不用AI的彩妆店不是好专柜?

原标题：不用AI的彩妆店不是好专柜?

AI+美妆 玩美移动、YSL要帮你告别色号选恐？

文/ 智能相对论（ID：aixdlun）

作者/ 离离

人工智能赋能美妆早已不是新鲜事，经过前几年的“试水”，AI+彩妆似乎已在美妆行业形成一种风潮，逐渐改变了化妆品营销手段与产品研发的走向。而目前市场发展最成熟、应用最为广泛的，便是以人工智能深度学习算法与3D AR增强现实等技术为基础的AR虚拟试妆。

不用涂，也能试

早在2014年，世界最大的化妆品集团L’ORÉAL就开始尝试将AR现实增强技术技术用于化妆品行销。其推出的Makeup Genius手机应用程序可捕捉脸部特征与表情，将 iPhone和 iPad的前置摄像头转换成一面化妆镜，让用户虚拟试用 300多种化妆品，并实时看到产品在自己脸上所呈现的效果。

同年，AI+AR技术供应商玩美移动（Perfect Corp）也先后推出玩美彩妆（YouCam Makeup）、玩美相机（YouCam Perfect）等智能手机应用程序，为C端用户提供AR虚拟试妆服务，两个APP推出一年便缔造了3700万的下载量。 此后，多款AR虚拟试妆APP陆续出现。

法国美妆零售巨头SEPHORA也不落人后，选择先将虚拟试妆技术赋能于现下零售店。其与专攻增强现实和虚拟现实技术的ModiFace 公司合作，在线下专柜设置了AR试妆“魔镜”，顾客只需点击屏幕上的眼影颜色，摄像头就能通过“视频流”将眼影“涂抹”在顾客眼部的准确位置。因此吸引了不少客流。

在此基础上，SEPHORA还进一步推出扫码试妆服务，顾客只需扫产品条形码，就能在虚拟试妆镜Tap and Try中看到自己上妆后的效果。配套的虚拟试妆APP则让用户不需到现场也能“试用”腮红、高光和修容粉等一千种以上的商品，也可根据用户上传的照片推荐彩妆产品。

随着网络购物日趋普及，美妆大牌们的激烈竞争也延烧至线上购物平台。L’ORÉAL、SEPHORA、Max Factor、Maybelline、AFU等品牌陆续在京东上线AR试妆服务；阿里巴巴与玩美移动成为战略合作伙伴，在淘宝及天猫开通了MAKE UP FOR EVER、Estee Lauder等多个品牌的虚拟试妆。Estee Lauder的官方网站也推出了基于AR的彩妆试用功能，该技术可随环境光线的变化而呈现出试用效果的差异，还能弥补照片与视频中缺乏的光泽和质感。藉由虚拟现实技术，帮助用户体验各色眼影及口红产品。

前年，微信小程序开始支持AR效果。 Armani 便立刻在官方精品商城小程序推出AR口红试色功能，让消费者得以在在线试涂多种口红色号。支持”实时试色”与”上传照片”两种试色模式，后者必须要有清晰的五官，算法才能正确识别嘴唇的位置。若算法定位不够准确，用户可手动将其调整至正确的区域且支持自定义唇形轮廓。同时，上传照片的AR试妆法能和本身的唇色进行对比，更加直观地显示试色效果。还可生成四色拼图，方便用户比较、选择产品。

与此同时，“智能相对论”看到，为淘宝天猫、Google等平台与各大美妆品牌提供AI+AR虚拟试妆服务的玩美移动也继续针对C端用户推出玩美AI智能粉底 (YouCam AI ShadeFinder)、玩美Video（YouCamVideol）等多个围绕美妆+AR的相机应用，同时发展To B和To C业务。

随着线上虚拟试妆蓬勃发展，AI+AR美妆技术供货商们与美妆品牌们看到了更多的市场需求，一些供货商便尝试将“触角”向外延伸，越来越多针对细分市场的相关产品及服务出现在市面上。

玩美移动扩展人工智能深度学习算法与3D AR增强现实等技术的应用范围，推出AI+AR虚拟试发、玩美AI肌肤检测 (YouCam AI Skincare)、Facebook AR聊天机器人、扫码试妆与带有肌肤检测功能的美妆镜等相关服务和产品。

