火炬租房O2O外衣下的"淘宝"野心

继美业、餐饮、家政、打车O2O在各自领域玩得风声水起，最近以来，连市场情况最为错综复杂的租房行业也开始迎来了众多O2O玩家：链家地产去掉“地产”二字彻底更名为链家，爱屋吉屋佣金五折的广告遍布大街小巷，消息不断的纯互联网形态的火炬租房开始大规模补贴租客。租房O2O行业迎来了品牌业务革新角力期，租房行业的洗牌大战一触即发。

光脚不怕穿鞋的，火炬租房，一个定义自己为“惊喜级！互联网租房”平台，刚一进入市场便承诺“无中介，0费用，房东、租客直联直签”，火炬租房联合创始人·COO王小龙放言，火炬租房的未来不仅是租房O2O这么简单，它将成为租房行业的淘宝！

淘宝模式在O2O上的复制与再生

O2O模式的核心，即打通线上线下，用户在线支付购买线下商品和服务，再到线下享用。简单说是线上付款、线下消费，将线下商务机会与互联网结合一起。如果说O2O改变了人们的消费习惯，那么淘宝的C2C模式则构建了电商生态圈。相关数据显示，截至2015年初，淘宝交易额突破4000亿元人民币，注册用户数以亿计。庞大的数据体量与活跃的交易状态，均表明淘宝在C2C模式上取得的巨大成功。

淘宝模式是否可复制，成为近10年诸多创业者思考的课题。哪怕当2013年O2O风靡互联网商圈，成为风投竞相追逐的热点，关于淘宝+O2O的商业模式仍是创业者们的梦想。两个热点的结合会带来怎样的商业奇迹，胆大者如“淘宝”自身、“饿了么”、“大众点评”等均已做不同程度的尝试，比较讶异的是，敢于尝鲜者均持一定的观察态度，从未正式将自己定义为C2C或B2c+O2O。

火炬租房，一个新生的租房O2O平台，胆敢在成立伊始叫板行业，直言要做“租房界的淘宝”，除却对自己拥有清晰的定位与自信外，与所处的行业背景不无关联。

众所周知，2013年餐饮、美业、家政等行业O2O成白热化竞争态势，黄太吉、河狸家、阿姨帮等脱颖而出，更有甚者，于短短一个月的线上线下联合营销发展几十万粉丝，APP成吸粉利器，成功创造了O2O移动互联网神话。反观租房行业，因线下市场成熟，尤其像“链家”、“我爱我家”等品牌门店常年入驻社区，为用户就近提供了租与住的需求出口；再者线上成立已久的“58”、“赶集”分类信息平台，及垂直的“搜房网”、“安居客”等网站为用户提供房源信息。租房行业线上与线下的发展局面，反而比餐饮、美业、家政更为成熟，然而，也正因这种线上线下各自为战，长久断裂的常态造就了租房行业用户体验较差的现状：黑心中介、网站房源难辨真伪、房东出租效率低及租客租房被坑蒙拐骗的案件时有发生。

租房O2O适时出现，可谓行业杂乱生态的终结者，它重新构建线上线下一体化租住体验。至于租房O2O平台嫁接淘宝模式，无非以淘宝的海量货品+信用评价体系，及去流通、去中介的特性，重塑租房市场的量与质，即租房淘宝模式下，海量房源与房东、租客双向互评机制，必不可少。至于淘宝类租房O2O还会带来什么惊喜，则基于火炬租房和类似平台对用户租住需求深入洞察后做出的创新之举。至少，被多数人梦想的无中介租房时代在火炬租房为代表的O2O平台的推动下，已然到来。

他们既然O2O，为何不淘宝

目前，行业内的租房O2O模式除了火炬租房这一特有模式外，主要分为以下几类：第一类，如58同城、赶集这样的平台，“房东”可以在平台上发布房源信息，租客在平台上自行挑选房源，线下成交。但大多时候都是中介公司的经纪人、二房东的钓鱼信息，无法保证房源的真实性；第二类，中介公司自建网站发布租赁信息，租客看中房源，经中介公司，与业主签订租赁合同，中介公司从中收费；第三类，拥有统一自主房源的B2C租赁平台和自主品牌B2C模式，如途家网和自如等。但上述三类在互联网思维的席卷下渐露颓势，以火炬租房、丁丁租房、爱屋吉屋为代表的新兴O2O互联网租房平台渐成后起之秀，它们无一例外的抛弃了门店、采用地推房源、线上客户向线下导流的模式。

