视频号，吹响数字零售的集结号

原标题：视频号，吹响数字零售的集结号

文/孟永辉

经历了数年的发展之后，新零售开始进入到深水区。相对于现在的新零售行业来讲，诞生之初的它更像是一种概念，而不是一个看得见、摸得着的存在，因此，对于很多的新零售玩家来讲，他们仅仅只是跟随者巨头们的步伐亦步亦趋。这就很好理解为什么早期的新零售是资本和流量的战场，因为当人们并不知道如何把握新零售风口的时候，或许，他们更加愿意选择一种相对熟悉的发展模式。

当新技术不断成熟，特别是当新技术与新零售逐渐融合，新零售开始衍生出更多新的类型，数字零售便是在这样的大背景下诞生的。从当下数字零售的发展情况来看，玩家们将关注的焦点聚焦在了赋能上，即通过数字化的技术来改造传统零售的内在元素、流程和环节，以达到提升零售行业运行效率的目的。

尽管数字零售比新零售更进一步，严格来讲是更加具象化了，但是，数字零售距离真正的落地似乎总是少些什么。虽然有很多玩家都在投身其中，产业端的需求量同样很大，但是，数字零售的供求两端似乎都难以找到一个接口，从而让数字零售真正落地。当视频号出现，这种情况正在发生潜移默化的变化。

视频号，让数字零售从理想照进现实

尽管数字零售比新零售的概念更加具体，但是，我们看到很多的数字零售玩家所进行的赋能和改造基本上都是围绕着流量这个核心来进行的。换句话说，玩家们所进行的数字零售的尝试基本上都是为了更好地实现流量转化来进行的。这种想法是好的，但是，想要让下游的流量与上游的产业端实现完美结合，似乎还需要一个联结点。当视频号出现之后，这一切开始发生潜移默化地变化。

视频号，让数字零售的B端和C端找到了联结点。当视频号出现之后，我们看到的是那些基于微信生态的数字零售玩家们的集体欢呼，甚至已经有些玩家开始投身到了视频号的浪潮当中。从表面上看，视频号的出现，仅仅只是微信为了完善自身的内容形态而进行的自我革新，实质上，视频号开始让数字零售的B端和C端开始找到了联结点。

之所以会有如此的结论，主要是基于短视频、直播为代表的内容生态在以淘宝、京东为代表的电商平台上的表现所判断的。我们都知道，以短视频、直播为代表的新的内容形态的出现，极大地丰富了传统电商的逻辑，并且真正让传统电商带入到了新零售的全新时代。

对于那些基于微信生态的数字零售的玩家们来讲，他们同样需要一个类似短视频、直播的全新内容形态，视频号的出现，恰恰弥补了这种空缺。简单来讲，视频号的出现，将会真正开启微信生态下从传统电商向新零售过渡的大门，并且真正将业已进入到数字零售时代带入到现实当中。

视频号，让微信生态下的工具真正实现了联通。早在视频号诞生之前，我们就已经看到了很多的微信新动作，小程序、商城等诸多工具其实都是为了商业化变现出现的。虽然微信基于新零售进行了很多的布局，并且很多人将这种布局看成是数字零售的范畴，但是，这些布局之间似乎总是缺少联通。

当视频号出现之后，我们看到的是微信生态下那些原本毫不相干的工具开始实现了联通，并且真正开始发挥魔力。比如，我们就可以在视频号的首页上面直接添加个人商店，实现内容与商业化变现的直接联通。这对于原本各自为政的微信生态下的工具来讲，其实是一个很大的促进。

可以预见的是，随着视频号功能的逐渐完善，基于数字零售范畴下的更多的新功能将会出现，在加上微信本身的数据获取能力，视频号无疑将会成为一个微信生态下的各种工具的链接点，从而让微信生态下的各种小工具都可以发挥出更大的功能和作用。

视频号，让数字零售有了新的展示渠道。数字零售的确很重要，对于企业来讲，不去拥抱数字零售就是死路一条，笔者不断听到有企业的负责人如是说。但是，数字零售究竟是什么，或许，连他们自己都无法给出一个确切的答案。因此，寻找一个新的、数字零售的展示渠道，才是当下迫切需要解决的问题。视频号，便是在这样一个大背景下出现的。

