李明远的“弦外之音”

4月15日，百度支付业务品牌“百度钱包”正式发布。当天，百度负责移动业务的副总裁李明远做了一个主题发言，有些说法其实还是颇有“弦外之音”的。老冀试着为大家解读一下。

李明远的演讲摘要

大家最近比较关注百度，媒体朋友也很了解，我们不太会为一个产品开发布会，通常也不会为一个新生的、试验阶段的产品开发布会。我上一次参加这样的发布会，是百度安全的活动。在举办百度手机卫士发布会之前，其实百度已经进入安全领域一年半了。但直到去年12月，我们才选择告诉大家，百度整个安全体系该怎么走，从一个产品变成一系列产品、具有综合安全优化、防骚扰能力的业务平台，未来携手生态继续发展会选择什么样的策略。这是百度一贯的风格。今天大家看到的百度钱包也正是这样，我们主题叫“不止超越”，今天喊出这个口号说明我们团队做了非常充分的准备。

移动互联网发展到今天，整个格局发生了重大改变。这是我今天谈的第一个重点。我们当下所处的是一个革命性创新正在进行和持续爆发的时代，并不是以“微创新”为主的缓慢改良时代。从数据上看，过去用户是在上网，这个行为很显著——我回到家或者到公司接入互联网。今天“上网”变成了“在网”，移动互联网让很多人随时随地“在网”。在网上获取信息，获取娱乐，获取各种各样的服务。这是一个非常大的改变。这个改变意味着机会变的更多——之前互联网公司的竞争是在一个平面上竞争，是圈地，看谁能占更多的坑；今天变成纵深一体的发展，怎么能把品类做深，体验做好。互联网公司和一切借助互联网公司发展业务的创业者，正在共同从不同的切入点颠覆、瓦解原有的商业秩序，新的秩序、体验正在重构。

在任何一个阶段，百度都非常强调“创新要围绕用户的需求来做”，过去用户更多是在网上找信息，今天用户从找信息演进到获得整个服务。那么，支付的创新和不断探索，对百度来说是不得不做的事情。过去互联网上的百度是一个最开放的平台，是一个桥梁，我们的用户希望到达百度以后尽快找到他想去的网站，离开我们的平台。到了今天，用户变成了希望能够在这个平台上完成服务的获得。而我们的商户的需求也发生了变化，以前他们希望百度给他们输入流量，把客户带过去。而现在他们希望缩短和用户的距离，在百度平台上快速完成服务交付，满足用户需求。所以，在这个时候我认为百度平台需要做的更多，我们不只要做流量分发，更要做服务生态，并需要拥有更多的服务保障。

大家也许纳闷，我们为什么现在才开百度钱包的发布会？我认为，支付和其他的移动产品不一样。你光有用户体验和服务，并不够，必须有完善的后续安全保障和服务能力。大家知道，我们收购了一家美国安全公司，收购了点心移动，建立了移动安全实验室，并在去年12月推出了百度手机卫士。直到今天，我们确信，我们的支付有了安全保障，我们才来发布这个业务。我们本着对用户负责任的态度，怀着一个敬畏的心来做支付。

最后一点我要谈的是创新，今天大家确实看到了一个激动人心的新时代，任何一个人都可以创新，卖煎饼的人也要创新，每个人都在思考创新。现在买电影票最大的问题是你一定要在电影开场之前一个小时买，以后用百度钱包，你直接一拍照电影票就能买到了。创新，将为移动互联网带来无穷的惊喜和更加的体验。

有勇气的人才选择最优秀的舞台打拼。大家可以看到，百度一直是一个不服输、有超越精神的公司。为什么呢？大家都知道百度是一个以技术创新、改变每个人的生活体验为导向的工程师文化的公司。在这个平台上，我们吸引了中国最优秀的工程师，他们是一群每天琢磨怎么解决问题的人，痛点是什么，他们就去解决什么。

这条路是永无止境的。只要你认准了要去做一些对用户有价值的事情，什么时候开始都不晚。2012年百度的移动布局让大家看不明白，外界不知道百度的移动战略是什么？不知道百度移动端哪些APP强。但是，经过我们一年多的拼搏，我们拥有了14个用户过亿的APP。这些基本上都在过去的一年半里从无到有，重新打造。百度有一种不屈不挠，坚持创新，一切只为响应用户需求的精神。而这种精神，让我们做事永远“不止超越”。

