ShopExpress：微盟国际化的“加速器”

原标题：ShopExpress：微盟国际化的“加速器”

文/孟永辉

每一个时代都有属于这个时代的注脚。抓住了它，便可以引领整个时代。对于当前的商家而言，出海，无疑是新的方向。

德勤《中国时尚跨境电商发展报告》显示，2019至2020年间，欧美及亚太地区主要国家的电商整体零售额经历了15%以上的高速增长。

中国海关总署公布的数据显示，2020年中国跨境电商进出口总额1.69万亿元，增长31.1%。其中，出口1.12万亿元，同比增长40.1%，各项指标均创新高。

今年上半年，中国跨境电商进出口8867亿元，同比增长28.6%，继续保持良好发展势头。

虽然跨境电商的火爆，为陷入红海的中国电商玩家们打开了一扇窗，但是，跨境电商本身所面临的诸多困境和难题，同样让越来越多地玩家感受到，所谓的跨境电商并不是一本万利的好买卖。

单纯依靠烧钱补贴，平台模式式微，运营效果不佳等问题，业已成为困扰跨境电商发展的主要障碍。如何为中国卖家提供从0到1的全链路的数字化出海服务，破解这些难题，成为关键所在。

以独立站为代表的新模式，成为越来越多玩家们的新选择。微盟更是凭借着自身在国内市场上丰富的私域流量运营经验和成熟的品牌数字化增长模型，开始了它在跨境电商领域里的新尝试，以此开始加快自身国际化的脚步。

跨境电商持续火爆，商家需求开始嬗变

根据最新的海关数据显示，跨境电商在今年以来的热度依然未减，越来越多的商家开始将关注的目光聚焦在了跨境电商身上。据海关数据显示，今年一季度，我国跨境电商进出口4195亿元，同比增长46.5%。其中，出口2808亿元，增长69.3%；进口1387亿元，增长15.1%。

越来越多的人开始将关注的目光聚焦在了跨境电商这块大蛋糕身上，试图通过出海的方式分得一杯羹。据天眼查数据显示，目前我国有超60万家跨境电商相关企业，截至目前，今年以来我国已新增跨境电商相关企业超过4.2万家。

这说明，跨境电商正在以一种前所未有的方式向前发展。纵然是在当前的市场情势之下，只要能够投身到跨境电商的洪流里，真正了解商家的需求，通过提供给商家真正需要的产品和服务，SaaS平台依然有巨大的发展机会。

我们都知道，提及跨境电商，人们首先想到的是以亚马逊为代表的传统平台。在跨境电商的早期阶段，仅仅只是依靠大型电商平台，商家们可以实现出海，这是早前跨境电商平台之所以火爆的根本原因。

然而，随着跨境电商是持续深度发展，商家们的需求开始呈现多样化的发展态势。仅仅只是以平台电商这样一种销售模式，开始暴露出越来越多的问题和弊端。以亚马逊为例，从4月初就爆发出来了大规模的封号事件。多个头部卖家旗下主品牌账号被封，甚至有人上半年以来已总共被封杀了300多个账号。在这种背景下，新的需求开始被催生出来。

首先，商家在与平台博弈中陷入被动，迫切需要转型，告别对平台过度依赖的现状。在亚马逊的这场封号事件当中，我们可以非常明确地看出商家在与平台的博弈当中陷入被动和弱势。另外，平台方对于自营业务的流量倾斜更是让商家们苦不堪言。

比如，亚马逊的自营产业链已长成庞然大物——2020年亚马逊自营业务收入已达1800亿美元，四个季度的同比增速分别为24%、48%、38%、46%，远高于2019年同期的9%、14%、5%、15%。”在自营产业快速发展的背后，更多的是商家们的集体溃败。

在这个大背景下，搭建属于自己的独立站，摆脱平台的制约和限制，成为越来越多商家的新选择。

其次，跨境电商的本土化势在必行。说到底，跨境电商的目标用户还是当地的用户，因此，如何帮助商家进行本土化的操作，让商家们可以按照当地用户的习惯和偏好，构建受到当地人喜欢的站点风格，满足当地人的购物体验，才是商家们实现突破的关键所在。

在这个过程当中，从站点界面的切换，到多币种的结算系统，从多语言展示到个性化域名的设置……这些流程和环节都直接关系到商家的成交。在这种情况下，唯有帮助商家更好地实现的本土化，才能让跨境电商不仅仅只是口头上的出海，而是变成真正意义上的本土化的出海。

