罗军:途家=住宿分享行业

3月24日下午,在北京柏悦酒店的大宴会厅里已经坐满了500多人,而晚到的人们还在不断涌入,他们宁愿站着听台上的途家联合创始人兼CEO罗军演讲。

这也是途家成立以来最重要的一次发布会,内容包括途家钻石卡、途立方运营平台、个人房东全球招募计划、品牌加盟和途远系列五大板块,涉及到房客、开发企业、个人房东、平台商户和乡宿开发五类不同的合作伙伴和生态系统,难怪来的人如此之多。

如今的途家正在构建并完善住宿分享的生态系统。“未来这个行业就叫途家。”罗军认为,途家已经具备了定义“住宿分享”行业的实力。“我们经过四年多的探索,把中国住宿分享这个全新领域反复梳理后形成的模式和生态体系,包括在房源端针对开发商、商户、个人房东和地区开发四种模式,以及自营合营、平台商户、RBA/RBO四种不同的经营模式,为消费者提供丰富多元的住宿体验,并以住宿为入口提供更多旅行度假服务。通过这个模型,途家未来将以平台会员为核心,不断完善并形成垂直整合的生态系统。”

如果你认为罗军的说法有些狂妄,不妨想想几年前马云也曾经说过“拿着望远镜都看不到对手”的话。在老冀看来,生态系统将帮助途家完成新的飞跃,就像当年的阿里巴巴一样。2009年,淘宝启动了生态系统战略,将自己的能力开放给三类商家:第一类是外部的独立网店,第二类是开发商,第三类是社区电商。淘宝的新策略不仅孵化出了B2C平台天猫,并帮助阿里巴巴集团的交易额从2008年的不到1000亿元快速增长到今年的超过3万亿元。

如今,快速挺进的途家大军正在兵分五路,抢占更多的行业制高点。

第一路:途家钻石卡。这是途家推出的会员等级卡,用户花50元即可购买,购买后与自己的途家帐号捆绑,可全年享受订单额外9折、3-4.5倍积分和立减返现等多重优惠。罗军表示,通过这次会员补贴活动,“开仓放粮”,途家期待会员数量能够继续保持高速增长。

对于一家做生态系统的互联网公司,用户规模始终是很重要的事情。去年老冀采访罗军的时候,他透露截至到2015年第2季度,已经有超过4000万用户下载途家APP,每天有数十万用户通过途家查询及预订。而途家钻石卡的推出,显然是希望将用户规模带上新的台阶。

第二路:途立方运营平台。这是针对开发商和购房业主优化升级的住宿分享解决方案,通过品牌入驻、管家+自营、交换入住、加盟+联盟、RBO(房东自营)/RBA(代理经营)等模式配合开发企业进行创新营销,帮助合作业主碎片化经营、社会化分享的不动产增值。

在仍然高速发展的中国房地产市场上,一级市场和开发商仍然承担了非常重要的角色。在这次发布会上,途家与常州九州福星、天津伟联资产、青岛天一仁和集团董事会秘书,天一仁和财富、江苏安富置业、浙江磐安亿生置业等开发商签订了协议,帮助他们打理旗下的资产。也正是由于途家能够给它们提供一整套的解决方案,帮助它们解决卖房的难题,全国各地的开发商都很愿意与途家合作。

第三路:个人房东全球招募计划。从成立伊始,一直到去年下半年,途家一直都通过开发商获取房源。而从去年下半年开始,途家开始吸收个人房东,以进一步扩充房源。不少房东也在途家的扶持下,从1-2套房开始做起,如今已经发展到了十几套房源的规模。

“小旋风”华彬就是在途家平台上成长起来的个人房东。他原来是一家苹果商店的店长,由于喜欢广交朋友和自由自在的生活,离职开始创立了自己的住宿分享品牌“上海班玛家”,并将住宅布置得像苹果商店一样优美而精致。

老冀在发布会场外也偶遇一位大姐,她也在途家上经营北京朝阳区的几套房子,如今生意同样是做得风生水起。通过引入个人房东,途家解决了“长尾”房源的难题。从去年5月份开始,途家上线的房源数量陡然提速。去年5月1日的时候,途家还只有10万套房源;到了去年年底,这个数字已经增长到了43万套;预计到今年年底,途家平台的房源将增长到了80万套。除了中国遍地开花之外,途家的房源还遍布海外1000多个目的地,海外布局初见成效。