老冀的解读

“过去用户更多是在网上找信息，今天用户从找信息演进到获得整个服务。”李明远提到的这一点，其实也是移动互联网和PC互联网的最大区别。过去，用户在PC上“诸事不决问百度”，通过百度这个搜索引擎找到信息，然后跳转到别的网站上满足自己的需求。而移动互联网上不再是这样了，用户拿着手机，有了需求，他希望马上就能够得到满足。他用手机搜餐馆的时候，肚子其实已经咕咕叫了；搜机票的时候，他也许已经在赶往机场的路上了！

用户变了，百度必须随需而变，这就需要建立一个“入口+场景+服务”的移动互联网生态系统。老冀观察到，在过去两年里，百度虽然说得较少，但是做得却很多。在入口方面，百度已经发展了14个亿级用户的App，构筑了移动搜索、移动分发、移动视频和LBS四大入口；在场景和服务方面，百度去年发布了轻应用，生活服务类的商家可以轻松接入百度平台做生意。

不过，在老冀看来，百度的生态系统还缺两块最重要的基石，一块是安全，另一块是支付。

“我们不太会为一个产品开发布会，通常也不会为一个新生的、试验阶段的产品开发布会。我上一次参加这样的发布会，是百度安全的活动。”李明远上一次参加的，是去年12月18日的“百度手机卫士”发布会。当年3Q大战血淋淋的战例，其实已经打醒了BAT等互联网巨头：要做自己的服务平台，首先要有自己的安全平台，而这一点在移动互联网上也更为重要。为此，百度收购了一家美国安全公司，收购了点心移动，建立了移动安全实验室，默默研发了一年多的时间，才推出了自己的安全平台。如今，百度安全平台已经能够为百度手机助手、安卓市场和91助手这3大百度旗下的应用商店提供完整的安全防护，也正在为数亿移动互联网用户提供更好的安全保护。

百度钱包的发布，标志着另一块基石的落地。百度钱包不仅仅是个APP，它还将承担起更加基础的任务：对外，它是一个支付平台，负责接入无数的商家，以建立百度自己的O2O生态系统；对内，它将帮助百度建立起统一的用户账号，全线打通百度移动所有的产品和服务。不过，在这里老冀也觉得有点可惜，如果百度申请到了移动转售资格，将用户账号与手机号码捆绑在一起，岂不更好？

至此，百度的移动生态系统基本建成。老冀认为，百度从来就是一家做平台、做生态系统的公司，从过去的百度联盟、框计算，到如今的O2O闭环，百度的原则都是宁缺毋滥，先建好生态系统，然后才大力推广，厚积薄发。

如今，BAT三大巨头加上小米，都已经建成了自己的移动互联网生态系统。通过对他们布局的观察，老冀领悟到：移动互联网不是对现有格局的微小改变，而是对现有商业秩序的颠覆、瓦解、重构。移动互联网将带来两方面的改变：一是互联网公司的竞争不再是单点的竞争，而变成了纵深的、体系化的、生态的竞争。二是传统行业从“用互联网做生意”变成了“在互联网上做生意”。有了对移动互联网的这两个基本的判断，才会明白百度做移动互联网的基本逻辑，才会明白李明远所说的“跟什么人竞争，要去做什么”这句话背后的意思。

李明远认为，“我们当下所处的是一个革命性创新正在进行和持续爆发的时代，并不是以微创新为主的缓慢改良时代。”“互联网公司和一切借助互联网公司发展业务的创业者，正在共同从不同的切入点颠覆、瓦解原有的商业秩序，新的秩序、体验正在重构。”在新的移动互联网商业时代，百度如果只是盯住腾讯和阿里去竞争，其实就做小了。BAT应该一起撬动传统行业，用互联网思维一个一个地颠覆和改造传统行业，这才是更大的视野和格局，也才是未来竞争的关键。

互联网行业一直有个说法，百度有技术，腾讯有产品，阿里有商务。在移动互联网时代，技术创新仍然是百度的竞争优势。这次百度钱包就推出了一个非常前瞻性的技术，用户只需要用手机拍一下电影海报就能够直接购买电影票，这个其实涉及到了图片识别等方面的尖端技术，它是百度深度学习研究院的成果。如果说搜索引擎是目前的尖端技术的话，深度学习则是未来最重要的技术，它能够让计算机真正理解人类，百度在这方面已经投入巨资，与谷歌、IBM等技术巨人站在了同一条起跑线上。而当百度将深度学习的技术成果应用到具体的移动互联网产品之后，就能够使得用户体验产生质的提升，从而构筑自己的竞争优势。

“只要你认准了要去做一些对用户有价值的事情，什么时候开始都不晚。”李明远认为。确实如此，在互联网行业，永远都是得用户者得天下。而在赢得用户的移动互联网战争中，百度如果希望继续领跑，就必须继续狼性下去。

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