原标题：中台渐入佳境，云徙科技的有所为与有所不为

过去几年，中台的“待遇”用过山车来形容再贴切不过：从互联网巨头振臂一呼，瞬间成为业界备受关注的宠儿；到落地之路遇到各种挫折、质疑声四起，中台饱尝“人间冷暖”。

然而，不要高估中台的短期效应，亦不要低估中台对于数字化转型的长期价值。就在业界纠缠中台概念、产品的“剪不清理还乱”之际，云徙科技平地起惊雷，宣布完成近亿美金的D轮融资，新一轮估值达到60亿人民币，夯实了中台头部玩家的位置。

显然，中台是实践出来的。云徙科技深谙做出好成绩就是对质疑最好的回击。所以当云徙科技科技创始人、CEO包志刚在2021中国数字创新年会上展示一串串沉甸甸的头部客户名字时，中台的价值已然被证明。

而云徙科技CTO李楠也正式对外介绍以软件定义理念为核心的数字中台新品xLightning 5.0，并发布面向零售连锁行业的SaaS服务“数盈”、面向大型企业数字化营销平台“数舰”等应用，这标志着云徙科技数字中台已经打通了平台-能力-应用闭环，实现“一平台多应用”，中台也彻底走出质疑、渐入佳境。

数字中台5.0击碎质疑声

数字中台是什么？数字中台产品到底由哪些组成？数字中台跟数据湖/大数据平台这些产品有何区别？

这些问题几乎自中台概念诞生开始就一直伴随左右。中台之所以会被质疑，原因无在乎：投入人力、物力大，协同困难，看不到明显效果；产品化程度有待进一步提升，定制化开发偏多，且迭代困难，可谓是“每个行业、每个企业，心中都有一个自己的中台哈姆雷特。”

李楠也认为，云徙科技自成立以来，一直都在探索如何构建中台产品。如今，随着数字中台xLightning 5.0、基于xLightning 5.0的“数舰”和“数盈”发布，云徙科技认为中台正在变得可建、可变和可控。

云徙科技CTO李楠

具体来看，数字中台xLightning 5.0逐步构建起一个中台的能力底座，比如业务中台和数据中台的双中台能力，以及底层的拥有应用开发平台、大数据开发平台、开发服务平台和应用市场组成的技术平台，在能力底座之上则是更加聚焦行业与业务场景的应用软件：“数舰”与“数盈”。

能力底座的作用是将中台的基础能力沉淀下来，为所有业务场景所用，例如数字中台xLightning 5.0已经沉淀出25大业务中心、7大基础中台、30+数据模型、5大行业标签体系，并且还在不断把新能力纳入基础能力底座之中；而“数舰”与“数盈”则是针对不同行业提供了不同形态的数字营销软件，与行业业务场景高度契合，例如数舰面向快消、日化、汽车、家电、地产等行业拥有不同的版本，数盈面向茶饮、轻餐饮等行业也拥有不同的版本，每个行业都会有更契合业务场景的软件版本。

正因为有强大的能力底座，以及针对不同行业场景的数字营销业务软件，使得中台的业务、技术、工具、方法论日趋标准化，自然就能够让行业用户各种营销链路、形成闭环的消费者体验旅程，从而实现中台的价值，彻底击碎种种质疑。

“数字中台xLightning 5.0意味着一个全链路数字化平台。”李楠如是说，“其背后是业务融合、技术融合、工具融合和方法论集成的四维一体。”

软件定义乃中台核心思想

“软件定义是现在云徙科技中台的核心理念。”李楠介绍道。

中台本来就是由一系列软件产品所组合而成，为何云徙科技还要冠以“软件定义”？

众所周知，软件定义乃过去十年IT基础设施领域最为重要的理念。从软件定义网络、到软件定义存储、软件定义计算，其核心本质是将基础设施或基础功能组件化，通过管控层对组件进行按需管理、按需使用，从而实现整体系统应用功能的灵活定制和灵活扩展。

