文/何帅 首发于百度百家
几年前的HTC仅仅是在安卓原生系统之上略微改了下UI,添加了几个桌面插件,这些今天看起来很“小儿科”的举动,却让当年的HTC火爆异常。尤其是HTC Desire的推出,几乎一夜之间将HTC送上了颠覆,甚至有人预测其将取代三星成就手机界的新霸主。但遗憾的是,HTC被“胜利”冲昏了头脑,在后来真正智能手机剧烈发展的几年中掉了队。机海战术、盲目高价、忽略品牌建设,这些致命因素造就了HTC今天逐渐被边缘化的困局。如今,作为创始人的王雪红复出,可见HTC已经清醒地认识到自己所处的窘境,面对如今竞争日趋白炽化的智能手机市场,HTC拐点来了吗?
“家底深厚”是优势
提起智能手机,HTC是无法绕过的话题,以生产PDA起家的宏达电子依靠自身强大的生产研发能力长期为欧美各大运营商代工定制手机而在业界闻名。早在在2002年微软发布Pocket PCPhone Edition操作系统,宏达电子紧随其后就第一个推出了搭载其系统的PDA Phone,这应该算如今智能手机的雏形了。尽管后来HTC和微软合作推出了许多Windows mobile手机,但真正具有里程碑意义的却是其和T-Mobile运营商合作推出的G1手机即HTC Dream——全球第一款安卓手机。
如果我们站在如今智能手机高度发达的角度去审视那些HTC手机的历史机型,也不禁会为当年HTC的技术创新和生产工艺而惊叹。从HTC G1的侧滑键盘,到HTC G2的大屏设计和按键的精简,这仅仅是HTC手机的一次迭代,却把工业设计风潮引领至今,甚至如今所有安卓手机都遵循或者追逐着HTC大屏的设计。当年的辉煌尽管已经成为过去,但长期纵横硬件制造领域的HTC在工业设计、硬件制造、供应链整合等方面积累了大量的丰厚经验。这是HTC真正的家底,也是HTC重铸辉煌的基石,但有这些似乎还不够。
改变市场策略,重新定位品牌
强大的供应链体系;过硬的硬件生产制造能力;长期积累的智能手机研发经验,这些似乎并不能支撑起HTC重铸辉煌。相反,HTC更应该向小米、魅族等新兴厂商学习,注重市场的宣传,加强粉丝的归属效应建设,真正让HTC的品牌和产品双落地。其实HTC已经注意到其在市场宣传方便的不足,王雪红也在不同场合自我反思,认为HTC是在营销上出现了问题。但遗憾的是HTC似乎在弥补营销短板这方面说的好像比做的多,其结果是成效并不大,这也许并不是一个新CMO可以改变的问题,HTC更应该像小米一样全员营销,而不是把“宝”压在一个人上。
和HTC相比,不论是小米还是魅族,从手机型号和产品线上来讲是远远落后于HTC的,但目前来看,两者产生的效益却远远大于HTC,有人将此总结为“爆款思维”。而我却认为,小米和魅族的成功并非依靠“爆款思维”,而是品牌定位的成功。所谓的“爆款思维”是在品牌定位足够精准下才会产生的集中购买效应,因为品牌定位精准,才导致“爆款”的出现。此次王雪红出山,可能会在HTC品牌定位上出手,甚至可能像目前中兴努比亚、华为荣耀一样重新开启一个全新品牌,以品牌的精准定位来打造用户愿意买单的“爆款”。
软硬兼施,提高用户体验
我们回顾HTC的历代经典机型,无一例外的都是强调硬件配置的高端,而恰恰丢弃了自己当年成功的根本——用户体验。正如开头所言,HTC的火爆正是由于其对安卓系统几点简单的修改提高了用户的使用体验,而HTC的这一做法曾被评论人认为其是最有可能颠覆苹果的厂商。如今,几年之后,HTC依然追逐的是硬件上的参数和技术上的创新,而恰恰忽略了用户最关注的产品体验度。
在新兴厂商,如小米、魅族等都忙着利用自家的ROM打造智能生态系统时,HTC还停留在硬件制造为王的时代。相比较硬件配置的追求,HTC在操作系统的完善改进和提升用户体验方面还有很大的作为空间,如能打造一款出色的系统UI,相信能更好地帮助HTC在如今智能手机红海一片中脱颖而出。
此次,王雪红重新回归一线,其实可打的牌很多。比如:启动全新电商品牌,以自己强大的供应链和生成研发能力强势分食新兴厂商的电商市场;或者进行渠道变革,改变依靠运营商渠道的传统,更多的去扩展社会和电商渠道。这些牌尽管都可以打,但是相信HTC还是会有更远大的战略规划,一如HTC Vive虚拟现实头戴亮相MWC一样,其在科技、技术、制造、硬件领域的创新一刻都没有停留,随着王雪红的付出,也许HTC会真正迎来属于自己强势崛起的拐点。
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