(BabySPACE创始人马云)
与“首富”马云同名,这给BabySPACE创始人马云造成了不小的困扰。有一次在美国入关的时候,安检人员一边念着他的名字一边问道,你就是阿里巴巴的马云?而每次在国内参加会议的时候,主持人往往都要强调,这位是小马云。
与大马云相同,小马云做的也是电子商务,只不过是个更加细分的市场——母婴用品。大马云在1999年创办了阿里巴巴,同一年在清华读研究生的小马云辍学,与如今的中文在线董事长童之磊等几位清华同学办起了当时名震校园的社区——易得方舟,从此在创业的路上停不下来。
让妈妈们放心的商品
2003年马云与两位伙伴共同创办了另一个社区平台亿友(中国)有限公司并出任CEO,2006年亿友与欧洲最大的网络交友公司Meetic合并。
财务自由的马云又在2007年创办了BabySPACE,这次他瞄准了0-6岁的孩子这个市场。他先是创办了一个针对妈妈们的交友社区“妈妈说”(0-6.com),妈妈们在这里创造和分享内容,把亲身经历的育儿经验、自家宝贝的成长历程进行分享。与此同时,马云也发现母婴用品市场大有可为,于是又创办了一家专门销售母婴用品的垂直电商麦乐购(GOU.com)。
此后,麦乐购深耕于这个市场,一直做了将近十年的时间,如今才崭露头角。5月8日,在麦乐购的北京办公室马云宣布,麦乐购获得了5000万美元的B轮融资,新加坡凯欣资本领投,闪购电商老大唯品会跟投。而早在2006年麦乐购就拿到了德同资本500万美元的融资,一直坚持到了现在。马云同时透露,麦乐购在去年第4季度已经实现了盈亏平衡,预计今年的销售额将达到10亿人民币。
今年麦乐购的动作颇大,一是启动了更大金额的C轮融资,二是以超过1000万元的代价拿下了GOU.com这个短域名,三是将在5月18日启动大规模的“麦乐购.婴儿节”促销活动。麦乐购市场经理栗振宇透露,5月18日当天,麦乐购的荷兰牛栏会限量五折优惠,5月19-20日还会有其他国家的品牌奶粉五折限量发售。家里有宝宝的、吃着进口奶粉的朋友们请注意啦!
如今,耕耘多年的麦乐购正好赶上了两大风口,一个是母婴用品,另一个是跨境电商。其实,这两大风口也是相辅相成的——正是由于中国本土的母婴品牌已经彻底失去了信誉,广大的中国妈妈们才会蜂拥到海外去购买,甚至把香港、荷兰等国家都买成限购了。
目前,麦乐购有百万注册用户,大部分都是对孩子用品的品质要求很高的妈妈们。因此,麦乐购的客单价高达1000元以上。让我们看看其他几个数字:麦乐购销售的商品中,90%以上都是国外品牌,95%以上是自营商品,80%都跟食品相关,剩下20%则是尿片、儿童服装等母婴用品。
那么,如何才能拿到大量的海外优质产品?要知道,如今很多国家的奶粉都限购了。麦乐购采用了与海外渠道商直接合作的模式,在荷兰就是直接从当地最大的经销商那里采购,而且只采购那些在当地有销售和品牌的商品。
通过合作伙伴,麦乐购在牛奶主要产地的荷兰和新西兰都设有专门的仓库,在香港有转运仓库,同时还在北京、广州、宁波等地的保税区建有专用仓库,总体的仓库面积高达15万平方米。哪些需求量比较大的商品都会在国内的保税区备货,从而保证3个工作日之内商品就能够送到消费者手中。
“我们不是一般投资人喜欢的轻量级电商,不用库存。我们很重,正因为重,我们能够全程把控,保证所有的客户的权益,让他们都满足。”马云特别强调。
目前,麦乐购的所有商品都贴有条形码,能够做到流程可控、后台可见。未来,麦乐购还计划在每一罐奶粉上都贴上自己的二维码,从而让用户能够实时追溯。对于风声鹤唳的中国消费者来说,这确实是非常重要的一点。
帮妈妈们做更多就有机会
如今,在中国所有的跨境电商中,麦乐购排名第7,也是唯一的一家垂直电商。老冀联想起前几年,红孩子等母婴电商也是红火一时,可是大部分都没能坚持下来,而是卖给了苏宁等平台电商。这一次,麦乐购能够独立发展起来吗?
马云认为,垂直电商要取得成功,关键就是要比平台电商做得更深,要有更多的增值服务。麦乐购专门成立了一支营养师团队,负责解答妈妈们的问题。未来,他们还打算利用多年积累的大数据,正在与清华大学和加州大学伯克利分校合作,建立一套基于中国孩子的成长评价系统,比如说一个孩子到底应该吃多长时间的母乳,断奶之后到底应该喝什么奶粉,怎么搭配和补充营养,等等。
“我们关注母婴,关注安全性,关注健康,我们作为一家不只是为了站在风口上的公司,而是一家和用户成长的公司。”他也不排除未来可能还会进入幼儿教育领域,只要妈妈们确实需要。
麦乐购还计划帮助妈妈们做更多的事情。他们计划在未来会帮助妈妈们建立个人的网店,用于销售那些用过的童车、童床、玩具等用品。当然,这些产品都要经过麦乐购把关,保证不会出现质量和安全问题。
麦乐购也打算帮跟一些中小型的门店合作,一起来做O2O业务。过去这些小店是接触不到进口奶粉这些产品的,而现在麦乐购则帮助他们做一个APP,把这些进口商品放到上面进行销售。
很多垂直电商最后都会出现流量困境,要发展新用户的成本太高。而麦乐购则能够有效地避免这个困境——马云透露,现在有60%的用户都是直接进来的,他们往往都是通过用户口碑过来的。
而且别忘了,马云还有一个注册用户高达2000万的非常活跃的“妈妈说”社区,麦乐购经常会在“妈妈说”搞一些新产品的免费试用,他们发现每次搞活动发放100罐奶粉,都能够收到9000多份申请。
“虽然现在已经出现了天猫和京东两大电商平台,但是垂直服装里面仍然出了个唯品会,化妆品里面出了个聚美,母婴产品我希望是麦乐购,我觉得垂直的机会很大。”酷爱长跑的马云希望麦乐购能够一直跑下去,直到成功的那一天。
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