如beautySTAGE美丽台美妆实体店内便设置了玩美移动所提供的AI+AR数字美妆镜。这款镜子可为消费者提供精准肌肤检测和肤色侦测自动推荐底妆色号等互动体验，以及唇膏、眉彩、腮红、眼影等全品项虚拟试妆服务。

另一家电子科技公司新金宝集团（New Kinpo Group）则同时面向线下美妆护肤品零售店等B端与C端消费者推出了美肌智慧魔镜HiMirrow。让集美们在家就可自行扫描检测皱纹、红点、毛孔、细纹及光泽度，帮助用户检测皮肤状况。还能帮助用户管理所用的化妆品，如追踪成分是否适合其肤质；并带有个性化推荐护肤方法、产品以及化妆教学等功能。

越来越多美妆品牌在官方网站、手机APP、淘宝天猫、京东等购物平台、微信小程序与线下零售店提供虚拟试妆服务的同时，美妆界还掀起了一股“定制风”。

为迎合Z世代年轻人对个性化的追求，加上人工智能的普及大幅降低彩妆“客制化”的成本，美妆大牌纷纷结合AI技术，推出唇彩、粉底、香水、保养品等商品“定制服务”。

目标成为“全球最大的美容科技公司”的L’ORÉAL打造了结合AI技术的智慧美妆机Perso，让使用者可订制专属于自己的彩妆及保养品。

该产品通过手机APP驱动，彩妆定制搭载AI视觉分析技术，能通过人工智能图片识别自动生产出“明星同款”。保养品方面，利用旗下美容医疗产业AR公司ModiFace的技术，先是藉由AI来分析使用者的整体皮肤状况及可能会影响皮肤状况的当地环境条件，再结合用户输入的个人喜好及需求后，Perso才会在系统内部进行混合制作，将客制化的产品以单次需要的用量比例送出。L’ORÉAL表示，此产品预计于今年正式上市。

日前，YSL在CES 2021展出了一款个人唇彩调色机ROUGE SUR MESURE，可依照用户喜好调配出个性化的唇彩颜色。在展会上掀起了不少话题。

这款机器搭配专属的手机APP，可利用AI图像识别技术从手机照片或网络图片中复制“看到的颜色”并直接依样调配，也能根据个人妆容与穿着建议调制的口红色彩，并依照个人喜好调整颜色。上方的YSL镜子与调和盘可拆下随身携带，方便补妆。

此款个人唇彩调色机已在美国官网开启预售，预计今年九月正式上市，YSL也表示，此后还可能会推出更多高科技美妆产品，如粉底液和护肤品的定制机器等。

鸡肋的红唇贴纸? 方便的种草神器?

起初，AI+AR虚拟试妆是为了解决网购消费者无法实际体验产品上脸效果的痛点，以及帮助美妆品牌进行营销、优化购物体验而出现。在这项技术逐渐成为不少美妆购物服务的“标配”，线上需求慢慢得到解决的同时，供应商们也发现了更多美妆及保养品零售的痛点。

像是线下顾客会因反复试妆卸妆造成嘴唇干燥而降低试色效果，并耗费不少时间；一些化妆与肌肤保养的初学者对于自身肤况不大了解，面对琳琅满目的商品而不知从何下手等。于是，AI+AR测试肤质及个性化保养品推荐、数位美妆镜等产品便应运而生。不但能满足消费者对肤况检测及护肤的需求、为线下店面吸引人气，同时也帮助了美妆品牌们进行更为精准的产品行销。

虽然虚拟试妆与相关技术存在已久，市场化也逐渐成熟，但就网上的评论与“智能相对论”的采访结果来看，这项服务似乎并未完全普及，且使用体验呈现两极分化。

“在线AR试妆挺方便的啊，在淘宝购买页面就可以直接体验，对我这种天天加班，没时间去专柜的人来说很方便。”在银行上班的小崔表示自己经常使用MAKE UP FOR EVER在淘宝上的试妆功能。“嘴唇定位也满准的，像我常用的就是那几个牌子，主要用来种草新色号。”

“使用频率还满高的，从产品购买页直接可以点试妆，很方便种草。对我这种讨厌去实体店试色的社恐患者来说，简直是救星!”大学生可米告诉“智能相对论”。“我主要用底妆和口红试色比较多吧，雅诗兰黛和阿玛尼的都有用过。虽然持久度跟滋润性看不出来，挑色号还是满有参考价值的。”

