UBBF 2016 | 山东移动每月新增30万视频用户，军功章上有TA的一半…

你知道吗？每月居然有30万新的小伙伴选择山东移动的视频业务！

山东移动响应国家“宽带中国”战略号召，打造高品质宽带，目前宽带用户数已经突破539万户，其中视频用户数也已经突破220万哦，而且步伐越来越快，2016年以来，每月新增视频用户数进一步激增30万。下面我们就来讲讲它背后的故事……

缘起：战略转型全业务，挑战巨大

2015年“全面建设固网”战略实施之初，由于山东移动在固定宽带领域属于新进入者，宽带用户的增长给运维带来了较大的压力。视频业务是家宽中的重要业务，客户投诉主要聚焦在视频领域。视频体验难以衡量，又涉及内容、终端等多个环节，故障处理难度大、周期长。

相遇：创新落地VideoSense方案，运维无忧

山东移动与华为公司经过多次高层对标，创新性提出并落地VideoSense方案，以解决视频运维困境，提升用户视频体验。它有三大法宝哦！

（法宝一）视频体验可视：支持快速故障定界

默默关注你的视频体验：可以针对全业务（视频、网页、游戏、下载、TV）实时地感知体验劣化信息，U-vMOS、业务KQI等数据使业务体验可视；

我是你的行车记录仪：可以实时的记录业务KQI/网络KPI数据，出现用户投诉或体验劣化情况时，可做历史信息回放；

对于体验信息的实时感知和记录，支撑了对于现网问题的快速定界。

我们的故事

（法宝二）网络KPI可视：精准指导网络建设

每隔30秒，总是忍不住对你的频频回眸：基于30秒流量精确统计网络KPI（带宽利用率、端口丢包、光功率等）。

通过部署单机采集器，实现了同时对5万端口实例、30秒间隔的高频次实时KPI检测。每30秒采集一次全网性能数据，与现网网管5分钟采集粒度相比，性能指标精度提升90%.通过对各端口丢包率、带宽利用率等指标的监控，并设置阈值门限，记录越线信息并进行报表排名，上报给上层告警系统后，进行告警派单。针对告警设备进行排查分析，确认是普通故障还是超负荷运行，进而进行相应排障处理或者设备扩容。

借助于30秒端口性能采集能力，易于发现潜藏问题，有助于提升用户感知，提前预警进行热点端口扩容，为精细化维护奠定了基础。

我们的故事

（法宝三）网络可规可管-业务KQI与网络KPI关联，主动保障体验、精准规划指导

我用KPI和KQI完整的勾勒出了你的体验地图：将以上采集到的KPI和KQI数据进行关联、综合分析并直观呈现业务体验现状及潜在故障网络设备，进而实现对网络的精准规划和管理。

群发性质差问题识别

可对区域维度（区县->小区）或设备维度（BRAS->OLT）等出现群发性视频卡顿、花屏等体验劣化的情况进行主动识别，进而针对特定区域进行网络优化或问题处理，快速降低投诉率、提升客户满意度。

辅助关键问题定位

我们的故事

琴瑟和弦：VideoSense方案还将在齐鲁大地继续回响……

山东移动网络部副总经理姜良军表示：感谢华为公司对山东移动宽带业务质量提升的大力支持，华为公司作为山东移动一直以来可靠的优质合作伙伴，希望后续更加紧密合作。

山东移动网络部副总经理刘红梅在做项目阶段性验收后，评价道：华为的系统分析出来的质差小区排名与移动公司实际的投诉情况匹配度非常高；如果当前呈现的数据分析是你们系统提供的，那这就是我们想要的系统。

华为固网解决方案FBB SDT经理孙立峰表示：VideoSense方案致力于提升视频用户体验，将在后续的“视频业务运维保障”项目中持续发力，继续助力山东移动固网宽带发展。

了解更多更全面更新颖的视频业务

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9月29-30日德国法兰克福

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