来去看万达电商，你还会唱衰么？或许短期内干掉阿里京东不太可能，但做得比苏宁好混上老三可能性是非常大的，10年后成O2O老大也拥有巨大的想像空间了！

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