存量时代，互联网家装需要接棒者

原标题：存量时代，互联网家装需要接棒者

文/孟永辉

互联网家装的变化是与产业互联网一同出现的。随着越来越多的玩家开始回归到家装行业本身，这样一种发展趋势正在成为新的潮流。如果我们把“产业”替换成为“家装”，那么，所谓的“产业互联网”就变成了“家装互联网”。其实，简单地将产业互联网时代的家装进化看成“家装互联网”的话，并无意义。笔者更加愿意将“家装互联网”定义成为“新家装”，更为精确地说，新家装是产业互联网时代的家装新进化。

同其他类型的产业互联网物种一样，新家装的主战场在于广大的B端市场，通过对B端用户深度赋能，通过深度改造家装行业本身内在的元素，在这样一个发展阶段，家装行业才能迎来真正意义上的大发展和大繁荣。如果我们将消费互联网时代的互联网家装定义成为一个唯效率至上的发展阶段的话，那么，产业互联网时代的新家装则是一个唯效能至上的发展阶段。

所谓的效能，用直白一点的话说，就是降本增效，提升广大B端用户的盈利空间。值得注意的是，同消费互联网时代，通过平台经济的模式来提升家装行业供求两端的对接效率不同，在产业互联网时代，提升家装行业效率的方式是通过以数字经济为代表的新模式来实现的。因此，探索属于产业互联网时代的新家装进化新模式，成为每一个玩家必然需要深入思考的重要课题。

当轰轰烈烈的互联网家装创业浪潮告一段落，我们看到的是业界的迷茫，很多人不知道家装未来的路该如何走，更加不知道家装的未来究竟在什么地方。之所以出现这样一种情况，说到底还是因为唯流量至上的发展逻辑所决定的。因此，在存量时代，互联网家装需要新的接棒者。

用户需求发生了彻底而深刻的嬗变

家装行业的每一次变革都是随着用户需求的变化而变化的，从传统家装时代进化到互联网家装是这样的，从互联网家装时代进化到新家装时代同样是这样的。从表面上看，家装行业的发展已经从流量时代进化到了存量时代，红利的逐渐减少让家装行业剩下的都是难啃的硬骨头。

实质上，用户需求的全面而又深刻的改变，才是导致家装行业不得不改变的根本原因。回顾互联网家装时代，我们知道，在那样一个时代，用户的需求是如何快速地找到合适的家装公司，彻底让他们摆脱线下的以建材大会、装修大会为代表的线下对接的模式，减少用户的痛点和难题。

通过将互联网与家装两种元素简单相加，互联网家装的概念开始出现，以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台开始出现。平台型互联网家装公司的出现极大地满足了用户需求的转变，在解决用户痛点的同时，这些互联网家装公司同样发生了快速发展。随着资本的推波助澜，互联网影响的深入，越来越多的平台型互联网家装公司开始出现，互联网家装同样发展到了高潮。

随着互联网影响的深入和全面，特别是互联网成为一种全新的生活方式，用户需求同样发生了深度而又全面的变革。在这个时候，互联网家装同样需要发生一场深刻而又全面的变革，才能满足用户需求的改变。当下，用户需求已经不再仅仅只是局限在寻找合适的家装公司、设计风格、优质建材的基础上，而是开始更多地追求二次装修、追求美好的生活。如何找到满足用户新需求的家装新物种，才是产业互联网时代的家装进化的关键所在。

家装的主要矛盾发生了彻底而深刻的嬗变

如果我们将互联网家装时代的家装行业的主要矛盾看成是海量的家装产品和服务无法与用户需求高效对接的话，那么，以平台型互联网家装公司为代表的互联网家装时代的来临则是通过互联网的方式极大地提升了家装行业供求对接的效率。互联网影响的深入，特别是互联网家装模式成为行业标配，家装行业的主要矛盾正在发生一场深入而又全面的变革。

