传统厂商转型互联网，为何不易？

传统厂商转型互联网，评论家会说结果有待观察，营销家会认为转型正是趋势，战略家则会说转型互联网意味着万千机会……于是一大批忠厚老实的传统企业在这股潮流的涌动下，纷纷前仆后继地扑向这股被口舌和理论包裹着的商业归宿。但是，它们并不明白，传统互联网转型互联网企业真没那么容易，即便会有几个成功的案例，但这种极为鲜见的案例并不足以代表整体。

在涉及投入、生产、营销、渠道、产品、服务等等多重环节的过程中，传统企业的经营方式已经像连环铁链一样实现了交错关系，因而轻易动乱其中的任何关节，都有可能会使得传统企业犹如地震的山洪。和互联网企业不一样，互联网企业在轻资产、信息传达和交互方面都有着无可比拟的优势，因而即便在面对资金、人才亦或关系链的重大问题上，互联网企业的灵活性和适应性也要强于传统企业。

那么，是不是就意味着传统企业转型互联网没有任何机会了？答案是否定的。

1、产品驱动跨界力量

雕爷推出牛腩之初，并未像大多饭店那样广铺广告营销，而是先通过亲自主打菜品用盐、用料等细节，之后再通过邀请陌生网友试吃体验，根据试吃结果进行周而复始的加工修订。魅族MX3发布前夕，因为一个小小的产品细节问题，黄章要求所有产品都必须重新设计。即便连最为常见的普通矿泉水，每个厂商的净化程序都高达十余道工序。

因为产品驱动了生产结果，生产结果则关系着企业的生死存亡。

消费者最终手上收获到的产品应该是超越体验的，因此当产品超越了消费者的心理预期之后，消费者会自发地选择传播，这种传播会直接受益于生产厂商。在经营规则越来越趋于产品为中心的今天，这种意识早已成为众多厂商信奉的箴言。事实上，以产品为中心取悦市场和消费者的策略，也已经被市场证明是可行且有效的。

另一组数据可以说明这样的论点：海尔日前推出新一代空气净化产品空气魔方并于12月19日进行全球首发和上线营销，在首发当天的早上10点到晚上24点的14个小时时间里，这款空气净化产品以平均2秒钟卖出1台的速度，共实现了3万台的销售数量，成为近年来行业内其他友商少有达到的高度。但值得一提的是，海尔的这次活动完全是依靠线上完成，是海尔跨界互联网思维模式的首次尝试。

这并不是这款产品的价格有多实惠，也不是市场上缺乏其他竞争产品。作为一款用户有明确需求一向的产品，其在功能、价格和造型设计等方面的优势正是消费者所需求的，这正是消费者和市场所关心的，也正是消费者和市场所愿意选择的。如果案例反过来，如果消费者和市场对这款产品没有任何一丁点的需求欲望，那么这个案例便不复存在。

产品是基础，是成功企业赖以基业长青的基础，更是传统企业进行转型跨界的基础；如果缺乏产品，就意味着缺乏市场和消费者的认可，在这样的情况下，转型跨界焉有意义？

2、规划与营销：布局新旧时代

笔者曾和多名传统企业负责人畅聊沟通，发现很多传统企业身上都会面临一个共同的难题：产品研发出来了，发现没人买。在其他领域里，这个问题仍然存在，并且大多企业负责人找不到原因。

产品没人买，说明生产的产品没有需求，或是不具备消费者欲购买的欲望。

如果一款产品在研发之初，即能针对市场和用户做大量的调研和统计，在翔实数据的支撑下进行有针对性的投入生产，那么最终导致的结局必定是另外一种模样。根据企业个人想当然的判断结果进行的生产，这种方式代表的只能是企业自己的需求，并不是消费者的最终需求。在大多企业尝试进行转型的过程中，这种固化思维的惯性和危害，往往导致了它们的转型并不顺畅。

生硬的市场营销同样不会为商家带来意向中的收获，有心思的商家在投放产品到市场上的时候，都会有选择地以尝试、兼顾用户体验的方式进行切入，从而最大化地保证消费者感受的情况下再全面投入市场。海尔空气魔方产品在进行正式营销的时候，尝试的几个营销案例如引导用户参与活动、创造温馨可人的故事、以及传播生活细节等方式，为用户了解与选购海尔空气魔方产品提供了全面的铺设渠道。这样的方式，既全面保证了产品营销的效果，又顾及了用户的心理体验。

无论是从市场需求方面做好规划，亦或是后期的营销环节做好规划，每一个细节都是决定着企业的转型成败的关键词。盲目地开发和销售，并不会得到市场的认可，这是目前大多企业家身上均还余留的毛病。 3、摒弃固化：拥抱选择

在过去的很长一段时间里，很多人认为互联网思维并不适合传统企业，因为传统企业距离信息化与互联网均有一定的距离，所以以用户体验、设计、传播和推广等特征为方式的互联网思维，并不适合传统企业。这股理论在某些人士的吹捧下，越发成为众多传统企业望互联网而兴叹的一块绊脚石。

事实上，一味唱衰传统家电不适合互联网思维的营销，是一种对传统家电领域的误解与缺乏认知，未来随着互联网及信息技术的发展，普通消费者终将迎来全新的信息化时代，在这个时代里，互联网营销方式的产品则注定是不可避免的趋势。从现在的情况来看，这种趋势所带动的影响和作用都是巨大的，其对行业的冲击也是不可忽略的。

并且目前随着雕爷牛腩、黄太吉、西少爷等一系列新生互联网思维案例的兴起，越来越多的企业开始意识到互联网化的重要。特别是在小米涉足周边领域、海尔全新打造空气净化器等等案例之后，越来越多的传统企业开始重新树立信心。这种状况对于振兴和提携整个产业发展状况而言，正是一个不错的开端。

传统家电从目前拥抱互联网，这是拥抱变化，是一种值得嘉奖的行为，更是一种未来不可避免的趋势。目前，小米、海尔、联想等知名企业已经在这方面迈出了第一步，那么未来相信还有其他厂商会跟随上来跨越第二步，这对于整个传统企业厂商而言，这也是可喜的变化。

--完--

作者简介：朱翊，中国第一批blogger作者（11年blog写作经历）。知名意见领袖、互联网媒体人，逐一传媒公司创办者。长期关注互联网商业趋势与案例研究，涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域；目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号：izhuyi；个人公众平台帐号：zhuyiweixin，或扫描下图：

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