第四路:品牌加盟。途家将邀请连锁酒店等经营方,向他们输出途家的品牌。在此之前,途家已经拥有了一个全资的物业管理品牌“斯维登”。在迈点网Light2016年2月发布的《中国住宿业服务式公寓品牌发展报告》中,斯维登力压万豪行政公寓、香格里拉公寓等品牌,名列榜首。

“我们通过五年的时间建立了这个品牌,大家很信任这个品牌,我们用这个品牌和更多的专业经营者一起来合作,可以把它做得更好,更专业。”罗军表示,如果有客户希望经营连锁酒店,途家可以为他们提供房源、搞装修,输出管理和品牌。

途家还决定将品牌加盟进行到底。除了拿出自己的全资品牌“斯维登”之外,在这次发布会上罗军还拿出了途家与雅诗阁合资的品牌“途家盛捷”,如果客户对途家盛捷更感兴趣,同样也可以加盟。一旦品牌输出成功地大面积推广,途家将在公寓管理这个领域占据更多的市场份额,从而为途家的整体解决方案提供不可或缺的重要一环。

第五路:途远产品。如今,途家的眼光不仅仅盯着已经建好的风景区和公寓,而是投向了更为广阔的乡村旅游市场。正如中国旅游研究院戴斌教授所言,去年中国一共有41.24亿旅游人次,其中跟团游已经不到3%。越来越多的游客开始走进乡村,自主游览。

也正式因为看上了这块新兴的大市场,途家与模块化建房的领导者远大住工专门成立了一家合资公司途远,整合和分享乡村闲置的土地、劳动力和原生态的度假资源,建造可装配式度假住宅,出售给城里人,购房业主还可以享受途家托管经营和交换入住等增值服务。

过去,很多相对偏远的乡村空有美丽景色而无度假的基础设施,无法吸引到足够多的观光游客。而有了途远,通过建造可装配式度假住宅,就能够在短短几个月内建成能够大规模接待游客的风景区。也正是因为这个原因,各地政府打破了头上门来找途家合作。在这次发布会上,途远与黄山、黟县、重庆永川区、承德雾灵山、安徽金寨等政府部门签订了合作协议。

安徽黟县县委书记洪建春亲临发布会现场,他表示:“我们非常荣幸在2013年开始和途家有合作,今天的签约是第三个项目的合作,第一个是我们县里的国有旅游集团辉煌旅游集团和途家成立了辉煌途家公司,正在做皖南风情度假酒店项目,第二个是途家斯维登酒店已经入住我们的世界文化遗产地——洪村,第三个就是我们今天签约的途远项目。希望大家一定去,去黟县旅游、度假。”

一口气发出了五路大军的途家,正在通过分兵合击的方式,打造中国乃至全球住宿分享领域的“阿里巴巴”。在过去几年里,途家已经通过投资或合作的方式,把自己的足迹深入到了这个领域的方方面面,其中包括与雅诗阁合资推出的途家盛捷、与远大住工合资的途远、与上海全筑推出的筑途、无忧我房、小螺趣租、途礼等,产品涉及中高端服务公寓、装配式住宅、智能装修、房地产众筹、长租公寓、伴手礼等多个领域,从而打造途家自己的生态系统。

正如罗军所说,途家要成为这个行业。如今,它确实正在制定行业的标准,这既是一统江湖的需要,也是必须要做的事情。在同时进入了如此之多的细分领域之后,如果没有一套严格并可以参照执行的管理标准和体系,如何保证途家服务的高标准和用户体验的一致性?

在这次发布会上,由途家发起申请的“度假租赁公寓国家标准”也首次披露。国家标准化委员会相关工作组专家对这份标准进行了信息通报,这份标准目前已经立项,将会成为中国首份度假租赁公寓的国家规范标准。

“当品质可以把握的时候,只要你需求在,你有品质,你就有无限的空间去发展你的生意。”罗军说道,“我们相信这个时代给了我们一次千载难逢的机会。”为了抓住这个机会,今年春节的大年三十晚上,途家有2000多名员工没有休息。而他也同样以身作则,保持着每天早上7点到办公室、凌晨1点回去休息的恐怖工作节奏。

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2016-03-28
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