此外，商家们对于有关经营数据的关注以及由此衍生出来的有针对性的运营方案，同样是新的需求点。如何让商家们可以轻松编辑地查阅和整理运营数据，并且根据这些运营数据提出有针对性的运营方案，才是确保他们可以持续获得稳定增长的关键。

当跨境电商持续火爆，竞争开始进入到白热化的发展阶段。很显然，以亚马逊代表的这样一种平台化的发展模式已经难以满足商家们个性化的需求。如何为商家提供精细化、个性化和本土化的产品和服务，成为行业的新机会。

正是在这样一种情况下，以独立站为代表的跨境电商落地的新方式，成为越来越多商家布局全球业务的新选择。以业内较为知名的独立站系统服务商Shopify为例，它就是瞄准了亚马逊平台的“盲区”，通过为商家提供独立站的服务，迅速在欧美市场站稳了脚跟。

对于长期致力于为商家提供全链路解决方案的微盟来讲，同样看到了其中的发展契机，并且开始了相关方面的布局。

2020年，微盟提出了大客化、国际化、生态化等三大核心战略，以此来将关注的焦点聚焦在了跨境电商领域当中。截止目前，微盟业已服务上千家海外客户。最先与日本近铁、One's Life Japan（一生美）等日本知名美妆百货达成合作，助力其搭建线上微商城体系。

一方面，微盟微商城解决方案帮助One's Life Japan（一生美）简化了购物流程，如在商详页清晰呈现人民币价格，日元标价的则由微信支付按照当日汇率换算成人民币；

另一方面，在其商城中设置了很多符合国人消费体验的优惠活动，如关注有礼、多买多送、满5000日元免税包邮、特价专区等。那些已经被国内品牌反复验证有效的运营方式，也出现在了近铁百货微商城里：如先领券再购物，签到有礼，积分商城等促转化和留存的营销方式；以及微客、拼团、砍价等社交电商新玩法。

有了前期的布局和试验之后，微盟开始寻找新的发展方式，以应对跨境电商领域出现的新需求，试图将前期经验与当下需求完美结合在一起，达成更好地赋能商家的目的。

微盟ShopExpress，便是在这样的大背景下诞生的。

ShopExpress：微盟国际化的加速器

在RCEP、一带一路倡议、建设跨境电商综合试验区等一系列政策利好的带动下，越来越多的跨境电商玩家开始将出海当成是发展的新契机。

在这个过程当中，出海商家们开始遭遇一系列的“水土不服”，如何解决他们的这些痛点和难题，成为每一个SaaS服务商，特别是有志于拓展自身国际化业务的服务商，必然要思考的重要课题。

作为这一领域的精耕者，微盟自然亦不例外。

基于微盟强大的产研能力和行业积淀，ShopExpress不仅可以为商家提供丰富的装修模板、强大的商品管理配置、站内SEO资料优化、智能数据看板、高效便捷的订单管理和客户关系，而且还能在支付、物流等方面优化配置，帮助商家打造完善的经营系统，助力商家打造高转化的SaaS建站服务。

为了满足商家的个性化需求，ShopExpress提供了较为丰富的行业模板，让商家可以根据自身的经营需求，自由选择。通过这一功能，商家可以轻松打造属于自身调性的个性化独立站点。

此外，为了更大程度上提升商家效率，ShopExpress还提供了商品批量上下架以及个性化分组排序等功能，让商家可以更加快速地管理和优化商品。而为了满足商家迁移店铺的需求，ShopExpress还能让卖家一键同步shopify等店铺上的信息，减少重复投入。

为了满足跨境电商玩家们的本土化需求，ShopExpress还在承接以往经验的基础上，进一步优化了购物体验，比如，PC/移动端的多尺寸客户端适配、全球CDN节点网页快速加载、多货币类型结算、多语言展示等诸多个性化配置，更好地满足商家们的本土化需求。

为了解决商家不熟悉海外市场，难以入手开拓市场的问题，微盟对接了海外主流媒体渠道，包括Google、Facebook、Twitter等，未来还将与“国际版抖音”TikTok进行对接，帮助出海商家在短视频社交平台发现商机，还提供了SEM、SEO、红人营销、联盟营销等整合营销推广服务和一站式海外媒体广告服务，甚至配备了专业运营团队，充当商家的海外营销管家。

可以说，ShopExpress既是对微盟国际化成果的一次总结，更是微盟国际化的加速器。有了ShopExpress以后，微盟不仅可以将其在国内市场上积累的丰富的私域流量的运营方案和成熟的数字化增长模型复用到跨境电商身上，而且可以将前期国际化的尝试进行总结，从而开启微盟国际化的新阶段。

