电商玩新招，互联网诚信价值几何

最近一段时间，在互联网上流行起一种诚信消费的风头，大者如支付宝的“信用支付”，京东的“打白条”等，小者如网上眼镜商城可得眼镜网推出的一项服务，花1副眼镜钱拿走5副眼镜试戴，之后退还其余4副。

诚信消费在信用卡没出现之前，是一种曾在西方大行其道的消费方式，消费者可在没有付账的情况下，仅凭个人信用就预先进行商品消费，之后再择机付账。在个人信用体系还没有建立完全的中国，这种消费方式可说是闻所未闻，商家要冒的风险极大，由此引发的信用风险，将由商家独自承担。

如果能有一套风险控制机制，能有效地将诚信消费在实体经济中普及开来，而非局限于信用卡等金融信用消费品种中，中国的消费总额将获得成倍增长，经济活力会呈现繁荣局面，中国将很快超越美国，成为世界最大和最有价值的消费市场，但现实不如人意。

可得眼镜网本次推出的活动，借鉴自美国网上眼镜店WarbyParker的模式，但相同模式在美国可以，在中国是否可行，还需时间来检验。1副眼镜199元，消费者支付1副的钱拿走5副回去试戴，对其中1副做出最后选择，再把其余4副寄还，但最终眼镜的归还率到底有多少，是个极度考验国民素质的事情。

这不禁让我想起了过去商场里的便民伞，100把雨伞在雨天派送出去，归还的比例不足十分之一。很多人并不是爱贪小便宜，只是对非自有财物不愿意花时间去上那个心，免费使用的时候心头自然会有那么一瞬间感动，过后则很快忘记了当初受关照得到方便时的谢意，或贪念所致留为己用，或无暇顾及弃置一旁。这是素质问题，但不知中国在经历改革开放和社会变迁之后，人的素质已提高到了何种程度。

支付宝的信用支付，可为符合资信条件的用户5000元以内的消费金额提供透支，而京东的白条则是根据用户的资信状况提供不超过15000元的透支消费额度。信用支付和京东白条，本质上仍是一种类似信用卡一般的信用消费，而可得眼镜网这次办的活动，对用户信用资质没有任何要求，也无日后追偿机制，是比信用消费走得更远的诚信消费，在我看来是有点冒险，但不失为一种可贵的尝试。

诚信消费在中国的成长空间不是没有，相反却是很大，之所以目前还没有成为一种潮流，完全是中国目前国民信用体系建设的缺位所致。人口的高度流动性，福利和社保制度的不完善，社会诚信和道德教育被嗤之以鼻，利己精神旺盛而公益精神缺乏等，都是导致诚信消费难以推行开来的原因。

随着中国快步走向中等发达收入国家，整个社会对于一个完善的诚信体系存在着巨大需求，但如果从宏观层面无法快速建立这个体系，那么民间碎片化的诚信体系，将会各自发展，私下的诚信消费甚至借贷，是可以自己发展的。这就如同借钱给自己的亲戚朋友一样，只不过将这一行为的外延人群再度扩大了。

如果这个社会的有产者越来越多，人人都有自己的房屋，汽车，稳定的工作，和睦的家庭，看不出有什么理由会为了一点点蝇头小利而损害自己的名誉。这就如同过去欧美国家，也将带有姓名的门牌号码和黄页中的电话登记，作为人的信用的一部分一样。去家具店搬张床回去先用着，或在小酒馆赊欠一个月的账单，都是日常消费行为，没理由会为了这点小债而改头换面，隐姓埋名从这个社会消失。

可得眼镜网这次的尝试，虽是商业行为，也可算是一个社会诚信状况的试金石，比较有意义。也许真正的消费者对这种诚信消费的模式还不太习惯，但商家已经推出这种服务了，距离被消费者接受其实也已为期不远。

这个过程中，一定会有一些问题出现，例如过期不还，推诿抵赖等行为，商家应为此做好充分心理准备，当然也没必要把问题看得太严重。真正怀有恶意，只想去赚这点小便宜的人还是少数，关键是你在制度设计中有没有留下太多空子可钻，把活动流程搞得太无序，漏洞太多，让好人都想动点坏念头了，那问题可就主要是出在商家这边了。

信用体系和诚信体系是截然不同的两回事，能给自己的用户建立一个诚信体系，对商家来说是无价宝，这人没房子没抵押，可我就是放心把东西给他拿去先消费，而他最终也能把钱给我送来，这是一种更高级的信用体系，是人类社会更高层次的追求。

===================================================

我是微信公众账号gejia021的独立运营者，90%的原创科技与人生感悟文章，独立观点，不屑流俗。期图以一己之力，阐释和说明中国互联网的本质。

微信号gejia021,是覆盖1000万用户的，中国最大的自媒体联盟wemedia成员之一。亦是2013年十佳自媒体，科技原创力30人之一。

我在新浪微博的用户名为@葛甲，在新浪、搜狐博客、艾瑞专栏、今日头条等自媒体平台的用户名均为葛甲，欢迎订阅。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。