原标题：从尝鲜到常用，Find N完成普通人的“折叠梦”

采写／万天南

编辑／陈纪英

“手机上使用最为频繁的应用是什么？”

12月15日，在OPPO旗下首款折叠屏手机Find N发布会上，FindN 产品经理周意保抛出了这个问题。

答案有点出人意料，不是微信，不是抖音，“是输入法，它是所有应用都必须调用的一个基础能力。输入法体验的好坏，基本就决定了一台设备是否好用。”

考虑到折叠手机大屏尺寸、比例不同于直板机，而且用户要在外屏和内屏间持续切换，折叠屏手机自然不能简单移植直板手机的输入交互方式。

为了打造最适合于折叠屏的输入法，OPPO ColorOS团队上下耗时了5个多月、1385个小时，才找到了最优解。

如此“吹毛求疵” 的“死磕”，源于ColorOS团队的计划——回归需求原点，基于人因研究，疗愈折叠屏用户的普遍痛点。当然，输入法的优化，远远不是ColorOS为折叠机创造专属体验的全部，要从小众“尝新”到大众“常用”，折叠屏手机打磨要付出更多努力。

「用户体验」成从小众尝鲜到大众主流的“卡点”

尽管权威研究机构Strategy Analytics预测称，到2025年，折叠屏手机的全球出货量有望迈过1亿台大关，“将是未来十年高端智能手机市场增长最快的细分市场。”但供给侧的高调升级，过去两年却未能唤醒消费侧的热情呼应——DSCC发布的报告显示，今年Q3，折叠屏手机的全球出货量也就260万部左右，在3.255亿台的全球手机总出货量大盘中，占比不足1%。

何况，就目前情况而言，尝鲜的小众用户也未能达成“真香”共识。年轻白领芬芳就后悔成为折叠屏手机的尝鲜用户。

今年9月，芬芳购入了一款主打时尚的竖向内折叠手机。“看韩剧里经常出现这款手机，小巧时尚，价格也不算太贵，就动心了”。

不过，到手没多久，芬芳就后悔了，“被颜值吸引，被体验劝退，就是个美丽的小废物，耗电量太快了。而且用了快三个月，现在折痕越来越明显了。体验上，也没觉得比直板手机好多少，缺点很惊吓，优点没惊喜”，她告诉《财经故事荟》。

不止芬芳，对使用体验不满的折叠屏手机用户不在少数。ColorOS团队曾做过一份调研——高达71%的折叠屏用户认为，折叠屏上的使用体验和普通智能手机并没有区别，巨大的落差让他们深感“折叠屏无用”。

业内人士分析，制约折叠手机做大做强，从小众尝鲜向大众突围的原因在于，既没有给用户提供足够惊艳足够丰富的价值增量，也没有疗愈用户吐槽的诸多痛点，不少用户担心折叠屏手机不好用、不实用、不耐用。

在流畅易用高口碑的ColorOS助力Find N入场后，能否助推折叠屏破圈突围大众市场？

ColorOS的「常用」哲学：回到人性原点

面对行业现实困境，OPPO并没有“急于求成”，与其为了炫技抢先机，潦草上线伤害用户体验的半成品，不如先精进产品。

事实上，在折叠屏领域，OPPO并非“后来者”。早在2017年，折叠屏手机的研发就在OPPO立项，2018年初，第一代折叠屏原型机已在内部诞生。

OPPO首席产品官刘作虎曾对此总结，“这些年市场上也推出了一些折叠屏产品，但可用性、耐用性和创新的用户体验依然是折叠屏手机作为「常用」机的门槛，团队选择了继续打磨。”为了达成用户“常用”、“好用”的目标，Find N产品历经4年研发，才最终对外亮相。

这个过程充满对软硬件等多方面的打磨，特别是系统层面，为满足用户真实需求，ColorOS延续了OPPO以人为本的惯性基因，通过深入人因研究，以此求索折叠屏走向主流化的新解法。

基于人因研究，ColorOS曾发现疏密有度的界面布局，不仅能让视觉体验更舒适，而且还可以帮助用户在浏览时集中注意力，所以在ColorOS 12版本里提出了「降噪」的设计理念。

（左）之前版本视觉热力分布，（右）ColorOS 12版本视觉热力分布

听起来颇有些拗口的人因研究，是一门集合了生理学、人因工程学、人类学、心理学、数学、设计学等多个学科理论的新兴融合学科，通过分析人、设备、环境这些因素，从而让设备的交互体验更为舒适自然，与用户直觉预期高度一致。

尽管人因研究应用广泛，但与折叠屏行业跨界融合，尚无成功先例。

为此，ColorOS特意组建了专职的人因研究团队，引进专业外援，邀约湖南大学艺术设计学院张军、谭征宇两位副教授担任研究项目负责人。

湖南大学是国内创意交互人因研究的顶级机构。张军此前参与、主持过国家社科艺术学重大项目，以及欧盟Erasmus+高等教育能力建设计划项目，主导过多项智能终端产品人因与交互设计研究课题；谭征宇则是中国工业设计协会用户体验产业分会秘书长，曾参与国家“月球车人机交互模块技术研究”以及智慧家居、智慧出行、智能终端等领域交互设计研究项目。

两位专家带领下的湖南大学设计艺术学院团队，不仅拥有丰富的人因研究经验，还曾与华为、美的、广汽集团、德赛西威等多家知名企业进行过联合研究。

从“尝鲜”到“常用”，折叠屏不再是“摆设”

