为了留住老用户、吸引新用户,互联网公司也是蛮拼的。
在即将迎来10周年之际,汽车之家筹备在9月22日举办一场万人演唱会。这场演唱会可不是一般的卖票看演出,而是融合了互联网+等各个元素,小白提前打探到了几个看点:
车友成歌友
在北京打造一台像样的演唱会,耗资怎么着也得上千万。汽车之家在10周年选择这种形式回馈用户,到底咋想的?
其实,思路很简单。汽车与音乐虽说是两个业态,但它们的关联度却不小。我们发现,大部分汽车爱好者对于音乐也是有着天然爱好,在车上听着喜爱的音乐出行,很惬意又拉风。举办一场热闹的演唱会,通过歌星的号召力,把车友聚集起来变成歌友,是一件很酷的事情。
车友定制歌手
再来看看这场万人演唱会的阵容:华语音乐教父罗大佑,中国摇滚诗人、行者音乐家许巍,台湾歌手田馥甄和内地歌手张靓颖。
不管你是什么样的车友,是不是感觉总有一个符合你的口味?感觉他们涵盖了70、80、90后的受众。
的确是这样,此次演唱会的负责人、汽车之家市场总监张烝介绍,活动首次采用“互联网+”思维打造,颠覆了传统演唱会明星本位的模式,让车友成为此次演唱会的主角,“这次演唱会的阵容和明星演绎曲目,都是由车友筛选而来。”
可以说,这四位歌手是车友们选出来的最能代表“真我”态度的华语乐坛重量级歌手,车友们喜欢的歌手兼具“最真挚的声音”和“真我态度”。
汽车之家也希望打造一场车友集体狂欢的音乐盛事,唤醒车友内心真实的自己,让每位车友的汽车生活更加美好。
除了四位重量级歌手,值得一提的还有演唱会的幕后团队。艺术总监由内地知名音乐制作人龙隆担纲。舞美设计由Le Roy大师担纲,Le Roy担纲过从 Queen、Bon Jovi、Scorpions 、PaulMcCartney等经典摇滚乐队到 Lady Gaga、Beyonce、Bruno Mars、Kelly Clarkson 等流行巨星的演唱会。
社群发票
据悉,这次演唱会近万张门票概不销售,而是通过不同的网上渠道抢票,全部免费赠送给车友。
这些票放在汽车之家的网站、论坛、APP中,另外各个车友群里对自己喜欢的歌手还会病毒式传播,形成车友们的互动。
幕后分析:
看到汽车之家对一场演唱会如此花心思,是不是感觉它有点不务正业?其实非也。前面说了,汽车和音乐的关联度本身就很高,汽车爱好者对于音乐也是有着天然爱好,在自家车上听着爱听的音乐游街,岂不是一件很放松的事情?君不见除了一直没有消失的传统电台,那么多以汽车为场景的电台APP也雨后春笋般出炉。举办一场热闹的演唱会,通过歌星们的号召力,把车友聚集起来变成歌友,也能使汽车之家这个汽车垂直网站知名度更大嘛。
另一方面,汽车之家的业务早已超出单纯的媒体业务,进入到汽车交易领域,并且在不断强化其交易能力,希望建立起以交易为中心的业务模式。在这个大战略之下,原来的用户基础必然无法推动和承载起公司的转型,在稳住老用户基础上,大力拓展新用户成为汽车之家的当务之急。
根据J.D.Power的数据,目前国内汽车消费市场中,80后、90后正逐渐占据主流地位。2015年中国乘用车市场,90后的比例由2014年的5%,上升达到9%。
新兴的用户群体,必然拥有不同的用户性格、消费特征,这些都需要互联网企业更为积极的去拥抱用户、了解用户。这次花费不菲的万人演唱会,正是让更广泛的群体接触和了解汽车之家,影响80后、90后群体,积累新用户的好机会。这恐怕正是汽车之家举办万人演唱会背后的深意。
汽车之家是否能达到目的?小白觉得,开演唱会这件热闹的事对于汽车之家的品牌知名度,吸引、留住新老用户都是有用的。
未来战略:
而在这场万人演唱会之后,汽车之家将继续在媒体和交易两条战略上围绕用户利益、需求而展开。
在媒体战略方面,今年上半年,汽车之家业界首创实时汽车资讯服务,“快报”和 “汽车电台” 上线。用户通过“快报”,可实时获悉汽车行业的资讯,例如进行中的车展,或新车发布会。汽车之家定义了互联网对事件报道的时效性,以前是按天,现在是按秒,真正实现了同步报道。4月,“汽车电台”上线,加大了对在路上车主的覆盖。
再看汽车之家的交易业务,8月5日汽车之家发布的截至2015年6月30日第二季度未经审计财报显示,该季汽车之家业绩持续提升,其中净营收同比大幅增长69.9%,至8.610亿元人民币,净营收增长率连续七个季度高于公司预期,此外,第二季度调整后净利润率高达37.7%。
第二季度汽车之家的交易能力持续提升。其中,经销商黄页业务 (包括经销商广告和经销商订阅服务)营收比去年同期显著增加76.7%,至4.085亿元人民币;付费经销商数量达到18768家,同比增长37.1%,增长率领先于同行业;在核心交易业务——汽车电商方面,汽车之家也在第二季度推出了多个创新举措及加强交易类产品推广,包括购车管家服务,独家线上售卖及团购等。
基于现有业务强劲发展和表现,在下一阶段汽车之家还将加大在移动端以及经销商业务人员的投入,并进一步加强公司的新车电商和二手车交易业务。
在今年8月8日落幕的“百城万人购车惠”活动,汽车之家就通过线上招募消费者、线下举办落地车展的方式,与近千家经销商合作,给消费者带来了更多的购车选择、更实惠的价格,6天车展,共达成成交17101辆汽车。
汽车之家在多方面接触用户的同时,还在进一步强化其服务用户的能力,这也是吸引用户、留住用户的关键。其今年还新推出管家式购车服务互联网产品——“购车管家”,该产品免费为消费者提供选择4S店、选车、议价、交车等一系列的一对一服务,以帮助用户获得更高优惠幅度、对称的信息,并最大程度上节省购车时间,是一款真正以用户需求、体验为导向的互联网购车产品。
此外,汽车之家正在推进一系列的对外合作、新产品和服务,包括与奇瑞、双龙等汽车厂商合作、在汽车之家网站上独家销售特定车型,与湖南快乐购成立合资公司打造区域性的汽车销售平台,与平安集团达成战略合作推出定制保险服务、大额支付系统等金融服务等,这些业务都能够为改善用户的购车体验,真正做一些事。
汽车之家负责人认为,汽车之家全面构建以交易为中心的业务模式过程中,把用户利益放在首位,才是支撑其强势发展的重要基础。
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