今天下午在家里写着文章,有人提醒我淘宝小卖家正在QT语音频道里正在聚集,还有淘宝小二揭露内幕,让我去看看。去了一看,有7000多人聚集在里面,为了保持秩序文字无法输入,只听到一个个愤怒的声音正在声讨马云。
我本想拿过麦序,规劝大家通过正常途径进行维权,但无奈不是蓝马甲,拿不到麦克风,只好一边写文章一边听。到了下午17点左右,小卖家们对直通车发起了进攻,随便搜索一个关键词,点击右侧直通车链接导致该广告下线。管理员还不停提醒大家要认准天猫图标,不要错点成淘宝链接。如果按一个关键词排首位10元计算,一件商品瞬间的推广成本在这7000人的点击下将飙升至数万元,而转化率却为0。
我感兴趣的是,每次淘宝出现这类的事情之后,小卖家的解决方法都是攻击同行,拿天猫的大卖家当目标尽情摧残,而对于始作俑者淘宝网,却无计可施。马云每一次的强硬表态,都会换来天猫大卖家被攻击,如韩都衣舍和优衣库,马云本人则像神一样端坐云端,毫发无伤。
小卖家们是有委屈的,生意人最要紧的是赚钱养家糊口,谁会没事花时间花精力去做那些损人不利己的事情。我不相信这7000多人都是信用炒作团队,在这个问题上谁给他们定性也没用。从房间内的发言来看,他们都是老实巴交,愿意诚心出力好好做生意赚钱的小卖家,只是被逼的没办法了,才出此下策。
有位三皇冠的淘宝C店卖家说,他有4款销量达到200多件的宝贝被判定为刷单,在深夜店铺被关闭,没有任何沟通和调查,前一天晚上还做生意,第二天早上店铺没了,直接被扣48分,甚至都没有延迟申诉的机会。他发誓自己的宝贝从没刷过量,那个三皇冠店是他的心血,他不会自己砸自己的饭碗,但这个饭碗最终还是没保住,还是被淘宝给砸了。
小卖家们愤怒的焦点,在于他们不爱坐车,即投放直通车的广告,而那些爱坐车的卖家们,则不会遭遇如此待遇。阿里巴巴对待C店是无预警关店,对待B店则是沟通协调,放弃淘宝的差评评价体系,即便被投诉到关店,也能很快以清白之身重返战场。这个规则和制度不公平,沦为阿里巴巴为实现自身利益的工具,这是小卖家深恶痛绝的。虽然他们知道攻击天猫店不能解决问题,却也没别的办法,只希望引起注意。
马 云向来以开放和公平为向外宣扬的价值观,但最邪恶的一点是,他嘴上说的与他手上干的毫不一致。阿里巴巴的霸王条款,让小卖家被处罚后申诉无门的现状,使得 他们别无他法,只能采取各种过激行为以求挽回局面。而如今,这种混乱情况有向外扩张和蔓延的趋势,一家企业所做的事,把恶性后果传导到社会,不知道主管部 门有没有认真考虑到这种事情对社会安定局面所造成的威胁。
在 马云对阿里巴巴所做的制度设计中,永远是卖家和买家之间,或者卖家和卖家之间进行的博弈和斗争,阿里巴巴的电商平台永远高高在上,纤尘不染,你说他是仲裁 者吧,他又不公平,你说他是大卖家的代言人吧,他又非要说自己很爱小卖家。这种手段和伎俩,人们在几十年前已领教过了,在中国几千年的封建史中也领教过 了,是这个民族不长记性,还是表演者演技太强?
从 聊天室里出来,看到有媒体人振振有词地说赚钱有理,小卖家们自讨没趣。是的,赚钱有理,但请马云拿出不顾颜面赚钱的勇气,摆出一副唯利是图的样子让大家看 着赚钱,那才是真本事。每天嘴上避谈赚钱,谈的都是梦想和信念,理想和价值观,用这些高尚的东西去蒙蔽年轻人,在赚钱的时候却不择手段,无所不用其极,世 间丑恶,无过于此。
两 次淘宝围城,所引发的社会矛盾和对立,已给我们敲响了警钟。如果有人认为一个省,一家公司或一个人的经济利益能超越社会稳定,我对此无话可说。如果媒体会 因为一点点经济利益而放弃对此事的报道,我对这个媒体界也无话可说。等到阿里巴巴的丑陋故事走向国际,我倒要看看你们所有人,是不是有什么要说的,问问自 己的良心,还在不在吧。
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