正是在两位教授协助下，我们开头所说的最适合折叠屏的输入法终于被打磨出来，输入交互也成为ColorOS与湖南大学联合研究团队攻坚的第一个突破点。谭征宇教授认为，如果把折叠屏定义为一个更贴心、更融入生活的智能助手，那么准确高效的输入交互将带给用户灵活自然的愉悦体验，并因此承载着用户更深度复杂的行为动作甚至情感。

为此，双方研究团队非常重视键盘的设计。研发过程中，双方先是深度“围观”了上百位用户使用折叠屏的操作方式，测量用户拇指和食指的手指跨度，还有握持折叠屏手机时拇指边缘与屏幕的角度等等。

而后，经过专业公式计算，精准捕捉到用户拇指可达区域的极限曲线图和舒适区域，最终基于这些常用握持姿态和手感参数，ColorOS通过和百度联合研发，共同设计出当前最符合折叠屏大屏双手输入的分离键盘，让双手打字效率显著高于直板机。

这个分离新键盘，其底部以及左右边缘都预留空间，既减少用户按键触达困难，提高输入舒适性，同时还对九宫格输入形式进行优化，把不太常用的切换键放在屏幕中间，最大限度的降低误触可能，使得输入布局更合理。

针对商务人士惯用的手写模式，ColorOS也基于人因研究，设计出不同于直板手机一次只能书写一字的新体验，在Find N上，用户可以不断点的持续书写，系统都能流畅识别。

除了键盘布局，Find N联合百度打造的输入法，还考虑到了特定人群的独特需求，比如正在一线抗疫的医护人员。众所周知，医学名词复杂生僻，比如苯磺酸氨氯地平片、元素周期表元素等，输入极不方便，为此，ColorOS专门定制了医学词库，让医护人员的交互体验更加得心应手，以期减轻他们的战疫压力。不经意间，一个键盘及输入法，也是让用户感受无负担，沟通交流得心应手的好帮手。

而经由真实用户在多种输入模式测试下，这个新键盘在速度、准确度与满意度三方面，都普遍优于市面上的其他大屏键盘。

键盘与输入法只是“前菜”，ColorOS团队还为用户准备了多道“主菜”，比如最符合用户直觉的大屏多任务手势。

分屏功能是折叠屏手机一个非常重要的功能体验，以往折叠屏要实现分屏，用户至少要通过5个步骤的操作，极为繁琐。在Find N上，提出了创新的双指下滑，一步完成分屏功能。

这样一个功能的实现也并非“想当然”，最初团队提出了“双指下滑分屏”和“三指横滑分屏”两种解决方案。根据人因调研，喜好双指上下分屏的用户超过81.8%，远远超过喜好三指左右分屏的用户。基于这种洞察，ColorOS团队创造出双指下滑屏幕一分为二、四指捏合全屏变浮窗、自由拖拽等手势输入，更加符合用户的感官直觉。

与此同时，考虑到商务人士办公需要，ColorOS 12的自有应用全部适配拖拽，文字、图片、视频、文本等文件，可以长按拖拽至微信、QQ、便签等，商务人士可以彻底从办公桌前解放，随时随地移动办公等等。

人因研究固然重要，但折叠生态的打造也需要与第三方应用厂商一起努力，而ColorOS的折叠性能体验已得到越来越多第三方应用的认可。因此，ColorOS并非“单打独斗”，而是拉来一众互联网巨头、海量开发者等一起，把常用落到实处，让折叠屏不再是“摆设”。

ColorOS专门为折叠屏打造的自由悬停模式，就是Find N与第三方应用深度合作的最佳载体。在人因研究中，湖南大学与ColorOS团队发现，折叠屏用户期望新设备能满足他们在不同场景下的特定需求，这个想法最后促成这个新式交互的出现。

受益于Find N所采用的特定铰链技术，其可以实现0~180°的无极悬停，这个“物理天赋”经ColorOS创新设计，在娱乐、办公、健身场景打开Find N大屏后，可随时切换成自由悬停模式，彻底解放用户双手——让手机真正为人服务，而不是人被手机“捆绑”。

在自由悬停模式下，用户可以上屏观剧，下屏操控；上屏幕视频会议，下屏幕记录纪要；上屏幕播放瑜伽视频，下屏幕播放热剧，实现边运动边追剧等等；而且手势操作符合用户惯性，与当下常用APP一致，体验自然流畅。

针对自由悬停模式，ColorOS做了众多深度定制，“大家日常高频使用的应用，都可以通过自由悬停模式感受前所未有的沉浸感”，周意保称。

前端用户体验全面刷新的背后，是ColorOS团队在后台的“孜孜以求”。一方面，ColorOS工程师直接从底层着手，开发了一套系统级解决方案，无需第三方APP额外开发，即可适配自由悬停模式。

周意保特意在发布会上展示了一组对比数据，“以前行业Top1000的应用里，支持分屏的占比75%左右，通过我们的系统架构，在Find N上，这个比例提高到了90%。“

另一方面，则是从“有”到“优”，推动第三方应用厂商深度定制，打造完善的悬停生态，呈现出最佳体验效果。

结 语

过去，折叠屏手机做不大，既受制于技术不成熟，也受困于生态不完整，更受冷于对用户体验的漠视——高高在上忙于秀参数，而疏于俯身倾听用户需求。

如今，ColorOS以用户需求为指引和标尺，以人为本找到了新答案，解决用户觉得折叠屏“不实用”、“不够用”，“不好用”的痛点，打造杀手级应用，提供基于折叠屏新生态的增量价值和体验升级，让“折叠梦”普惠普适大众群体。

由此，折叠屏从少人问津的“尝鲜”，走向大众主流的“常用”，终于有了新可能。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。