飞凡电商找对方向了吗？

9月10日北京国家会议中心，2015万达商业年会上，由“腾百万”（腾讯公司、百度公司、万达集团）合力打造的飞凡电商首次亮相。

去年8月29日，“腾百万”正式结盟，要成立合资公司搞电商。三家公司宣布首期将注资50亿元，在香港成立公司，其中万达集团占大头持有70%的股权，百度和腾讯各占15%的股份。

那么，这家电商公司是否已经落地了呢？要知道，电商是需要在中国大陆有内资经营实体的。老冀特意查了一下上海工商局的网站，发现腾百万的经营实体——上海新飞凡电子商务有限公司（以下简称“飞凡电商”）已经在今年3月26日在上海自贸区成立，注册资本1000万人民币，法定代表人丁本锡，丁总也同时担任万达集团总裁。随后，这家公司运营的“飞凡网”在3月底低调上线了测试版，而正式上线则到了7月31日。

不过，飞凡电商可称得上是命运多舛。到了今年6月3日，飞凡电商的第二任CEO董策又离职了，于是万达集团又以800万年薪招CEO，要求新CEO人选必须年龄在38-50岁之间，在知名互联网公司担任过CEO或COO；能力偏重于运营和非技术流。老冀想了半天，不知道万达集团为啥要招年纪这么大的CEO搞互联网，呵呵。据了解，目前飞凡电商的日常业务是由COO任伟负责，这次万达商业年会上就是任伟介绍的情况，技术方面则由CIO曹大军负责。

（图：飞凡电商COO任伟介绍进展情况）

从这次万达商业年会上的介绍来看，飞凡电商已经找到了自己的方向，首先肯定不是做实物电商，甚至也不是一般意义上的O2O，而是搞起了“互联网+”，让我们看看飞凡电商的新定位：

飞凡电商是“实体商业+互联网”的场景服务运营商，以实体商业经营和消费者需求为出发点，为实体商业的经营者、商家和消费者搭建一个全方位嫁接互联网的开放平台，飞凡电商不仅服务万达广场，更面向社会全面合作。

具体来说，飞凡电商将提供三大业务：

1. 购物中心互联网+解决方案

2. 飞凡平台共享功能

3. 全网优势资源

简而言之，飞凡电商要变身为给购物中心提供整体解决方案的服务商。首先，飞凡电商当然是要给万达广场提供很好的服务；但是，它的未来将不仅仅限于万达广场，还要给更多的购物中心服务。据了解，目前北京爱琴海购物公园已经接入飞凡电商，今年内还会有370家购物中心接入飞凡电商。9月10日万达商业年会现场，老冀观察了一下，前来飞凡电商展台咨询的商家是络绎不绝。

那么，飞凡电商到底能够给购物中心做什么呢？这里就提到了“场景服务”的概念。飞凡电商能够为购物中心提供安全稳定的Wi-Fi服务，建立有效地流量入口和APP分发平台。同时，还能提供基于蓝牙的低功耗智能Beacon服务，基于室内位置实现精准信息推送，以及通过广场POI（Point of Interest，兴趣点）信息，主动查询和分享优惠活动。此外，利用Beacon，可以实现AR现实增强功能，让消费者能够在实体场景中与虚拟世界互动。结合Wi-Fi、Beacon和用户数据，还可为广场提供场景式的智能营销平台，为品牌和商户提供更加智能的广告推送服务。

现场也演示了一些服务。例如智能找店服务，消费者能够在与飞凡合作的购物中心随时随地查询品牌信息和营销活动，并通过基于Beacon的定位服务，查询自己所在位置与目标门店距离，并可实现路径导航。

还有智能停车服务，它支持场外导航和空置车位实时查询，会员绑定车牌后，可以使用小额免密支付、积分支付、银联卡支付等多种支付方式，消费获得的停车优惠，也能够与会员账户直接关联，实现快速出入停车场，从而使停车场加速流转，实现更高效率。

其他还有智能排队、智能电影、智能支付、智能营销等服务。

当然，要服务好购物中心，最终还是要服务好购物中心的客户——入驻的商户。飞凡电商打算为这些入驻的商户打造几大开放平台：

1. 会员平台：能够快速为购物中心和品牌商搭建会员体系，帮助其建立会员等级制度，提高会员忠诚度，同时将获取的大量会员及交易数据进行挖掘分析。

2. 积分平台：是一个跨企业、跨行业、开放式积分通积通兑平台，能够帮助品牌商实现会员和积分的全面打通，与各行业合作伙伴共同开展多样化的积分交叉营销，全面增强会员活跃度和粘性。目前，飞凡电商已经与平安万里通积分平台全面打通。

3. 交易平台：由“飞凡一卡通”和“智能收银台”组成，飞凡一卡通聚合最有价值的账户，通过整合多种支付通路。而智能收银台深度对接消费场景，支持多种支付方式，与品牌的POS终端及收银系统对接，融卡券核销和资金支付于一体，提供便捷的交易服务。

4. 营销平台：引导用户线上线下行为相互转化，增加用户粘性，多层次提升品牌客流和销售。同时，营销平台可根据销售、客流等数据指标，快速设置自定义营销活动，即时上线，保证品牌的健康运营。

5. 数据服务平台：可提供成熟的数据产品，全面提高购物中心和品牌商对会员的服务水平，助力商户进行精准化营销和管理，促进购物中心决策更加准确和高效。

将来，这些非万达广场的购物中心和商户，将能够通过飞凡电商，共享万达广场的消费者数据。这里我们又回到了互联网公司的根本也就是用户了。从今年3月底上线到现在，飞凡电商到底发展了多少用户呢？据老冀了解，目前飞凡电商已经发展了6000万用户。

飞凡电商的用户主要通过线下活动而来。例如，从7月31日开始，飞凡电商以“别猫家，出来嗨”为主题，在北京通州万达广场搞了上线活动。到8月2日，3天之内飞凡APP累计下载量达到了8.74万，实现交易4.89万笔。而截至8月31日，飞凡APP累积下载达25.2万，新增会员超过150万，有超过20万人使用了飞凡APP提供的停车、找店、排队、电影等服务，通州万达广场Wi-Fi访问量超过90万。

飞凡电商可是立下了军令状：在年内要完成1亿注册用户数，完成与370家大型商业中心的合作。这家衔着金钥匙出生的公司，到底是会茁壮成长，还是迟疑不前呢？到了今年年底就能见分晓了。

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