柳传志的“人治”时代

对于联想和它的创始人柳传志来说，2014年都是非常特别的一年。2014年，联想即将度过30岁生日。如今，与它同时代并且仍然发展得不错的民营企业已经所剩不多。再过三个月，柳传志也将度过自己的70岁生日，这个岁数仍然活跃在第一线的内地民营企业家也已经不多了。这位40岁才创业的企业家，将联想做成了一家世界级企业，做成了中国企业的传奇——众所周知，“联想”的英文名“Legend”的另一个含义就是“传奇”。

老冀与柳传志的第一次接触是在2000年年底，当时老冀与女朋友（现在的太太）第一次参加央视《对话》节目，那一期节目请的正是柳传志。老冀注意到，当现场视频播放着杨元庆和郭为对自己赞誉的时候，柳传志竟然显露出了些许的不自然。而当女主持追问柳传志，在如今这个快鱼吃慢鱼的时代怎么看待互联网经济的时候，他坦率地说还看不明白。通过那一期节目，我对他的坦率印象很深。

此后不久，联想分拆成了主营PC品牌业务的联想集团和主营分销及系统集成的神州数码两家公司。又过了几年，柳传志终于公开承认，当年之所以分拆成两家公司，最重要的原因还是他认为这两位爱将人才难得，他哪个也舍不得。

2003年老冀加入媒体，开始与柳传志有了更近距离的接触，深深体会到了他对人才的重视程度。例如，联想有个最著名的管理三要素“搭班子、定战略、带队伍”，其中竟然有两个要素都是直接与人有关系。2004年年底，联想集团宣布“蛇吞象”收购IBMPC业务。据老冀了解，当时的柳传志和董事会大多数成员并不赞成这些收购，但是在与CEO杨元庆做了深入交流之后，他选择了支持收购。

2005年6月，老冀跟着柳传志去香港联交所出席中国玻璃的上市仪式。这也是联想控股大规模进入投资行业之后，旗下的弘毅投资运作成功的第一家上市公司。24日，老冀在香港联想公司的会议室采访了柳传志，他坦言对中国玻璃这个项目投入了非常大的精力，最主要的就是与中国玻璃董事长周诚等高管团队谈话，感觉周诚“是个大材料”。弘毅投资总裁赵令欢也是从投行“空降”到联想的，他说自己一开始没少被柳传志敲打，最重要的原因就是因为，“柳总要求必须说到做到”。

此外几年，联想控股旗下的投资业务做得如火如荼，但是主营PC业务的联想集团却遇到了很大困难并在北京奥运会之后爆发，出现了严重的季度亏损。

让老冀没想到的是，当时功成身退、已经不再联想集团担任任何管理职位的柳传志却选择了回任董事长，因为他说，“联想比我的命还要重要”。

2009年2月，老冀又一次采访柳传志的时候，他说到回任董事长最重要的原因也是为了人。当时联想集团的两位西方董事并不是很赞同，他们甚至说，“柳先生，你这是弄一桶汽油往身上倒，然后再往身上点火”。但是柳传志坚持要这么做，他深知爱徒杨元庆更擅长具体业务，他必须在董事会中为杨元庆保驾护航。

在过去几年里，在前任CEO阿梅里奥的领导下，不少老联想高管被迫离开联想，或者被放逐到无足轻重的位置。这个时候的柳传志为了保护这些人才，只能通过联想控股旗下的其他公司暂时收留他们。这其中最著名的就是“少帅”刘军，当年他被阿梅里奥拿下被迫赴美学习的时候，柳传志热情地鼓励他要坚持下去。如果当时的刘军负气出走，或许也就没有了现在的再次辉煌。

有了杨元庆，有了这些已经学习到了西方企业精髓的高管，使得2009年年初的柳传志敢于斩钉截铁地说，联想集团会在一年后转危为安。说老实话，当时老冀也不怎么相信，后来他确实做到了。

老冀后来做过一些采访，发现在那一年里其实柳传志并没有做太多的具体事务，也没有参与公司的日常运营，他只不过是支持杨元庆重新组建了一支更高效的中外混血团队，给予高管团队更加严格也更刺激的激励机制，重新梳理了联想“说到做到”的企业价值观而已！而这支团队自己制定了正确的战略，建立了严格的执行，最终也就达成了柳传志的期望。此后，他更进一步，作为大股东的联想控股专门为杨元庆担保，让他购买联想集团的股票并成为第一大个人股东，让杨元庆真正成为了公司的主人。而联想控股也在2009年通过引入泛海国际，从国有民营企业改制成为混合所有制企业。

记得有一年年底，柳传志请老冀等媒体人吃饭，席间谈到他挺喜欢看当时流行的商战小说，甚至还专门找一些小说的作者过来交流。他当时很迷惑：为什么作者能够将商业写得那么明白，自己做生意却做不成？交流之后他有了结论：一是作家过于注重细节，看整体的能力未必很强；二是大部分作家都是文人和闲散人士，对自己对别人都不够狠。

大学就读于军事院校的柳传志给我们讲过一个他听到的故事：当年四野为什么百战百胜？就是足够狠。解放战争的时候，有一次进攻一个重要的山头，兄弟部队打了好几天都没攻下，耐不住性子的四野首长命令自己的部队上，只见士兵们嗷嗷叫着就往山头冲，不到半天就拿下了阵地。

老冀觉得，在中国的商业环境中，“人”的因素绝对比西方要重要得多。这也使得柳传志在管理企业的时候，非常注重领军人的责任感，非常注重培养公司的家庭氛围，非常注重“做事先做人”。在过去40年的商业生涯里，正是因为他始终把“人”作为最关键的因素，才成就了联想如今的大格局。

不过，每一代企业家都会打上自己的时代烙印。如今，随着互联网大潮的兴起和对传统行业的颠覆，企业管理的诸多要素中，更适合大兵团作战的“人治模式”，未必就能够适应未来企业发展的需要。对于这一点，柳传志也已经有了很清醒的认识。过去很多年都不怎么用手机的他最近也迷上了微信，经常通过微信与高管和家人谈论问题。前一段时间，他深有感触地说道，“如果像过去，光把业务做得精细再精细，是不够的。过去联想最大的能耐是，你做我也做，我的成本就是比你低，这是我们的长处。你挡不住新套路出来。你的枪打得再准，人家拿的是导弹，能打吗？马化腾的微信一做，把人全圈进来了。”

对于柳传志之后的下一代中国企业家，他们应该感到幸运，因为他们也许不再需要花那么多的精力去解决人的问题，而能够将更多的时间用来培养企业的创新力。

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（作者简介：冀勇庆，《中国企业家》主笔、财经作家，长期关注中国企业独特的商业生态和商业模式，至今活跃在新闻采访第一线，全力为您订制所需的资讯。个人微信公众号：it-reporter,个人博客：华为的世界）

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