如果我们将互联网家装时代家装行业的主要矛盾看成是行业外部矛盾的话，那么，在后互联网家装时代，家装行业的主要矛盾则是演变成为了落后的家装供给方式与升级的家装需求之间的矛盾。此刻，如何提升家装行业的供给效率，改变家装行业的供给方式，推出家装行业的新产品，才是困扰家装行业发展的根本原因所在。

笔者认为，若要改变这样一种发展状态，我们依然要从家装行业本身着手，通过新技术、新模式、新手段等方式来找到真正改变家装行业的正确方式和方法，通过衍生出新的家装产品和服务来满足用户对于美好生活的向往与期待。特别是在存量时代，家装行业的这种蜕变将会表现得更加明显，谁能够推出新的产品和服务，谁能够真正满足用户对于美好生活的新需求，谁就能够占得后互联网家装时代发展的先机。

互联网的角色发生深刻而又全面的嬗变

在互联网时代，特别是在互联网没有普及的时代，互联网之于家装行业来讲更像是一副解药。特别是在供求两端的对接效率提升上，互联网家装更是发挥出了以往的家装模式都没有发挥出来的巨大的功能和作用。随着越来越多的玩家投身其中，互联网开始从“少数”发展成为“多数”，并且真正成为几乎所有玩家的标配。

换句话说，互联网的角色正在从改造者的角色改变成为被改造者的角色。在这个时候，互联网家装必然需要一场全新变革，才能让家装行业的效率得到最大限度的提升。笔者认为，当互联网从改造者的角色蜕变成为被改造者的角色的时候，我们需要为家装行业的发展找到新的发展动能。

如果我们跳出家装行业的范畴，站在更高的维度重新审视这样一种变革，就会发现，以数字化为代表的新科技浪潮正在以一种前所未有的方式来到我们面前。传统意义上的人、财、物等传统生产要素开始，被数字、数据为代表的新生产要素所取代。

在这种潮流和趋势之下，如何借助新的方式来给家装行业注入新的生机与活力，从而让家装行业重新找到新的发展动能，才是当下每一个玩家都在深度思考的重要话题。可以说，谁先掌握了这样一种发展潮流和趋势，谁先占得了这个时代的发展先机，谁就能够率先在这样一片红海当中突围。

如果在互联网的角色业已发生深刻而又全面改变的大背景下，寻找存量时代的家装发展新动能的话，那么，以数字化为代表的全链路的家装变革，才是互联网家装的接棒者。在这个过程当中，互联网更多地扮演的是一种基础设施的角色，它为数字技术输血，不断让数字技术萌芽和成长。

家装的功能发生了彻底而深刻的嬗变

当互联网时代的红利见顶，特别是当物联网时代来临，我们看到的是一场以万物互联、万物互通为代表的新时代的来临。在这样一个时刻，家装行业的角色和作用已经不再仅仅只是像传统时代和互联网时代那样简单，而是开始承担更多的传统装修之外的功能和属性。可以说，家装的角色和作用正在发生深刻而又全面的改变。

相对于仅仅只是将家装定义成为一种装修的过程，笔者更加愿意将其定义成为一个场景打造的过程。在物联网时代，人们的生活开始被置于以公共设施为代表的公共场景、以智能汽车为代表的连接场景和以家为代表的私人场景为代表的三大场景当中。在“家”的角色和定位都已经发生深刻改变的大背景下，家装的角色和定位同样需要发生改变，家装要从传统意义上的仅仅只是为了居住而生，转变成为为了生活而生，更多地满足人们在三大场景当中的功能和作用。

在这个过程当中，家装的角色和作用应当更多地去营造这样一种“第三场景”，将“第三场景”的打造看成是新的角色和作用。在这个过程当中，家装更多地需要加持科技化、智能化的手段，才能真正将家装的这一功能和作用得到最大程度上的发挥。从这个角度来看，在存量时代，互联网家装同样需要接棒者。

互联网家装需要接棒者。这并不是一个凭空想象的存在，而是家装行业的发展进入到产业互联网时代必然要经历的一个过程。对于家装行业的玩家们来讲，如何抓住这个机遇，真正化危为机，实现家装行业的深度变革，才是摆脱互联网家装困境，实现新生的关键所在。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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