6月6日,百度钱包携手广东联通、富国基金联手发布全球首款深度定制通信理财产品“沃百富”,这是一款为广东联通3G/4G新、老用户提供的跨界、专属通信理财产品。
“沃百富”不仅为用户带来了全新的通信产品消费方式和理财投资收益方式,还为用户实现了基于手机号码的随时随地理财和生活服务。
运营商与用户最直接的“资金”关系便是“话费”。此前行业内通行的营销做法,如预存话费送手机、预存话费送话费等,都会在用户的手机账户中产生一定的沉淀资金。而沃百富能够神奇地将“话费客户”变为“理财客户”,通过手机账户中的沉淀资金为用户带来额外的理财收益。
百度钱包是百度依托多样化移动端,如手机百度、百度地图、百度手机助手等移动应用,结合各种生活场景提供的支付功能,在今年4月推出的移动支付工具。它将百度整个移动服务体系紧紧圈成了一个环。这也是百度戴上的最具魔力的一只“指环”。
百度钱包的推出,意味着百度正式打通了移动商业闭环,实现了入口、场景和支付三个环节无缝衔接,增强了用户和商户的使用黏性。至此,面对阿里和腾讯前段时间分别以支付宝和微信财付通为载体,在打车、抢红包等各个战场上白热化的竞争中,百度快速入局的姿态很明显。
4月15日百度钱包发布会上,百度副总裁李明远直言,“百度一直是不服输的公司,百度的工程师文化吸引了中国最优秀的工程师,我们在研究用户的需求和痛点。”但在这过程中,外界并不理解百度,“百度不会在早期冒进,不会做激进的事情”,“百度是怀着敬畏的心,跟用户的资金流打交道,对生态系统有更高的要求”。
这一年来,在大数据支撑下,百度敏感地体会到了用户需求的变化——用户以前是找信息,现在是找服务,成为更多的服务闭环;商户过去只需要流量,但当移动互联网带来用户井喷时,很多商户却缺乏足够的积累,包括账户体系,包括后台,其实就是响应的水平面临一个缺口。
“这是百度必须要建立的事情。”李明远表示,百度钱包因此孕育而生,百度钱包将直接内置到手机百度中,通过轻应用,出现在更多热门APP中,并将更多生活消费场景开放给商户。
相比阿里和腾讯,百度的这个动作来的稍晚了一些,但仍有很大可能实现弯道超车。这一方面得益于百度系丰富的移动客户端,一方面来自搜索业务的天然商业场景属性。
目前,包括手机百度、百度手机助手、百度地图、百度云、百度视频、91桌面等在内,百度已拥有14款用户数过亿的APP,这些APP多数和账户及支付有关,形成了一个无所不包的入口矩阵。基于“百度钱包+百度地图+团购+视频+应用分发+个人云+阅读+……”矩阵式平台,百度钱包直接可以为商家、用户提供场景支付。
这些APP产品具有数量多、入口和服务性强等属性,用户需求、使用场景和生态联动的几个部分都得到了满足,使百度的经济结构较为完整,移动业务潜力较大。百度钱包这一移动支付业务,将成为打通百度移动服务闭环的关键。
自有产品加上并购,百度实际上已经搭起一个较完善的“O2O生态系统”,依托地图和团购,把消费信息覆盖到餐饮、电影院、KTV、商场。这样,随着移动搜索与消费相关商品和本地生活服务占比越来越高,通过地图与移动轻应用结合,百度将加快实现“所搜即所得,搜索即服务”,在线上搜索和支付后,完成线下服务触达。同时,也解决了搜索业务流量大、但用户不易留存的老问题。
百度钱包出现后,与阿里和腾讯正忙于广泛扩充商业场景相比,百度已略占先机。笔者认为,当上述这些基础建设完成、用户规模足够大、用户习惯足够强的时候,百度钱包将成为开启百度新时代的利器。这个新时代将分成两个阶段:第一阶段是O2O+电商,第二阶段是大金融。
连接商户和消费者的O2O,本身即是电商的一种最常见的形态,在020基础上,借助手机钱包,百度有望“左拉用户,右拉商户”,做大电商业务。
在BAT三家中,阿里以电商为主业,自不必谈;腾讯强项是社交、娱乐,直接面对的更多是C(个人用户);百度搜索的业务属性,搜索方是用户(C),被搜索方是(B),百度是过程中渡河的桥梁。
目前,虽然BAT三家都完成了“用户—商业场景—移动支付—购买”的商业闭环,百度在连接B和C的商业场景方面,却有着天然优势,而百度钱包则是链接B和C渡船的划桨。
再假设一个场景,腾讯和百度要搭建一个线下商场。腾讯门口站着数不清的用户,但需要找卖方来售卖产品或服务(近期微信与王府井百货、上品折扣合作,阿里巴巴与银泰百货合作都是在寻求O2O合作伙伴,增加移动支付场景)。对百度而言,它一直和众多商家相熟,门口也有很多用户,只是之前缺少平台和工具把商家和用户连接起来,而百度钱包将能够解决这个问题。
当这些设想都实现的时候,无论用户还是商户将会惊讶地发现,转过搜索的那一面,百度其实已经成为了另一个金融巨头。按照这样的思路,当百度钱包长大,打通O2O和电商的业务后,无数零售商也将为成为百度的“现金牛”。届时,戴上百度钱包这枚“指环”的百度,将既是家搜索公司,同时又是半个金融公司。
如今,百度钱包牵手广东联通、富国基金打造深度定制的通信理财产品,被看作是百度移动支付战略全面落地的标志,更是百度向金融公司迈出的实质一步。
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