专访腾讯云曾佳欣：云市场拼的是服务能力

DCCI互联网数据中心创始人胡延平在刚刚落幕的腾讯云技术领袖峰会上提出一个观点：“云计算的未来绝不会是计算”。他认为计算能力未来会成为云服务的基础能力和标准配置，而计算能力之外面向不同场景应用的服务能力才是云的未来。

如同水和电已经融入现代家庭生活一样，“云”正在成为互联网服务的基础设施，云计算能力与企业在解决应用场景、用户关系管理、精准匹配推送等方面的服务能力已经形成一种紧密的绑定关系。未来，云服务提供商拼的不是基础的计算能力，而是服务。

腾讯云副总裁曾佳欣在会后接受笔者采访时表达了同样的观点，在她看来，“互联网+”提升为国家战略，对于云服务提供商来说是前所未有的机遇，这也是包括腾讯在内的互联网巨头布局云市场的原因所在。行业竞争加剧导致云服务成本降低，但价格绝非竞争的核心优势，未来云市场之争拼的一定是服务能力。

曾佳欣认为，服务能力恰恰是腾讯云的优势所在。所以目前腾讯云整体的战略方向是围绕服务来展开，服务创业者，服务政企，服务教育、金融、娱乐等在内的各行各业。那么，腾讯云的服务能力体现在哪些方面，这是业界所关心的问题。针对这一问题，曾佳欣做了详细解答。

“开放”仍是服务的主旋律

“开放”是贯穿于腾讯整个发展历程中的关键词，针对开发者、企业用户以及各行业合作伙伴的“开放战略”在我看来也是与腾讯的“连接战略”并行的两个重要战略，在我看来其重要程度不亚于后者。那么，作为腾讯的主旋律，开放一词对于腾讯云而言体现在哪些方面呢？

在谈到这一问题是，曾佳欣提到了腾讯云的“云+计划”，这一计划本身就是针对云平台生态开放出来的战略计划，主要内容是向创业者和政企用户提供云计算能力的扶持，云计算能力的开放是“云+计划”的核心，同时针对不同领域的企业级云应用增值服务，以及腾讯云在云计算领域积累的教训和经验，也是腾讯云希望开放给用户的主要内容。

针对企业用户，腾讯云会通过腾讯课堂定期举办一些分享课程，并开通一档名为“腾讯云会客厅”的栏目，还特别成立了CTO俱乐部，定期邀请技术领域大佬进行访谈。“因为他们都是技术领域的专家，分享的干货比较多，讲的很实在，我们希望把这些经验开放给更多的合作伙伴。”曾佳欣说。

专注云计算，增值服务并行

如果要为腾讯云贴三个标签，曾佳欣希望可以是可靠、创新、热情。可靠指的是云服务的安全性和稳定性，这是最基本的要求，热情指的是面向合作伙伴开放合作的态度，创新则主要体现在服务能力上。例如腾讯云针对不同行业推出的人脸识别、音视频直播、自然语言处理等企业级云应用。

腾讯云主要做的是云解决方案的优化，而这些作为增值服务的云应用则是优化的手段和方式。针对游戏、视频、物联网等不同领域的不同需求，腾讯云及其相关团队会推出不同的增值服务。例如在金融领域，人脸识别技术用于提升平台的安全级别。曾佳欣透露，这些服务目前属于增值服务的范畴，目前还无商业化的计划。

腾讯云当前阶段的重点仍然在于“云计算”，但当外部有需求时也会积极地相应需求，开放相关的技术能力和应用。也就是说，专注云计算的同时持续提供相关增值服务，是腾讯云在服务能力上的两个大的部分。这也是曾佳欣所认为的腾讯云在行业中的核心竞争力，在谈到竞争的话题时，她认为竞争更加充分对于云市场是件好事。

谈竞争：降价是趋势，服务是核心

目前云市场的竞争愈发激烈，价格战的苗头也开始冒出来，一些云服务提供商甚至在某些服务上实行免费策略。这是否会导致云市场的竞争环境恶化？越来越多的服务商加入，会对行业格局带来哪些影响？

曾佳欣认为，更多服务商的加入到云行业是件好事，因为行业的繁荣需要大家共同完成，竞争越充分行业就会越繁荣。至于价格战，因为硬件本身的成本会越来越低，所以云服务的成本降低是大势所趋，不过价格并非竞争的核心，服务能力才是竞争的核心优势。

腾讯高级执行副总裁汤道生在会议上也指出，云计算技术已经相对成熟，行业的竞争拼的已经不仅仅是能不能建设，而是怎么可以做得更好、更快、更安全。腾讯明年将投入20亿用于腾讯云的基础设施建设等。预计未来5年，投入将达100亿。

如此重金投入之下是腾讯在云服务市场的野心，对于云服务提供商而言，虽然最终拼的是服务能力，但一开始拼的却是资本和实力。

本文作者：郝小亮，TMT领域观察者、评论人。扫一扫关注我的公众号。

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