模式相同，问题随之而来：以O2O为共性的互联网租房平台，在原生O2O根基上，以何种商业模式出奇制胜，既为自己带来区别于其他品牌的辨识度，率先抢占用户认知与心智，又可实现持续盈利。截止当前，除了火炬租房对外公开发声“无中介，0费用，房东租客直联直签”及表明商业模式“要做租房类的淘宝”，其他几家尚未表态。

淘还是不淘，很大程度与各家产品特性有关，火炬租房一再强调“房东租客直联直签”，潜台词表明自己是一家主打C2C特色的O2O平台，而像丁丁租房、爱屋吉屋、即便在卖点上同样打出“租房0中介或佣金减半”，商业主体上仍是“B2C”模式。假若淘宝代表了C2C零售平台的成功，那么于2013年倒下的一大批专注于B2C的垂直电商，则很好的说明了平台基因决定商业模式的重要性。也就是说，当B2C平台流于交易本身，则缺少C2C非固定群体带来的平台活跃性和平台方提供持续优化的用户体验为平台再生传播的核心竞争力。

所以，当我们不再老调重弹并唱衰“垂直电商之死”与刻意迎合哪一种商业模式，仅租房O2O互联网产品来说，做大众平台还是垂直细分都只是模式上的不同，互联网+时代，唯产品论或营销论都于过偏颇，产品+营销+服务综合而成的多纬度用户体验，才更符合用户动态需求体验，也是当下互联网品牌的立足根本。很显然，火炬租房从一开始就明白了这个道理，故而可以先声夺人，摆明立场，展现平台价值。

C2C租房是否撑得起淘宝的野心

移动互联网时代的O2O市场最大特征是直接把利益给用户，真正实现信息的无缝对接，与其把钱花在电视台广告上，不如直接让用户体验产品，这是0费用积累用户最有效途径。而且租房O2O的最大意义在于，提升找房效率，火炬租房通过直联直签，打破信息鸿沟，最大化提升了效率，从而得以真正撕开租房市场的大口子，从这点来看，火炬租房击中了用户的刚需，抢占了先机。

整体来说，火炬租房给租房O2O带来的破坏性创新武器是：无中介、0费用、房东房客直接联系直接签约。具体玩法可从火炬租房发布的APP产品功能一窥究竟：

一、房源充足多样。在Online线上已拥有上万套真实房源，且每日有上千套房源实时更新，充足的房源可率先吸引租客到平台选择；

二、在线预约甄选。对中意的房源，租客可在线发送预约请求；房东可从预约请求中遴选最为心仪的租客，帮助房东进行首轮甄选；

三、租房快速安全。租客、房东可以通过火炬租房手机APP、微信、网站等多个互联网平台，快捷、安全的获得房屋出租、求租信息和交易服务。

四、隐私保护放心。出租或求租过房子的用户均有因电话公开，很长时间会接到骚扰电话的困扰，火炬租房针对这一普遍存在的问题设置用户在线直联，双方电话号码都被隐藏，最大限度保护用户隐私。

五、安全担保交易。房东、租客可在火炬租房平台完成租金交易，以此杜绝租金被骗案件。同时，火炬租房还对租赁双方提供安全担保，如遭遇欺诈，可先行赔付。租客成功入住可获赠价值房屋财产保险保障及租客人身意外伤害保险。

六、火眼金睛系统。当前租房市场普遍存在中介冒充房东，房东身份难辨真伪。火炬租房特别研发“火眼金睛安全识别系统”，屏蔽中介、虚假房源，确保在线房源全部为真实房东出租，同时也对租客身份进行识别，保证其安全可靠。

七、信用评价体系。C2C信用评价主要采取评分积累模式，在一定程度上可客观反馈交易双方的信誉问题，这对房东、租客建立个人信誉与是否受欢迎提供有力参考依据。

从火炬租房上述产品功能描述中不难看出淘系产品的影子，，如找房/出租、预约、签约、支付、评价等全过程用户均可在线上完成，极大简化房东、租客的租与住流程，为用户带来安全快速租房新体验。

至于火炬租房的现状是否撑得起“做租房淘宝”的野心，已无需过多验证。火炬租房将租房与服务结合切入到交易的过程，这一最新的模式，已然走在行业前列；一旦房东租客零费用、双方直联直签成为一种新常态，火炬租房带来的无疑是对行业颠覆性的革新。

相对火炬租房的淘宝野心来说，它当务之急要解决的是如何有序拓展除北京之外其他城市的租房业务。所谓万里长征只是走完了第一步，火炬租房即便是新生品牌，即便找准了适合的商业模式，后面仍有很长的路要走。市场相信奇迹，但不相信没有付出就会成功的契机，愿所有的梦想在历经付出后都能撑得起那份原本看来不太容易实现的野心。

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