抖音生活可以大小通吃吗?

原标题:抖音生活可以大小通吃吗?

如果要评选现代App的流量大王,抖音应该能轻松夺魁。抛开官方的流量统计和测评,越来越多的人已经开始感觉:抖音已包容四海,容纳万千生活。而日活跃6亿用户,也成为字节跳动进入任何领域的底气,包括短视讯、知识付费、电商、团购、金融等等,小小的短视讯已经化身八爪鱼,把自己的触角伸展到各个方向,肆无忌惮、摧枯拉朽、大小通吃。

日前,令人津津乐道的话题无疑是:抖音本地生活,能否成为行业的大象?显然,相比于美团、饿了吗这些已经深耕多年的本地巨头,抖音本地生活显得有点儿底蕴不足,他们需要建立销售体系、网罗合作商,甚至要通过一轮又一轮的淘汰,才能构建起专属的本地生活,但抖音除了拥有庞大的流量之外,更具有“新颖且亲民”的表达方式。旗下的本地生活博主,如蝼蚁一般,能涌进一切的苍蝇馆子、地摊百货或者马路的三轮车,如此细致的颗粒度,正是本地生活赖以生存的资本,比之其他巨头更具实力。

相比于美团、饿了吗,抖音本地生活更大的优势在于“群众的力量”,利用自己的国民属性之平台,抖音有取之不尽的创作资源,越来越多的年轻人辞去了模式化工作,转而学起了摄影、配音和文案,目的就是创造出一个个短小精致的视讯,然后,期盼着蝴蝶效应,成为“全媒体”的宠儿。在这样的大背景下,抖音本地生活不缺推广者和创意资源,更不缺吸引力,把消费者招呼进来。

疫情机会,抖音生活的艰苦拓展路

三年的疫情,让全世界头疼,也重新构建了大量的商业形态,而比疫情本身更可怕的是:企业的CEO或者商家有了“疫情心态”。比如这三年来,很多人的座右铭就是:活着。能活着就不错了,于是但凡疫情造成的困扰大一点儿,他们就修改目标,甚至是一塌糊涂;反之,有些企业则因疫情找到突破口,他们笃信:不要浪费一场危机。正如抖音本地生活,正是在新冠的“帮助”下,成功地在美团、饿了吗和大众点评的围剿中,撕开一道口子。

早在2018年的时候,手握重金流量的抖音就已经瞄准了本地生活的蛋糕,组建起豪华的POI, Point of Interest (中文释义:兴趣点),并且在2019年推出华丽的商家页面。但彼时的本土生活市场,美团、饿了吗、大众点评风头正劲,消费者对于抖音的“兴趣点”很感兴趣,但也止于兴趣,把其当做短视讯来消费。而真想要吃喝玩乐时,大家还是更习惯打开大众点评,因为在那里可以找到自己的兴趣点,也能找到自己不清楚的项目,变成兴趣。一些民间调查显示,2019年仅有15%的消费者会利用“兴趣点”来搜索本地生活。直到2020年,新冠疫情爆发,堂食受到非常大的冲击,抖音直播、抖音团购、抖音探店作为新颖的营销方式,瞬间走红。加之,抖音成立大规模的BD团队,大力扶植商家,使得抖音本地生活疯狂扩张。官方数据显示,截止到2020年10月,抖音企业号用户已经突破500万,包括零售、服饰、餐饮和其他本体生活服务项目,共同构成了抖音庞杂的本地生活形态,也正因如此,抖音有了首桶金。

中国互联网的发展规律:背靠大树的新兴商业模式,大致都要经历野蛮生长,而后逐步洗牌、淘汰、规范的过程。“受惠于”疫情的原因,抖音本地生活用户从零快速增长到500万,算得上野蛮生长,但这其中势必包含着非理性、不健康的因素。要想走向正轨,还要改变诸多因素,包括商家的扶植力度,行业整体的经营状态以及相关的制度,乃至消费者在抖音上的人性。

理清商业模式,抖音或大小通吃

不管我们是否承认,抖音已经成为一款国民App,有着近乎无穷尽的流量资源,用网友的话说:手握日均6亿活跃用户,干什么都随心所欲,为所欲为。现在,刷抖音可以媲美于吃饭、睡觉、性和吸烟,它是如此丰富,把中国各群体、各行业的生活方式都呈现出来,以至于,老少皆宜,大小通吃。基于此,笔者预测,随着经营日益规范,抖音本地生活有概率大小通吃,未来大概率的状况是,大家的吃喝拉撒、柴米油盐酱醋茶、优雅和市井、咖啡和大蒜,总之,一切的人间烟火气都有可能囤于抖音本地生活。但显然,如此情况只能作为长期的愿景,短期之内,抖音本地生活依旧要面对大量的细颗粒度工作。

如前文所述,野蛮生长势必包含非理智、不健康的因素。新冠疫情爆发之后,商户的堂食客流量骤减,但做生意要得就是流水和人气。

越来越多的人选择“让利给消费者”,于是如你所见,原本1088元的套餐,在抖音团购中仅售498元。如此价差,一方面说明餐饮业的利润真大,另一方面也说明,商家为了争取抖音流量,留下一口气,也是杀红了眼。相关数据显示,北京消费者利用抖音搜索餐饮的频次增加了35.8%,餐饮开销更是增长75%,但尴尬的是,这些只是把生意流水撑起来了,利润并没有显著增长,有时候,抖音团购七八桌的利润,都顶不上正常一桌。加之,现在抖音处于培植商家的阶段,尚未抽取平台佣金,这也说明:抖音本地生活尚没有找到好的商业模式,毕竟,如今如履薄冰的商业利润,再加上佣金之累,有可能“树倒猢狲散”。

长期来看,做生意就是要替商家和消费者解决问题,提供足够优渥的服务。现在,抖音上的商品可谓良莠不齐,笔者曾经1元下单购买图书《瓦尔登湖》,因太过于便宜,本不报期待,但书的质量奇差,伴随着一股糜烂的味道,服务体验降至冰点。或许,抖音更应该聚焦东方甄选之类的上等货,而非仅仅依靠低价、声嘶力竭的呼喊,来割一撮韭菜而已。(科技新发现 康斯坦丁/文)

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2022-07-11
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三年的疫情,让全世界头疼,也重新构建了大量的商业形态,而比疫情本身更可怕的是:企业的CEO或者商家有了“疫情心态”。

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