为了飞凡的非凡，王健林要付出多少代价

我们都还记得2014年8月那场轰轰烈烈的庆典。王健林、李彦宏、马化腾三人同台，宣布万达电商的成立。这两天有媒体爆料，“腾百万”飞凡悄悄对投资人进行了变更——代表百度和腾讯的吴宵光、向海龙等人退出投资人名单——“腾百万”已经散伙。

8月4日，飞凡发布声明称，当年腾百万三家公司签署的只是战略合作意向协议，并计划成立合资公司三年时间拟投入50亿元，但“实际上由于综合因素影响，三方并未实现投资性合作，上海新飞凡电子商务有限公司完全由万达出资，腾讯和百度并未实际投入任何资金”。

说真的，这里的“综合因素”，我们不得而知，但生意场上的分分合合，再正常不过。倒是换个角度看飞凡，或者说万达电商业务这两年的业务变化，可以说，都是王健林在探寻商业模式上的“试错”。

第一次尝试 万汇网——O2O不是简单的线上展示

从2012年起，王健林在公司年会、行业峰会、媒体采访等不同场合都曾谈及，万达要做电商，用互联网的方法和技术来优化线下，找到新的业务增长点，做全球最大的O2O电商。

从产品上看，早期的万达电商推出过一个叫万汇网的产品，定位O2O智能电子商务平台，为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣等。说得露骨一点，万汇更多是作为万达广场的线上延伸，同步展示但不出售万达广场在售产品的B2C平台。这个定位就很容易理解，从当时的市场环境来看，整个零售业受电商冲击，销售额都处在逐年下滑的颓势中，用电商的手段扩充渠道，尝试扭转下滑的局面。

万汇网作为一个线上产品，仅展示万达广场的商品和咨询，信息量太过有限，且无法创造对用户有足够吸引力的优惠和价值，很难改变已经非常熟悉了淘宝京东的用户习惯；而对线下来说，万汇网的诞生，并不能解决客源受地理位置限制的问题——这样的商业模式，不OK。

第二次尝试 万达电商——O2O不是简单地拼资源

从时间点上看，2014年，万达进入了第四次转型期。

万达集团在完成了第一次由地方企业转向全国性企业；第二次由住宅地产转向商业地产；第三次从单一房地产转向商业地产、文化旅游综合性企业的转型之后，自2014年起，开始向服务型、跨国企业转型。对万达而言，这一次转型将改变的不只是企业规模，更重要的是企业性质，不再以房地产作为核心收入途径，而电商是万达转型是否成功的关键因素之一。

而这一年，万汇网停止更新，腾百万宣布联手打造O2O。这意味着，王健林的想法，从“网购套路”转向了更加偏向“线下线上经营融合”的思路——万达有别人比不了的线下资源，找做线上最强的企业联手，尝试创新。

不过，当时O2O还停留在概念阶段，并没有太多可供借鉴的模式。按照今天飞凡的声明，当时具体要怎么做，腾百万联手的时候，可能都没有想得太清楚。

根据当时新闻稿对业务的描述：

万达电商将成为全球最大的O2O电商平台，真正实现O2O落地，为行业探索O2O发展的模式；万达将会同腾讯、百度将进行账号体系打通、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wifi共享、产品整合、流量引入等方面的深入合作；万达电商将在全国开业的107个万达广场开通电商服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务，实现对万达消费终端的全面覆盖；上线后将与万达金融版块合作，推出一系列互联网创新金融服务，还将推出万达会员权益积分及多账户管理“一卡通”、统一积分联盟、百联网众筹投资业务筹新平台、新业务、新服务；

寥寥数语，但关键词颇多：探索模式、广场、酒店、度假地、金融、会员、积分、大数据……据了解万达的知情人士透露，在2014年腾百万联手后，飞凡内部有多达十余条产品线同步并行，包括智慧零售、智慧旅游、智慧院线、智慧酒店、智慧乐园、智慧亲子等，以及通用类诸如支付、会员、积分、金融等业务板块。庞大的产品线导致研发和产品落地的进度滞后，而且除了个别功能的微创新之外，并没有太多产生一个“杀手级”应用，而这对素来以“准时开业、说到做到”的万达来说，是难以容忍的。这也直接导致原飞凡CEO董策的离职。

第三次尝试 飞凡——寻找更靠谱的模式

2015年7月，原来的万达电商已经改名为飞凡，并以“为购物中心提供互联网+解决方案的开放平台”姿态宣布上线，为购物中心提供会员、积分、支付、营销平台及计算资源的支撑，同时提供找店、停车、排队和智慧电影等体验式场景，构建新一代数字化购物中心。

如果说前两次的尝试，都相对简单粗暴，那么飞凡在吸取了之前的经验后，看起来靠谱了许多。以卖货为目的，去和现有的成熟线上平台竞争，是不理性的商业行为，飞凡需要顺应线下产业发展的趋势，找到自己的业务空间和价值点。

从某种意义上说，这是对线下产业的认命。不过，知命认命才能改变命运，根据飞凡公开数据显示，全新上线的飞凡与国内多家实体商业集团达成战略合作，红星商业、五洲国际集团、步步高集团、南京中央商场集团、新华百货集团、物美集团等知名实体商业集团相均与飞凡达成合作，构建飞凡商业联盟。飞凡的“实体商业＋互联网”转型模式得到了行业的认可。而今年飞凡策划的全国200+城市的618疯狂年中庆活动中，飞凡商业联盟成员累计客流超过5亿，实现销售120亿元。

同时，“飞凡正在积极推行‘实体+互联网’发展模式，依托互联网技术、思维和手段，连通实体零售、商业地产、文化旅游、交通、医疗等多个业态领域……截至2016年7月底，飞凡上线一周年之际，飞凡开放平台合作商业项目超过3000个，飞凡商业联盟拥有商户超4万家；飞凡会员总数超过1.2亿，其中活跃会员达4718万，飞凡APP下载量达1350万。”

尽管飞凡的数据和京东、淘宝、新美大等平台无法比拟，但飞凡业务正逐渐从购物中心向交通、医疗公关服务，以及旅游和健康等更多场景辐射。

很难说目前的飞凡就是王健林所想的电商终极形态，但有尝试有改变，至少值得期待。毕竟，很多企业都是经历了数次转型，才找到了通往成功的商业模式，而飞凡正在经过一系列的蜕变和失败的尝试，不断清晰自己的定位。

所以，散了吧散了吧，未来飞凡肯定还要折腾，不折腾才真的是黄了。

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