深入分析微盟ShopExpress的横空出世，我们可以看出如下几个方面的优势。这些方面的优势，注定了微盟ShopExpress势必会成为跨境电商玩家出海的利器，从而助力微盟在国际化的道路上进一步加速。

首先，微盟ShopExpress不是孤立的产品，它是微盟数字化产品的集大成者。我们都知道，微盟业已在SaaS领域积累了多年的经验，并且对于品牌商家的数字化转型有了一整套的解决方案，从直播带货到公私域流量的打通，再到线上线下的打通。可以说，微盟业已将自身在数字化零售上的实践形成了一套打法。

此次助力跨境电商玩家出海，与其说是一次全新的尝试，倒不如说是一种水到渠成的结果。有了国内的实践与探索，有了强大的数字化实践作为支撑，微盟ShopExpress势必会在海外市场延续微盟这样的优势，持续给中国本土市场之外的品牌商家带来新的发展。

同样地，海外市场的逐渐打开，同样会给微盟的数字化产品带来新鲜的血液，从而让微盟不再仅仅只是一个单一市场环境下的企业，而是开始成长壮大成为一个在一带一路的大环境下，具备更多特质的新企业。对于微盟的国际化来讲，不得不说是一种有益的补充。

其次，微盟ShopExpress将会重塑海外数字零售市场，将海外市场进一步盘活，为微盟国际化争抢话语权。对于微盟来讲，海外市场最重要的价值，更多地体现在市场规模上。而微盟ShopExpress面对的正是这样一个万亿级的市场，对于并未形成垄断的独立站赛道来讲，市场格局尚未被固化、行业需求的迅猛发展等机会，让它完全可以承担起这样一个重任，成为微盟国际化的加速器。

对于微盟来讲，与其说是一种挑战，更像是国际化的新出路。

此次微盟进军海外市场，完全可以凭借自身在数字化零售上的多年深耕，将海外市场上如此庞大规模的用户聚合到一起。借助微盟的从“精准营销-SaaS建站-专业运营”的全链路解决方案，微盟ShopExpress不仅有助于海外品牌商家的数字化转型升级，而且还将进一步推动和促进微盟国际化业务的发展。

再次，微盟ShopExpress的横空出世，恰恰契合市场发展的机遇。微盟的产品是成熟的，海外市场也是庞大的，但是，如果选择不对时机投身其中，势必会导致事倍功半的结局。如果分析微盟ShopExpress会成功的最后一个原因的话，笔者认为，时机的选择同样是非常重要的。

我们都知道，现在的海外跨境电商的运营业已进入到了精耕细作的发展阶段，仅仅只是依靠大水漫灌式的发展模式，而不去精细化运作，势必会失去绝佳的发展机会。微盟选择在这样一个时刻，投身到跨境电商的全链路数字化解决方案的潮流当中，势必将会助力品牌商家打通引流-转化-运营全链路跨境电商经营闭环，帮助品牌商家迅速突破从0到1的瓶颈，快速抢占市场蓝海。

ShopExpress的上线，对整个跨境电商行业的影响都将是巨大的。在告别了大平台式的大水漫灌式的野蛮增长的阶段之后，微盟正在凭借ShopExpress将跨境电商的运营带入到一个全新的发展阶段。对于跨境电商行业来讲，这是一个转折，对于微盟来讲，这是一次加速。

结语

2020年以来，受疫情影响，人们的消费习惯发生了很大的改变，越来越多的人从线下消费转变为线上消费，欧美国家甚至全球B2B电商或有新的突破。

据Forrester预计，2023年，美国B2B电商规模会突破1.8万亿美元；欧洲的德国、法国、意大利、西班牙和英国5国，2024年B2B电商规模将突破2.8万亿美元。Grand View Research数据显示，到2025年，全球分销市场规模预计将达到5579亿美元，与2020年相比，复合年增长率将达到28.8％。

对于电商或跨境电商而言，这是新的机遇。不光有了开拓海外市场的机会，而且还会带来丰富的数据资源，进一步推动跨境电商与本地电商紧密的结合。

ShopExpress，正是微盟国际化的加速器。据悉，目前已经有超100家的商机通过邀请制的方式加入到了ShopExpress内测当中。可以预见的是，随着经济的复苏，微盟将聚集更多跨境电商，以ShopExpress为切入点，降低服务成本，提高利润，成为助力商家出海的新动能，为商家出海找到新增量。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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