“智能相对论”也实际体验了小程序、淘宝、官网等多款AR试妆。总体而言，线上平台所呈现的虚拟试妆效果与线下实际试用差别不大。部份系统自带美肌功能，使得唇彩及眼影的色调更加贴近平时化完整妆后的效果。一些网页版还可使用系统自带的模特，并自定义光线，更直观地体现妆容在不同光线下的效果。

对于部分消费者而言，带有肌肤检测与护肤建议功能的美肌魔镜“体验很不错，不同的肌肤问题会一览无疑的显示出来，非常实用。”“黑眼圈、毛孔、鱼尾纹都被检测出来了，很棒很好用!这样就不用跑专柜了!”

从事化妆品销售工作的兰妮也表示:“(美肌魔镜)在皮肤检测方面的确帮了不少忙，虽然操作略为麻烦，但检测很全面，测试结果也会很清楚列出来。店里摆了这个镜子后，很多客人都会来试用，有些是想要知道自己的皮肤问题，还有一些是好奇啦，即使不买东西也为店面增加了不少人气。我自己也买了一个在家里用。”

对另一部份用户而言，AI+AR试妆纯属“鸡肋”，一些集美甚至从未听说过这项服务。

“AR试妆?还有这东西?”平均每个月都会入手一两支口红的阿白对这项技术的存在表示惊奇。“我买口红就是去看小红书，喜欢就直接找代购了，根本不会想到在线试色。”

“我觉得(在线试色)口红色差有点大。”体验过AR试妆小程序的沫沫告诉“智能相对论”。“脸直接变白一个度，已经不是原本的皮肤颜色了，口红实际涂出来的效果肯定也不一样。参考价值不大，要买的话还是会先去专柜试色，这样更加直观。”

“看起来很假，显色太明显了。”由于工作所需，兰妮用过市面上不少虚拟试妆产品。“像是把颜色贴上去，谁来试都是这个颜色。但美妆产品尤其是口红，可说是千人千面。每个人的肤色、唇色、唇纹、习惯涂抹的厚薄度都不一样，同一支口红在不同人嘴上的效果可能完全不同。AR试妆没法显示这种区别，至少我用过的都不行。”

关于肌肤检测，一些网友则认为“手机APP就能做到的事，干嘛还要特地买个镜子?” “没必要”“(肌肤检测)感觉就很伪科学。”“很鸡肋不太准确，带灯镜就很好用了。”也有消费者因“担心隐私数据泄露。”等疑虑而不敢使用。

从兰妮、阿白和沫沫的评价来看，AR试妆并非刚需，从化妆品消费者的庞大体量来看，虚拟试妆技术还有进一步的普及空间；对大众接受新事物也需要一个过程。而现有的技术与服务还存在一些“硬伤”。AI肤质检测也被一些网友质疑是“伪科学”，且基于面部图像识别的AI服务必然存在隐私数据安全问题。

若是试妆体验不佳造成用户使用后被“拔草”，对美妆品牌而言就得不偿失了，从这个角度来看，AR试妆在营销上可说是一把“双刃剑”。因此，虚拟试妆技术的继续优化与用户隐私安全的加强保障，对于AI+AR虚拟试妆供应商来说，皆是需要解决的问题。

即便部分消费者反应不佳，不可否认的是，基于AI图片识别与AR增强现实技术的美妆、护肤相关服务与产品已经满足了像小崔、可米这类消费者的需求。可见这项技术虽然并非刚需，一些行业痛点还是因此得到了解决。

目前看来，AI+AR赋能美妆产业已获得不错的市场反响。本月初，玩美移动刚完成高盛银行领投的C轮融资，并在全球范围内有三百家企业客户，其中不乏阿里巴巴、Shopify、Youtube等大型平台。且“玩美”系列APP在全球的累计下载量已超过九亿次，AR试妆次数一年高达100亿次。

在全球彩妆与护肤品行业规模仍不断扩大，市场呈现缓慢增长的现在，这样的数据表现让AI+美妆的商业前景可期。

AI、AR等高科技在虚拟试妆及肌肤检测等软件应用上已获得不错的商业成果。唇彩调配机的上市能否让客制化彩妆及保养品成为美妆+科技领域的下一个热点，L’ORÉAL的表现令人期待。

(小崔、可米、阿白、沫沫、兰妮均为化名)

(以上图片皆源于网络)

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