企业微信升级4.0，连接创造价值！

原标题：企业微信升级4.0，连接创造价值！

企业微信4.0版本的发布会来了，这也是迄今为止企业微信最重要的一次升级。

在介绍新功能之前，先跟大家分享一个真实的故事：

很长一段时间，腾讯企业微信负责人黄铁鸣都在思考一个问题：「我们做企业微信，应该朝人做还是朝机器做？」有一次他将这个问题抛给北京大学王宽诚讲席教授陈春花，后者不假思索地回答：「朝人做。」

黄铁鸣问：「为什么朝人做？」

陈春花答：「那不是你想要的吗？」

这个小故事背后，其实就是企业微信关于「价值选择」的底层思考。什么样的数字化工具能够支持企业未来的组织方式？是人。而企业微信就是连接人和企业、企业和企业的那条「路」。

「连接创造的价值」，是企业微信这次更新想说的话。

数据显示，每1个小时，就有115万企业员工通过企业微信进行1.4亿次的服务互动。5年来，企业微信已经服务了1000万+的真实企业和组织，当前活跃用户数达到了1.8亿，重点行业排名前50的领先企业，70%以上都选择了企业微信进行数字化转型。

这些数字后面是1000多万家企业，在数字化道路上不断求索的担当故事；也是企业微信用数字技术助力实体经济转型，助力中国产业数字化升级的信心与决心。

企业微信4.0版本，就是关于「连接」的故事，列位请坐好，且听我来亮三点：

• 左一点：办公三杰合一，「连接」人与人。

我盘点了一下，腾讯一共有三个厉害的办公产品，分别是腾讯会议、腾讯文档和企业微信，用户数都在两亿左右。过去，这三个产品各自为战，这也符合腾讯过去的赛马文化，在4.0新版本中，看到腾讯正在从竞争思维转向价值思维，以企业微信为连接平台，与腾讯会议、腾讯文档的强强融合，给用户打造了一个一体化自由协作的办公体验。

比如企业微信+腾讯文档，过去，我们是「把文档转发出去」，那么现在，我们就是「把人邀请进文档」。在企业微信中，主页的下面就有文档的入口，所有有关文档的通知也都会聚合在这里，每个人都能更加快速地找到需要跟进的事项，不用再像以前一样在群里爬楼翻消息了。

再比如企业微信+腾讯会议，以前群里先说要开会，需要去腾讯会议建一个会议号，再把会议链接发群里；现在，企业微信上就可以直接预约或发起腾讯会议了，包括企微首页、聊天对话以及日程中，都可以直接发起腾讯会议，相关人直接加入。

过去约个会议要一个一个确认时间，现在可以看着对方的日程安排直接发起腾讯会议，甚至还能直接把合作伙伴或者外部的微信客户邀请进会议。

微信创始人张小龙曾说，微信要替用户管理复杂性。

信息传递的本质，就是人与人之间的价值流动。数字化平台帮助企业提升数据连接与沟通效率的基础，是改善人的连接。

• 右一点：企业微信+视频号+微信客服，「连接」人与企业

过去我们直播的时候，只能在直播间展示二维码让大家加微信。有的人截图后还不会加，有的加了之后可能就回不到直播间了。现在好了，不用跳出直播间，页面底部就可以添加企业微信。同样，在视频号主页可以选择一键添加企业微信。

以前，传统的客服咨询，大多是临时网页或弹窗。一旦跳出，就回不去了。新推出的微信客服则不存在这个问题，消费者在不管在哪里点击的按钮，页面都会跳转到自己的微信，消息不会遗漏。

顾客需要的时候才是服务，不需要的时候就是打扰，这次企业微信改版后的客服，就做到了只要客户有需求，就能售前找到人咨询，售后能找到人服务，客服咨询不再是一次咨询的结束，而是品牌与用户建立长期信任关系的开始。

• 下一点：助力实体经济，「连接」企业与企业。

举几个例子。李宁的总部在北京，他在全国有6000多家门店，其中4000多家是经销商运营。每到双十一等大促时，总部都有大量的通知与方案要传达，过去想要触达所有的门店，最快也需要一周。现在，企业微信新版带来了一个新功能，可以帮助企业连接上下游，文档、会议、日程，数字化应用都可以共享。通过这个新功能，信息秒达，无论用企业微信还是用微信都能及时收到，迅速响应。

广州有一家叫智衣链的服装厂，规模不大也就100人，但和背后的30家代工厂一起协作，就可以接一些时间要求特别紧的单子，一两天就能出货。怎么做到的？智衣链就是通过企业微信，把30多家工厂间，各个生产环节的信息流和业务流都打通了，各个环节的生产数据，都会同步到企业微信工作台的一个应用上。企业微信这种为上下游中小企业「秒赋能」的能力，直接为智衣链的生产效率提升了35%，生产环节的损失率，下降了40%。

每一家中小工厂都是中国制造的毛细血管，每一条工厂链产能的提升，最终都会汇聚助力中国制造大动脉的产能提升。

2022年，企业微信还将上线3个全新的开放能力，一是「快速上线」，让第三方开发的应用能更快上线，更多好应用能被搜索到；二是企业员工「快捷安装」，这意味着每个员工都能自主安装应用了，让好应用与需要它的用户，更快找到彼此；三是「接口广场」，让伙伴间也能互调接口，合作效率更高了。令人期待！

企业微信的故事，听完后你们一定也发现了，其实这就是腾讯一直以来的理念——「创造价值」，腾讯的所有项目和产品的根基，都在围绕于此。

腾讯启动碳中和计划，推进科技在产业节能减排方面的应用；设立15亿人民币「抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情综合保障基金」及1亿美元「腾讯全球战疫基金」，助力国家抗疫；发布「可持续社会价值创新」核心战略，落实科技向善的使命；开启「新文创」项目，推动科技和文化的融合；建造未来教室，为更多山里孩子打开希望；开发云游敦煌小程序，助力讲好中国故事……企业微信的升级，更是将「连接」创造的价值发挥到极致……

一个人可以走得很快，一群人能够走得很远。作为中国互联网公司的佼佼者，腾讯一直以人为本，不断创造新的价值，把责任和担当的旗帜稳稳扛起！

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