陌陌“变脸”：交友未必看颜值

对习惯了打开陌陌就去找附近美女搭讪的同学们来说，最近可能要有一阵适应期。因为，陌陌在6.0版本中做了创立以来的最大一次改版——默认页面被完全替换，以前显示附近的人，现在变成用户们多个信息维度的留言板。

这次改版被业界认为陌陌要淡化甚至去除身上“约炮神器”的标签，真正回归社交的本质。创始人唐岩说，“我们就是要淡化看脸社交”，而且让美女用户不止简单地“哦”、“呵呵”，而是尽快参与到互动中来。

陌陌目前有2亿用户，月活跃用户近7000万，每天都有大量的人在上面认识自己的新朋友。尽管数据十分亮眼，唐岩却仍不满意。因为对沉淀下来的老用户来说，他们在陌陌上已经有不少好友，基本不再依赖附近的人；对刚注册的新用户来说，一进页面就看附近的人长得怎么样，目的太单一，唐岩希望他们按照兴趣、话题、共同点来交朋友，不再只停留在看脸找异性的阶段。

将陌生人社交做到美国上市的唐岩，对社交有着自己的观察。“我对中国社交关系没理解错的话，社交都是根据生活轨迹来的。家人、同学、小时候的发小、上班的同事、同事的朋友，这还可能是在一线城市，如果成长在小城市的话，社交关系更加单一。”

作为曾经的湖南小镇青年，唐岩到北京已经12年了，在创立陌陌之前，绝大多数的朋友都是工作关系、行业关系，到现在也只有10个好朋友。

互联网如何让人的沟通变得更加紧密？互联网能否让社交关系变得更真实？这是唐岩定下的陌陌的使命。他直言，以前做产品都是懵懵懂懂的，直到去年准备IPO，招股书要求第一句话说明公司的愿景，才认真来想这个问题。最后定为：连接本该连接的人。

“如果说我们每个人一生中有300个社交关系，互联网的便利能不能让社交关系发展到400个、500个？或者在这400个、500个社交关系里面是不是应该有50个或者100个是来自于网络的？”这对唐岩而言，是一个非常兴奋的点。

改造“看脸社交”

对这次改版，实际在上市之前，唐岩就跟投资人讲过，“要做一次大的改动”。但真正临近改版时，却开始担心这个改动是否可行，用户不认可怎么办？还有退路吗？退回去又怎么弄？

唐岩坦承，最早期对产品是越来越自信的，但当用户数到了几个亿，反而越来越不确定，越来越不自信，“恨不得拿把机关枪上平台扫射，把这些不想看到的情况全部都扫死了”。因此，陌陌推出6.0版实际上比计划延后了1个月，这段时间里产品部门每天都在复盘。

到底怎么改？首先要看之前的产品设计，到底哪些OK，哪些不OK。此前是对平台所有的用户，按使用者的距离做简单排序。这个排列方式有好的地方，就是非常简单，每个用户在全世界任何一个地点体验是一致的。但也有不好之处，因为和一个陌生人交流时，在以前的设置里边，最重要的因素其实是刷脸，就是看颜值高不高，一个男性看到女孩子长得不错，想认识，就会把哪怕就在很近地方但颜值一般的用户直接pass掉，而不会管太多其他的条件。这样一来，对颜值不高的用户来说，他们的挫败感就比较强。

虽然在现实的社交环境，颜值的确很重要，但肯定不会成为唯一的指标，对绝大多数人来说，在颜值上具有社交优势的人只占很小比例，如果只凭刷脸社交，主要是异性社交，会导致有欲望沟通的人无法匹配。颜值高的美女们一天可能收到500个招呼，但对她们来说，根本没有精力去回复500个人，这就会导致沟通效率上的一个缺憾。这也是为何陌陌早期被冠以“约炮神器”的一个重要原因。

对此，陌陌产品副总裁林志霖说，这是因为此前这种可能在生活中没有，所以当人们发现有这样一个平台时，他首先想找的是这么一个需求，“但陌陌可以有信心的说，其实人的社交不止是有这个可能性”。

这次陌陌6.0做的最大改变，就是改变看脸社交，弱化异性社交，用更多的内容来串联，根据内容来判断对方是否是自己感兴趣的人。陌陌用了毕业学校、家乡、工作地点、所在小区等六个维度来进行串联。在陌陌新界面上看到的所有用户动态，都跟自己有一定关联。

据统计，现在陌上每天有200万以上的群主每天都在招人，每天过来发消息，他们解决的都是一些线下活动，比如公益、宠物、体育等等类似的活动。

不过这样一来，在号称陌生人社交工具的陌陌上，如果被推送的都是跟自己生活轨迹相同的朋友认识，是否还有新奇感呢？其实，同一轨迹的朋友大多早已结交，并精挑细选一些留到现在。

对此，唐岩做了一个研究。当陌陌拥有2亿多用户后，用户的各个层次跟中国社会的各层次是一样的，既有低收入、三四线城市的中学生，也有金字塔靠上的层次。或许金字塔靠上层次的人对社交的精准度要求非常高，这些分类对金字塔吸引力不大；但对一般人来说这足以能够开始第一步沟通和交往。

唐岩总结，越是对现实社交生活不满意的人，或者刚开始社交，越不太在乎对方的层次、类别；越是平时比较忙，或者社交完成度很高的人，对精准度就会要求更高。

重塑聊天室

陌陌这次改版的另一个重头戏是，把主页面之后的第二个界面换掉，重启了聊天室。与当年用QQ时候的聊天室不同，陌陌没有用同城概念去做聊天室，而是用了主题概念。

唐岩认为，聊天室能够解决两个问题，第一是“轻”互动，原来对新用户来说，要产生第一次跟人的互动不太容易，你打招呼没有人打理你，你加群可能通过率也不那么高或者即时性不那么强。现在聊天室的行为，使陌陌的新用户第一次人跟人之间产生互动的可能性提升到百分之百，这是“轻”互动的改变模式。第二，聊天室开启了即时互动模式，用户能够第一时间跟别的用户，而不是机器来互动，就是即时互动的改变。

林志霖解释，在市面上流行的一些摇一摇互动功能，其实有缺陷。因为女生在社交上是稀缺资源，女生聊天的概率很低，如何让女生有兴趣跟大家互动，这是陌陌一直在思考的问题。聊天室便是问题的答案。与PC端的聊天室不同，如今的聊天室基于手机，这是用户应用碎片化时间的一个极致产品，陌陌希望在这个地方，聊天室被重新定义。

对陌陌的这个希望，业内观察人士阳淼提出，PC时代的社交更像一个广场，聊天室是在PC时代无中心化的一个环境，但移动互联网时代的社交每个人都爱以自我为中心，广场消失了。手机端的聊天室还能长好吗？

对此唐岩称，虽然手机和PC的输入方式不同，没人会在手机上打大段的文字，但是PC互联网上的广场和移动互联网上的广场，不会有本质的变化。“对人的本质的需求怎么可能会随着一个手机、PC的改变而改变呢，我们认为不太可能。”

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