亮剑“百日会战”苏宁能否满血复活

从8月18日开始，苏宁高调宣布进入了百日会战的“魔鬼赛程”，公司上下也散发出久违的狼性和霸气。

苏宁的上半年，是一个被张近东称之为“转型饱受争议，外界悲观情绪浓厚”的时期，业界普遍不看好这家传统家电连锁巨头向电商的涅槃。

尽管如此，在4月9日“苏宁亮剑四招”一文中，小白认为虽然苏宁面临形势非常严峻，但它仍握有云剑、O2O组合剑、物流剑、虚剑有望翻盘，并以“江东子弟多才俊，卷土重来未可知”做结。

果不其然，张近东7月31日内部邮件向全体员工吹响了卷土重来再战江湖的号角——进攻是最好的防守，用O2O模式发起全面反攻！

那么，3个月的疗伤后，苏宁能否满血复活呢？看看苏宁都做了什么便知。

线下，补齐物流短板

对电商企业而言，物流就像是虎之爪、狼之牙、蛇之七寸，哪怕有再多的商品、再多的流量、再牛逼的品牌，物流跟不上全是百搭，这也是京东老板刘强东顶着每年亏数亿元也要自建物流基地的原因，后来“强东驾车送快递”成了他自己的一张名片。

苏宁在之前的被动很大程度是物流的短板所致。甚至有人认为，京东是物流跟不上下单速度，而苏宁却是物流等不到单，这样将对物流建设形成恶性循环。正因为此，在这次“百日会战”中，苏宁一口气推出了闪拍、大聚惠、一日三送、一小时达等服务。张近东对此特别强调，各大区要组织专项学习、认真领会，按照集团各项指标要求严格落实。每一名员工都是苏宁的窗口，我们要用自己的热情和真诚，为顾客打造最贴心的体验。

苏宁在物流上的决心和血本有什么样的效果，从中新网的一篇报道可反映出来。据称，一名在北京知春路银网中心上班的用户，在苏宁易购上买了一部红米手机，8月12日上午10点多下单，36分钟之后就收到。

实际上，苏宁在物流上的底子并不差。

一方面，苏宁有着属于自己的1626线下连锁店面（在大陆277个地级以上城市拥有1585家，在香港有29家，在日本有12家），这些是位于城市中心地带的仓储物流中心，也是动态的人流现金流中枢，成为苏宁做O2O之offline的天然优势。另一方面，苏宁拥有一张全国性快递牌照及国内150多个区域性的快递牌照，今年2月7日，苏宁获得了国际快递业务经营许可，成为国内电商企业中第一家取得国际快递业务经营许可的企业，今后能与FedEx、DHL、UPS、TNT四大国际快递公司一样从事国际快递业务。苏宁因此成为行业内拥有快递牌照最多的电商企业。

以此观之，只要假以时日，苏宁止住物流失血点，甚至形成自己的物流优势将不成问题。

线上，各端全面开花

上半年市场给苏宁的教训是，消费者购物行为正发生翻天覆地变化，虚实融合的O2O大潮已势不可挡，单纯的依靠线上或线下无异于坐吃山空，都将面临瓶颈，甚至难以维系。

对转型电商不够顺畅的苏宁而言，仅仅止血难以完成卷土重来的大业，必须在O2O上主动进攻，以凌厉的几招绝杀来冲出重围。

第一招：客户端。这次的“百日会战”，苏宁选择在门店端、PC端、移动端和智能电视端全渠道参战。张近东称，门店端要创新体验模式，PC端要着眼精准营销，移动端要加强社交互动，智能电视端要探索购物新模式，各渠道既要相互融合、相互引流，又要百花齐放，各有特色，真正把O2O模式的优势转为胜势。相信看过电视、上过门户网站、做过公交车的人都已经感受到了这种铺天盖地的轰炸。

第二招：红包。值得一提的是，张近东这次没有拘囿于传统思维，而是选择了与京东的大股东腾讯去合作，以此近身肉搏。8月17日前，苏宁在微信上发放了18亿元可叠加使用的红包，单笔最高价值818元，大大超过了比京东前一阵店庆期间发放的10亿元红包。

第三招：战区。苏宁把全国的58个大区划分为58个战场，据其称8.18大促只是一个起点，后续还有多个战役，在客户端全面出击的同时，也要在各个战场的各体系、各品类、各独立公司全面开花。

两年前的8.18，苏宁与京东一战成名，走上了不再回头的转型电商之路。今年的8.18，注定了是苏宁复活再战之日，战绩如何，让我们拭目以待。

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