在8月13日举行的当当网图书年中媒体沟通会上,当当网副总裁阚敏(出版物事业部总经理)与王悦(童书频道主编)等高管披露,2014年上半年,当当网图书品类半年销售首次突破1亿册,达到1.6亿册,销售额也同比增长超过了40%,为两年来最快,增速超过任何一家电商和线下书店。
2014年当当网强势进攻,在图书自营、平台化运作、数字书、无线销售等领域全线发力,全面进驻天猫、1号店,图书线上市场的份额逼近50%,多年来一直占据绝对的龙头地位。图书市场格局因此正产生全新变化,其他多数电商已悄然退出或收缩图书业务。
销售增长超40% 净利润率超聚美
在规模增长的同时,当当网图书业务的利润也强劲反弹,恢复到上市前的最好水平。据阚敏透露,今年上半年当当图书业务净利润同比超过100%,净利润率超过了聚美优品,毛利率则与唯品会持平。
统计显示,今年上半年,包括平台业务在内,当当网图书SKU总数达到400万种,其中进口原版书超过100万种,位列所有电商首位。
在童书领域,当当网优势更为一马当先。据艾瑞数据,当当童书牢牢占据国内网购童书零售码洋的50%,其中,高品质图书如高端手绘科学书、婴儿读物、玩具书、图画书、少儿英语等占比均超过70%,拥有绝对强势的市场地位。2014年。当当网年预计销量过千万码洋的童书超过45种,预计有8家童书出版机构年销售码洋超过亿元,成功加入我们的亿元俱乐部。
无线战略的大力推进,对当当图书销售也起了极大的拉动作用。数据显示,上半年无线销售占比实现翻番,订单数达到了总体的30%。
市场积极进攻 渠道下沉品相提升
谈及当当网图书份额持续扩张、销售猛增原因,阚敏归纳为四大核心优势:一是强大的供应商关系,二是成本优势造就的竞争门槛,三是独家品策略,四是保持最低价格和灵活促销。
在市场层面,2014年当当网制定了积极进攻战略。
首先是物流大提速,渠道下沉速度最快。上半年,亚洲最大图书物流中心“银河1号”投入使用,占地面积超30万平米,每年图书吞吐量100亿。为满足三四线城市顾客的需求,当当网武汉、郑州、成都、济南等地的中等仓储中心铺货量从30万扩容到60万种。
此外还与通达系等快递巨头战略合作,400个城市实现“111全天达”服务承诺,即“上午11点前下单当日达,凌晨1点前下单次日达”。货到付款和上门退款服务直达全国1800个县市,其中6月单月新增567个区县,满足中小城市客户习惯现金网购的特点。
当当网大力改善商品包装和品相,客户满意度大幅提升。上半年当当网启动“有膜有样”品相提升工程,投入2000万资金全网独家为所售图书免费贴膜。另外投入2000万订制了图书专用中转箱以及普及环保纸质包装盒,有效解除长途运输造成商品残损的行业难题。
集15年之功,当当网不仅汇聚了国内的主流阅读人群,也围绕图书打造了一个明星作家的粉丝经济体系。2014年新晋男神李易峰官方全球限量版写真集10001本在当当网23秒抢光,《小时代》火爆上映联合郭敬明、杨幂等互动推送同名小说促销活动。2014年5月,当当网独家发售“童话大王”郑渊洁家庭教材系列丛书,并与丛书出版商皮皮鲁总动员文化科技有限公司启动全面深度合作。此外,当当网独家发起的网络书香节,获得30多位作家和名人微博助力影响了1.5亿粉丝关注。
最豪华童书选品团队 打造畅销童书梦工厂
在当当网图书品类中,童书的销售占有着举足轻重的地位。
精心挑选并培育大批全国独家好书是当当网童书品类战略的核心。据当当网副总裁、童书频道主编王悦透露,2013年全国独家书占到了当当童书销售的48%。2014年1-7月,光是《神奇校车》一本书,在当当网的销售册数就达到了260万册,3200 万码洋。
而在独家书强势地位的背后是当当网多年打造积累的豪华童书团队,30多人的事业部编制规模和战斗力全网独一无二。仅童书选品编辑当当网就配置有5人,全部硕士以上学历或在读,来当当之前,已有5-10年的童书编辑出版经验,在当当3年以上选品训练,让他们更加了解什么是好书。他们多数已是年轻的爸爸妈妈,常年扎根一线,深爱儿童阅读。
“我们是中国电商最大最专业的童书团队。只有当当网可以包容我们这样一批人,专心做好童书。排名第二、三的电商童书团队人员只有3个,销量也只有我们的20%-30%。”当当网副总裁王悦表示。
因此,与其他电商把图书作为普通商品低买低卖模式不同,当当网是全流程参与图书出版。例如在童书频道内部,每位编辑会从策划阶段开始,就与出版机构展开密切合作,贯穿从插图色彩、印刷纸张、图书定价、印数预估等前期筹备到新书上架、营销推广等全流程,从而把握每一个细节,真正制作出符合儿童喜爱的书籍绘本。
当当童书一马当先也为当当网培育了稳固、优质、精准的顾客群。王悦透露,当当童书活跃会员粘着度非常高,童书各馆及单品的转化率在国内、国际同行业也名列前茅,平均每3个顾客就会产生1个购买。
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