(自媒体自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)
这两天,国内互联网电视领域再度沸腾了。
7月6日,暴风科技携手海尔旗下日日顺、奥飞动漫、三诺数码影音成立合资公司,推出暴风TV,以“3+2”模式入局互联网电视。一时间,“暴风、小米、乐视”三者围成的互联网电视三国杀言论在业内蔓延开来。
所谓的“3+2”模式即暴风TVCEO刘耀平所宣称,“3”就是供应链、物流服务、体验店;“2”就是指互联网的海量用户和互联网品牌。其中的物流和服务由日日顺来支撑。
眼下,暴风TV已经闯入了互联网电商领域,最终能否成功分得一杯羹,还难下定论。但透过这一合作模式,海尔旗下日日顺在渠道、物流、服务等方面的潜在价值开始凸显出来,而这在之前其被很多人所轻视或视而不见。
说起日日顺,很多读者估计还很陌生。日日顺隶属于海尔集团旗下,成立于1999年,主要从事海尔及非海尔品牌家电的配送、上门安装等综合服务,甚至还提供免费检测家中其他家电产品的运行状态、用电安全等。
如今,日日顺已在香港联合交易所有限公司主板上市,是全国唯一一家可以实现进村入户、送装一体的大件物流配送平台。日日顺之于海尔,就像支付宝之于阿里,都是集团原有业务的补充业务,然后做强大了以后独立发展。
本质上,互联网电视新兵暴风TV就是依托日日顺的渠道、物流和服务,最终形成虚实融合的商业闭环。因为,日日顺云店营销网的30000家体验店以及社区服务网的17000个社区服务中心可以给用户直接提供面对面上门服务。
一个核心的问题是,日日顺凭什么一跃成为物流、服务领域的大玩家,并赢得暴风TV的芳心。
答案就是:日日顺推行了开放的平台化战略,并抓住了行业的红利。
其一,除了立足自身海尔集团产品的配送和服务,日日顺接入了众多的第三方。
整个中国只有两套大家电物流配送的体系,除了海尔日日顺,另外一家是苏宁。虽然有些企业如创维也有局部体系,但没有全国性的网络,并且深入三四级城市没那么深。这使得日日顺具备了开放的基础。
举个例子,2014年7月,在海尔”创客”文化指引下,日日顺物流走开放路线,推出了”车小微”工程,让每一辆配送车辆都变成一个自主经营体。配送车加盟者很多是夫妻俩、家电维修点、运输司机等。
在平台化的开放策略下,日日顺就相当于一个大插排,负责提供配送安装订单这股流量,所有的小微车主就是插在这个流量式插排上的自主经营体。最终依靠群众的力量,众人拾柴火焰高。而且日日顺也能有效利用当地的人力,无论是成本还是效率都占据了优势。
“日日顺平台的最大特性就是开放性,这些差异化资源除了海尔自己使用外,还可以实现社会化、市场化。”日日顺相关负责人表示,“今天可以开放给电商企业、互联网电视企业,未来将开放给更多产业板块,从而创造出更多的市场空间。”
真正的互联网思维就是实现开放化运营,这种开放不仅体现在让用户全流程参与,更重要的是让企业的平台开放,从原有业务板块跳出去,结合新的资源去重新创造生态圈价值,这才是互联网带来的最大变革。也是日日顺的发展潜力之所在。
其二,就是日日顺所处的外围电商大环境的改变。
现实中,国内电商蓬勃发展,特别是大件电器及商品的销售在目前网购市场中,每年以超过平均增长速度在增长,而且这块农村市场有着巨大的需求。但大家电的配送和到户及安装服务一直是电商平台的弱项:在标准品及小商品物流上,已经有了相对成熟的“四通一达”,而在大家电送货及安装上,一直行业没有统一的标准,也很难真正触达到用户。
这恰是与日日顺未来努力的方向和大好商机,可以说化解了用户的痛点。
讲述一个笔者的真实故事:记得之前,一直想给家乡的老母亲买个洗衣机,虽然也有各种电商,可选择各大品牌,还便宜。可惜就是没法送到乡村,最终只能在当地的线下分销商那拿货,物不美价格也不廉。
有了日日顺,这些问题随之解决。
此外,据调查数据显示,农村电商中,用户对商品的理解和商品提供者与服务者之间有很大差距。“用户对于手机等3C类的售后维修,每100个服务电话当中有35个电话是用户不会用或者用户把一些功能用错了,并不属于售后,带来很多额外的成本。”
这时候,日日顺的服务的价值也会随之凸显。
总之,农村物流配送是个值得投入与发展的大领域。这是一步日日顺的大棋,也是一步慢棋。因为有物流和服务的魅力,除了暴风,还会有更多的企业拥抱日日顺,加上O2O大潮的来临,红利期即将来临。
假想:日日顺复制此次和暴风的合作之法,让京东,乃至各大家电厂商、硬件、智能家居等所有商家入驻,那将在电商界乃至中国制造业掀起怎样的狂风巨浪?
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