家教O2O前景暗淡：估值虚高，模式存疑

自去年开始，教育市场迎来大量资本涌入。统计显示，截至今年8月底共有106个教育类项目获得融资。其中随着本地生活服务O2O概念的兴起而涌现出的家教O2O项目，成为资本宠儿，估值不断高涨。

与此同时关于家教O2O产品刷单、骗补贴等丑闻也频频爆出，商业模式的可行性接连遭到业内人士质疑，因平台低频次、粘性差等特征，家教O2O的商业模式被指难以持续。那么，家教O2O到底存在哪些问题，又是否当得起如此高的估值？

家教O2O怪现状：模式存疑，监管缺失，刷单撑估值

1、产品运营模式存在诸多问题

首先，家教O2O平台的使用频次较低。找家教本身是一个低频次的行为，用户需求不会持续存在，找家教的目的在于提升学习成绩，找到合适的老师之后，谁也不会在短期之内频繁更换，除非下单者另有目的，否则很难保证平台用户活跃度和交易频次。雕爷曾在某活动演讲中一针见血指出什么样的O2O项目会死掉，其中之一便是频次较低的项目，我对这一观点深表认同。

其次，运营模式与用户需求不符，用户粘性不高。对于家长和学生来说，最根本的需求就是优秀的老师。但从理论上来说，优秀的老师从来不缺学生，没有必要通过家教平台寻找生源。所以家教平台上的老师整体专业素质并不高。退一步说，就算学生通过平台找到了合适的老师，而一旦师生之间互相熟悉并达成信任，那么他们必然会摆脱平台在线下进行交流，这时，家教平台也就失去了作用。况且在现实中，很多老师与学生和家长之间的关系建立都是通过相互介绍，而并非家教平台。

再次，过分强调课时量使得行业向不健康方向发展。之前有媒体报道，一位家长从某家教平台上找老师给孩子补习功课。结果在几个小时的补习时间里，该老师不断接听招生电话，真正的补习时间只有十几分钟。而这位老师并不属于任何教育机构，家长投诉无门，只得自认倒霉。其实这种现象并非个例，很多家教平台过分强调课时量，将其与教师薪资挂钩，导致老师不断想方设法增加生源，而忽略了教育本身。这种重利益而轻教育的不健康趋势对整个行业的发展是非常不利的。

2、资本诱惑下的种种刷单乱象

面对资本的大量涌入，很多家教平台希望获得更多的投资，促使平台通过刷单、虚假评论的方法来骗取投资。在家教O2O行业，刷单一般有两种情况：

一种是某些教师的个人行为。很多平台对于进驻的教师并无严格的考核，而且师生之间彼此并不相识。故而老师的优秀程度只能通过评价来体现。这种机制自然会让很多老师走上刷单造假这条道路。这种机制自然会延伸出类似淘宝的“刷单需求”。一位在某平台曾任职的教师说：“平台对老师的监管，其实大家自己下载APP就可以看得出来，就是学生和家长对老师的评价，完全类似于淘宝吧。现在大家虽然不敢刷得太明显，但这种现象是普遍存在的。”

另一种情况是平台鼓励甚至默许刷单。这种刷单可以让平台增加交易量，财务数据漂亮，对于已有的投资人是一种交待，而对于其它投资人更是一种鼓舞，希望以此能吸取更多的投资，获得更大的投资机会。

3、监管缺失，家教O2O难以合法化、标准化

目前，很多家教O2O平台并没有监管制度，甚至连基本的学科培训、教学管理都没有，更遑论对教学效果的监督了，完全靠教师自律。而传统的家教行业则早有监管制度。早在09年的“两会”上，人大代表杨剑昌就曾建议政府有关部门尽快取缔“非法家教”。而与之相比，新兴的家教O2O行业没有制度的约束而仅仅依靠自律，这必定会造成行业内人员素质的良莠不齐，甚至会给某些人利用这一漏洞进行不法行为的机会。而很多业内人士也认为，家教O2O的标准化是必然选择。因为互联网监管门槛本就不高，再加上家教O2O平台的乱象，长此以往，会造成行业的迅速衰落。

资本“寒冬”将至，家教O2O市场前景暗淡

从上述问题来看，家教O2O项目的高估值中存在较大泡沫。而粘性差、发展空间不足等问题，使得家教O2O行业只能靠挖掘传统教育市场存量资源的做法生存，刷单等恶意圈用户的做法会透支整个行业，逐渐失去用户市场。

从资本市场来看，自8月24日全球股市上演“黑色星期一”后，大量创业项目团队解散，很多估值和融资遭遇“腰斩”。投资人热情下降，曾经盛行的O2O、“90后”等概念逐渐被投资人抛弃。资本市场的“寒冬”也让习惯于烧钱模式的家教O2O行业面临窘境，今年家教行业的投资状况遇冷，拿到D轮融资的平台很少，烧钱模式难以为继。

教育行业的特殊性注定了其不能过分注重利益，而很多家教O2O平台为了吸引用户将重心放在招揽名师上，忽略了培养师资队伍的机制和能力。这种过分注重利益而完全忽略教育质量的做法是极其短视的。长此以往必定造成用户流失，不利于行业发展。

“十年树木，百年树人。”教育是一门需要沉淀与耐心的行业，而家教O2O急功近利的做法违背了教育固有的属性，致使自身陷入桎梏。面对此种状况，家教O2O行业应该积极改变现状、提升内功。否则，家教O2O行业将会难以前行，未来状况不容乐观。

本文作者：郝小亮，TMT领域观察者、评论人。扫一扫关注我的公众号。

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