谁才是互联网家装的接棒者？

原标题：谁才是互联网家装的接棒者？

文/孟永辉

当互联网的红利消失不再，越来越多的人投身到探索家装未来发展方向的大潮当中。其中，回归家装本身占据了大多数。虽然回归家装本身，可以规避掉互联网家装时代过度互联网化带来的痛点和难题，但是，如果为了回归家装忽略互联网家装的存在，甚至诋毁互联网技术对家装行业的推动作用，显然就有些站不住脚了。

谁才是互联网家装的接棒者，谁能够在承继互联网家装成果的基础上给家装行业带来新的发展，或许才是我们真正应该思考的重要课题。尽管趋势还不明朗，但是，玩家们的探索早就已经开始。有人做家装产业化，有人做家装标准化，有人做家装数字化。面对如此多的方向，让我这个观察了家装行业多年的人都感觉到有些迷茫。究竟哪个方向才是终极方向，究竟哪个方向才不会重蹈互联网家装的覆辙，是一直都在困扰我的问题。

如果我们抛开模式的迷雾，去探寻这些模式背后的真相，从而去寻找互联网家装的接棒者，或许可以得到一个完美的答案。无论是家装产业化，还是家装标准化，抑或是家装数字化，它们背后都有一些共性，而这些共性或许才是我们正在寻找的，家装进化的新方向。同样地，它们或许才是真正意义上的互联网家装的接棒者。

效率至上

互联网家装之所以会出现，很重要的一个原因就是因为传统的家装对接方式和方式相当低效，难以满足用户的需求，而通过互联网的手段，用户可以在线上与家装公司对接，极大地提升了效率。对于家装公司来讲，他们同样需要借助互联网模式来快速获客，减少传统营销和推广方式造成的资源浪费。家装产业上下游的共同需求，最终造就了互联网家装的出现，并且成为了构成互联网时代的重要组成部分。

以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台开始出现，家装产业上下游对接的方式从线下转移到了线上，效率得到了极大提升。而随着流量红利的见顶，信息不对称问题的缓解，仅仅只是提升沟通和对接效率的互联网家装还是丧失原有的功能和作用，家装产业的效率需求开始更多地转移到产业端，我们现在看到的家装标准化、家装产业化和家装数字化，无一不是为了再度提升家装行业的效率才出现的。

因此，如果我们寻找互联网家装的接棒者的话，效率至上或许是其中一个最为主要的方向。所谓的效率至上，其实就是要寻找到新的提升家装行业效率的方式和方法。从目前的情况来看，以互联网家装为代表的前半段的效率提升已经无法奏效，我们需要思考的是如何从家装行业的下半段上发力，找到提升家装行业效率的方式和方法。

庆幸的是，无论是产业化、标准化还是数字化，家装行业的新进化都走在了正确的道路上。但是，仅仅只是走在了正确的道路上还不够，随着人们认识的深入，以效率至上为导向的互联网家装接棒者还将会进一步细化，从而衍生出更多的家装新模式。比如，在产业化方面，我们看到的工人产业化、设计产业化等；比如，在数字化方面，我们看到的设计数字化、流程数字化等；比如，在标准化方面，我们看到的装配式装修、智能化装修等。

体验优先

互联网家装之所以无法长期有效的关键原因在于它无法从根本上解决用户的装修痛点，而仅仅只能改变信息沟通和交流上的难题。在很多时候，所谓的互联网家装平台仅仅只是一个装修公司和装修业主沟通和交流的平台，而不能成为一个提供新体验的渠道。尽管一些互联网家装平台出台了诸多规定来规范家装行业，但是，由于互联网家装平台与装修公司之间并不存在利益关系，甚至在某些时候互联网家装平台还要从装修公司身上收取撮合和中介费，最终让很多互联网家装平台难以对装修公司以及他们的施工流程进行有效控制。最后，装修业主的装修体验依然没有得到明显提升。

当互联网家装进入新的发展阶段，我们依然需要用新的方式和手段来解决那些在互联网家装时代无法解决的体验方面的痛点和难点。有些互联网家装平台开始投身到装修第一线，搭建自身的装修公司，强化对装修过程的控制；有些互联网家装平台则与行业协会、研究机构联合进行一些规范的制定，推动一些规范的落实；有些互联网家装平台则开始用新技术的手段来提升装修业主在装修前、装修中和装修后的体验。

无论是哪一种形式，从本质上看，玩家们都在试图去解决在互联网家装时代无法解决的痛点和难题。以体验优先来探索互联网家装的发展新模式，才是确保互联网家装可以健康、良性发展的关键所在。另外，在体验优先当面，笔者同样观察到一些玩家开始摸索精装交付时代的家装个性化需求的解决方案。因为在精装交付依然成为趋势和潮流的当下，如果解决精装个性化的需求，同样是一个不容忽视的方面。

产业为本

互联网家装的生动案例告诉我们，无论是哪一种形式的家装新模式都不能脱离“家装”这个核心。只有立足家装行业本身，不断寻求回归家装行业的方式和方法，才是保证家装行业的发展始终不脱轨的关键所在。反观互联网家装，其实在很多时候，互联网家装早已蜕变成了互联网的一种，而不再是家装的范畴。

当互联网家装的内核不再是家装，而是互联网的时候，它就少了自己的精神内核，即使是再炫酷的概念，即使是再新颖的模式都只是一个浮夸的外表而已。因此，当我们寻找互联网家装的接棒者的时候，如何更好地回归产业本身，如何让家装的新模式更好地成为家装，而不是脱离家装，才是保证它可以长久发展的关键。

我们现在所看到的家装产业化、标准化和数字化，其实都属于回归家装产业的范畴。同互联网家装时代，仅仅只是将家装看成是一个获取流量的方式和手段不同，这些新的尝试，更多地在寻求如何更好地丰富、完善甚至改变家装的传统、原始内涵，通过用新技术、新元素来诠释它，从而让家装更好地成为家装，而不是让家装脱离家装。

对于任何一个试图在后互联网家装时代找到新的发展突破口的玩家来讲，立足家装产业本身，用新的方式和手段来重新诠释和演绎家装，才是真正确保他们可以获得长久发展的关键所在。我们看到的对家装行业的数字化的改造，对家装行业的标准化的改造，对家装行业的产业化的改造都属于让立足家装行业本身的范畴。

一句话，只有让家装行业更好地回归家装行业本身，只有让家装行业重新焕发生机与活力，而不是让家装行业失去自我，才是互联网家装的接棒者。当然，我们同样看到一些玩家宣称自己是一家数据公司，甚至是一家数字公司，但是，却脱离了家装行业本身，那么，可能他们在一定的时间内可以获得快速的发展。从长期来看，当他们脱离了家装行业本身，他们就失去了营养的供给来源，终将会失去强大的根系而枯萎。

结语

当互联网家装的红利不再，越来越多的玩家开始选择新的发展模式和方法。庆幸的是，在这些诸多的发展方式和方法当中，回归家装行业本身，是一个潮流和趋势。这说明，在经历了互联网家装时代的洗礼之后，人们对所谓的家装新物种有了一个更加清醒的认识。所谓的家装新物种，仅仅只是一个阶段性的产物，到最后，我们还是要回归家装产业本身，要回归体验本身，要回归效率本身。只有这样，我们才能成为互联网家装的接棒者，而不再是另外一个类似互联网家装的概念化、现象级的存在。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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