(本文首发百度百家)
京东第三方平台被爆出刷单,其中包括官方人员参与,这让很多人大为不解。现在,平台电商都在打击虚假交易,多个地方工商局开出了罚单,京东为何要纵容商家刷单呢?
如果说商家刷单,大家都习以为常,也就不觉得奇怪了。可京东纵容不说,还怂恿商家刷单,这事就让人觉得蹊跷了。其实,天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往,虚假交易的背后是紧密的利益关系。
按照被曝光的聊天记录来看,如果要求一个商家刷50万元,要是参与刷单的有一万家,就能够给京东贡献50亿交易额,这就能让京东的『盘子』做得更大。还记得京东上市前连年亏损却能获得高估值吗?因为这个『盘子』大到让投资人对未来充满信心,他们才愿意继续大力度的给京东注资。
现在,京东已经在美国上市了,就更要做出这个『盘子』来,如果财报太惨淡了的话,让投资者怎么继续保持信心呢?根据京东的财报显示,2014年第四季度第三方交易占比达到43.6%,而自营业务的毛利只有7%左右,开放平台的毛利却高达70%。一方面是开放平台的收入『增长』,一方面是开放平台的高毛利,自然让投资人对其未来信心满满。
此外,根据截图的对话内容看,一个商家刷50万的成本是5000,这个5000元跑到谁的口袋里去了呢?自然就是京东。在整个刷单的虚假交易过程,京东只需要提供一个交易场所,其成本几乎可以忽略不计。那么,如果每个商家刷50万算,一万个就能产生5000万净利润。相比京东2000亿规模营收,这笔钱占比并不是很大,但在京东的净利润中却不算小数。
这是给京东带来的利益,那商家的利益点在哪里?一方面是可以获取资源支持,因为不管是任何平台,资源都是优先销售好的商家。所以,商家是乐意制造销售『火爆』现象的,可以讨好平台。同时,刷单也是能够促进销售,当一个陌生买家进来,看到好评如潮的交易记录,自然就能够增加一层信任感,也就能够获得更多真实订单,羊毛出在羊身上,刷单的钱出在消费者身上。现在就不难理解,为何京东要纵容刷单,为何工商部门要打击刷单,因为一方面是可以获利的,一面又是损害消费者利益的,是用欺骗的方式来获取信任。
当然,这是茹毛饮血的事。从眼前来看,京东和商家都能获利,但长远来看并非好事,这会导致京东的信誉破产。当消费者对京东失去信任以后,京东还能够继续从消费者手上赚钱吗?投资者还能继续相信京东吗?作为一家已经上市的公司,京东完全没必要搞『大跃进』,虚假繁荣毕竟还是虚假的。作为一个普通的消费者,更希望能够了解更真实的交易记录。
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作者/挨踢客(微信号: aitike)河豚面膜创始人,WeMedia成员之一,移动电商实践者,女性电商学习者,曾经营销和公关从业者,现在以苦作乐的创业者,永远十八岁的处男座。
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