云徙科技在数字中台3.0阶段正式借鉴和引用基础设施领域的软件定义思想。李楠介绍：“用户建完中台之后最怕的就是新场景的加入，会对业务流程产生变化；如何让新场景进来不对中台产生影响，软件定义是一个非常好的思想。通过软件定义让中台能力可视化、可配置，针对不同业务、流程可编排，加上不同业务采取不同的控制策略，中间共享中台基础能力，从而让中台可控、精细、灵活。”

到了数字中台5.0阶段，在软件定义理念的基础上，云徙科技开始构建起数字中台的三大特性：一、具备中台丰富的内容；二、消费中台内容的各种工具，并且可以快速构建；三、将中台建设方法论过程科学化、体系化和规范化。

事实上，软件定义的思想真正让用户在构建、改变和控制中台时变得更加容易，也让云徙科技未来产品发展更加具有针对性。李楠透露，云徙科技数字中台产品未来重点聚焦三个方向：

• 首先围绕营销数字化中台的方法论，完善方法论的各种工具和多端适配，打磨产品细节，进一步产品化中台建设方法论；
• 数舰和数盈已经围绕消费者数字体验打通多条链路，未来会继续去打通更多链路和场景，持续提升和完善消费者数字体验；
• 进一步沉淀中台的各种内容与能力，尤其是数据智能的能力，持续融入AI、模型等基础能力。

“中台1.0阶段更多是拿来主义，从技术侧切入；中台2.0则是把中台做厚，实现业务中台和数据中台；3.0阶段则是经过大量行业实践之后，云徙对于中台的思考与理解更深，并且注入软件定义思想，让中台可变和可控；5.0阶段，则在软件定义的理念上，让中台成为全链路数字化平台。”李楠总结道。

《人月神话》有句名言：“这个世界上没有银弹。”同样，中台的建设没有捷径，是一个长期、不断摸索和迭代上升的过程。显然，云徙科技过去五年诠释了中台从诞生到不断成长的全过程，开启了全新的软件范式，并且为数字营销、消费者体验带来了重要影响。

面向未来，有所为和有所不为

当前，市场中并不缺乏做中台的公司，从互联网巨头，到各种云服务商，甚至传统软件厂商，都在推出相应的中台方案。无论产品、技术上有何差异，中台的核心要素一定是与业务紧密联系的，而不同行业的业务一定存在差异，这就决定了跨多个行业的通用型中台还需要很长的路要走，当前更加聚焦行业、场景是中台落地的必然选择。

显然，经过多年的实践，云徙科技愈发聚焦，不追求中台所能覆盖的行业范围、用户群体，从营销角度切入，希望在消费者体验旅程这件事情做到极致“云徙科技要做以消费体验旅程为中心的中台服务商，帮助企业提升消费体验。”包志刚介绍道。

众所周知，消费者体验旅程并不是一个新概念，作为经典的营销理论，消费者体验旅程在数字化时代下在方法、理念上都需要重塑。科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁曹虎在2021中国数字创新大会上表示，数字化时代下，营销新课题是业务增长要围绕“顾客首选”，即“顾客经营”。

众所周知，在传统营销理念下，营销追求的是大品牌、大渠道、大产品、大制造等策略，通常是以自我为中心、以企业为中心、以产品为中心，显然这种方式很难深入到消费者的生活和内心中，更不用谈创造情感价值和价值观的共鸣。而数字化时代，通过，多端、多渠道、多场景、人群细分、关注消费者情怀等，以消费者体验为核心的数字营销或营销5.0，则成为了企业的增长策略而不仅仅是辅助性的推广策略。

“企业在战略上必须要建立以消费者为中心的全员经营理念。”包志刚强调道。为此，云徙科技提出提升消费者体验有三大关键：建设企业数字系统、打造企业私域流量以及探索应用黑科技。

如今回过头看，云徙科技除了中台产品不断探索之外，在商业定位上也在持续思考和升级。在笔者看来，云徙科技经过在市场中五年的实践和锤炼，对自身商业定位愈发清晰，也逐渐沉淀出自己的优势，明白有所为和有所不为。

“云徙科技新定位专注于消费者数字体验的中台解决方案服务商，发挥数据价值、驱动业务增长，成为客户最值得信赖的数字化创新合作伙伴。目标是到2025年要服务国内外1000+泛消费行业领域企业。”包志刚最后表示道。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。