(自媒体自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)
互联网+,依然火爆的一塌糊涂。然而,更多的互联网+,不是互联网、移动互联网玩家对传统线下门店的颠覆,而是相互依存,这是中国新商业文明中,正一步步浮现的现实,也唯有合作,互相拥抱才能真正走的长远。
就在前段时间,线上巨头阿里和线下龙头苏宁的联姻,还有“京东入股永辉”都是很好的明证。而就在今天(9月1日),奢侈品电商寺库与四川美美力诚百货(后简称力诚)在成都达成战略合作,也是基于“互联网+实体商场”的谋局。
核心的问题是,为何到了眼下,“互联网+实体”的案例屡屡上演?
1、高端零售业O2O玩法
寺库是高端跨境电商大块头,在中国奢侈品网购市场掌握着话语权,其主要为中国高端消费人群提供从奢侈品新品销售、鉴定评估、售后养护、到奢侈品体验会所、再流通等主打“O2O+一站式服务”模式。目前共获得过五轮融资,其中IDG一直在跟投,就在今年7月,寺库网获平安集团领投的E轮融资。
而力诚是中国本土奢侈品代理商和零售商的重磅玩家,拥有遍布全国20余个大中城市的实体门店。已持有Daks和EddyMonetti的全中国总代理权,还取得包含SalvatoreFerragamo、Chloé、SergioRossi、RalphLauren、Brioni、Paul&Shark等近百余个国际奢侈品牌和时尚品牌代理权。此外,力诚还拥有作为中国西部地区的时尚风向标和名牌聚集地——美美力诚百货,汇聚了包含Gucci、SalvatoreFerragamo、BottegaVeneta、Versace、Fendi等在内的50余家全球高端品牌专卖店,同时还拥有辐射中国大陆和澳门地区的百余家直营专卖店。
在合作签署当天,力诚旗舰店正式入驻寺库网(secoo.com),DAKS、EddyMonetti、SergioRossi、JuicyCouture、Zimmerli等热销品牌的最新商品也同步登陆。
实际上,寺库与力诚的这次合作不是简单的商品入驻,而是双方利用各自在高端消费市场的资源和渠道,实现境内境外、线上线下联动,完成资源互补。
合作后,依托力诚遍布全国的门店、仓储物流等资源,使商品配送环节效率提升,实现在售货品全国速递。同时寺库的养护等售后服务也将变得更加便利,消费者无论在线上或是线下购物,都可以就近获得相应的售后服务及更多会员增值服务。未来,双方将逐步实现会员体系、商品体系、供应链体系、仓储物流体系、售后服务体系的全面打通,打造出一种高端零售业O2O的运营模式。
在我看来,驱动此番寺库和力诚拥抱合作也是情势所迫。对于力诚这样的线下商场,在电商冲击下正趋于落寞。
据中国百货商业协会101家会员企业年度经营统计显示,2014年线下商城中除销售额同比增长外,其余各项指标均为负增长,形势确实严峻。部分从业人士悲观地认为,在消费需求深挖潜力有限,传统百货业发展多年负担较重,“尾大不掉”的背景下,艰难生存恐成新常态。
这种情况下,类似线上寺库的优势就是用户多,互联网的思路更活,如通过线上的客户端与线下的用户互动,最重要的是可以对用户数据,包括交易的时间、地点、性别、年龄、关系链等进行把控,从而进行精准引流。
不过,单纯的线上电商,尤其高端奢侈品电商,虽然增长势头迅猛,但还需要线下的场景体验一环。毕竟单价高,需要慎重做出选择,而且很多时候线下体验那种高端商品是一种难以被取代的感觉。
可以说,随着从PC互联网时代到移动电商时代和O2O时代的转变,实体门店是成为核心一端,在移动O2O时代,门店的优势将会被重新发掘,拥有门店体验的移动互联将是未来的发展趋势。
于是乎,寺库和力诚双方各取所取,一场“互联网+实体”的深层次合作大戏上演,这也是众多“互联网+实体”案例上演的诱因。
2、行业变天:融合乃大势所趋
值得一提的是,众多“互联网+实体”的案例发生,也意味着整个电商乃至零售行业正悄然变天。在我看来,“互联网+线下零售”正在基于不同的场景重构市场生态。而寺库的这场发布会最终选择了美美力诚商场内举行,也不无深意。
所谓场景,影视用语,指在特定时间空间内发生的,或因人物关系构成的具体画面,不同的场景组成了一个完整的故事。而在整个电商和互联网+零售中,只有不同的场景才是购物的永恒,才是购物的真正驱动力。“场景”很重要。生活中的衣食住行,包括物流、金融等等都是消费场景。
阿里看中的是苏宁的场景力量,京东看中的也是永辉的场景力量。同样,寺库是作为中国高端消费电商的领导性品牌,一直在努力架构高端人群的服务场景;美美力诚多年来也完成了覆盖全国的传统奢侈品消费场景架构。这次双方合作可以说是强强联合,是一次链接高端消费人群线上、线下不同场景接触点的行业变革,是以消费者为中心的新的全渠道链接。
电商大牛曾经的京东高管吴声曾撰文表示,未来“场景”将重塑电商的产品、营销、渠道和连接方式,越是跨界的组合(产品/品牌x场景),越能定义全新的品类。“产品即场景,在用户某个生活环节中(即场景),适时提供其可能需要的、以及关联的产品或服务(即产品),便能获得最大的爆发能量。价格维度,场景电商框架里,分享即获取;渠道维度,跨界即连接;促销维度,流行即流量,场景引爆品牌。”
此外,就目前来看,寺库走的合作线下店的路线,才是互联网+的本质,和众多言必称颠覆的O2O玩法相比,融合更切合实际。笔者在和众多线下从业者交流中,多位大牛也认为,在“互联网+”或者O2O的大商业环境中,大多数的玩家,都是在传统势力的定量的基础上通过提高效率做一些增量。所谓的颠覆和革命掉传统势力基本很难。
总之,未来十年,线上线下大融合和场景电商将是大势所趋,在整个互联网+零售,乃至大的电商新商业形态下,高端消费市场也将因为竞合关系的变化而产生新的格局。正如寺库CEO李日学所言:当传统零售与互联网相互拥抱,这既是“互联网+”,也是“传统企业+”。前方谁能在这场商业形态变革竞速中抢占先机,谁就将主宰未来的高端市场。从这点来看,寺库已经抢先发力,就看其如何一步步将战略落地。
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