以往，微信生态下的电商的展示方式基本上是以公众号的方式来呈现的。经过数年的发展之后，特别是在流量见顶的大背景下，如何简单、直接地获取、影响，并且实现流量的转化业已成为当下发展的主流。视频号的出现，恰恰弥补了这样一种空白。相对于公众号的层次很深，视频号的展示方式更加简单、直接，这与数字零售的内在逻辑基本上是相通的。

因此，当视频号出现之后，数字零售的展示方式才不是电商时代，而是有了数字零售时代的独特个性。当视频号的功能逐渐完善，特别是当视频号与数字零售之间的融合变得越来越深度，数字零售将会获得更多的新动能，从而真正将数字零售从理想带入到现实当中。

正是因为视频号与数字零售之间的这种联系，所以，我们才看到了当视频号出现之后，以微盟、有赞、小鹅通为代表的诸多基于微信生态下数字零售的玩家们开始全力投身其中。对于这些在数字零售的玩家们来讲，视频号的出现更像是一股甘霖，让他们重新燃起了对于数字零售的新希望。

视频号之下，数字零售或将开启大发展

无论是新零售，还是数字零售，距离真正意义上的大发展和大繁荣都还有很长的路要走。当视频号出现之后，阻隔在数字零售前面的一座大山开始被移走。随着数字零售从理想照进现实，或许将会开启真正意义上的大发展。

数字零售不再是一个输血的存在，造血功能将会完善。虽然数字零售是一个新物种，并且很多人将它看成是未来的发展趋势，但是，直到现在数字零售其实都是一个靠投入来延续发展的存在。换句话说，数字零售的商业化变现其实是存在一种的问题的。如果数字零售玩家缺少强大的资本和既有盈利模式的支撑是难以获得快速发展的。

当视频号出现之后，数字零售这种依靠输血来延续发展的情况将会得到改善，并且有望摆脱对于资本的依赖，从而实现盈利。对于数字零售来讲，这种现象的出现说明它开始摆脱传统电商，甚至新零售的发展模式，从而真正找到了属于自己的发展道路。

这里所讲的造血功能，其实就是基于微信生态衍生而来的。可能有人会说，难道微信生态下的其他的工具就没有造血功能了吗？当然不是，这里说讲的造血功能是视频号真正将微信生态下造血功能全部激活，并且真正让数字零售进入到了一个全新的时代。

数字零售不再是一个仅仅只是局限在B端的存在，产业上下游开始真正打通。数字零售之所以不温不火的另外一个原因在于，很多人仅仅只是把数字零售当成是一个产业上游的存在，仅仅只是B端用户的事情，与C端消费者毫无关联。

对于数字零售的这种简单、肤浅的认识，直接把数字零售带入到了一个怪圈当中，甚至有变成独立王国的风险。按照正常的逻辑，只有真正将数字零售的上下游全部打通，并且真正让数字零售成为一个再度让供求两端完美衔接的存在，所以，寻找一个让产业上下游都能够完美对接的存在，才是确保数字零售可以良性发展的关键所在。

当视频号出现之后，原本仅仅只是局限在产业端的数字零售开始串联起用户端，并且变成了一个真正将产业上下游全部都打通的存在。对于一直都在黑暗中摸索的数字零售来讲，视频号的出现真正开启了数字零售发展的新纪元。

数字零售不再是一个建构于传统元素之上的存在，新元素将开始越来越多地呈现。尽管人们一直都在强调新零售包括数字零售的不同，但是，当人们将数字零售落地的时候，却自然而然陷入到了传统的怪圈当中。因此，选择一种全新的“基础设施”，成为让数字零售之所以成为数字零售的关键所在。

当视频号出现之后，原本建构于微信生态体系下的电商和新零售的发展模式开始有了新的载体，这种新的载体最终将新零售变成了一个全新的存在。对于数字零售来讲，这种新的载体的出现，开始将数字零售与传统电商划清界限。

可以预见的是，当视频号逐渐成熟与完善，特别是当视频号本身加持的东西越来越多，数字零售将会因此而获得更多新的发展新机会，从而真正将数字零售的发展带入到一个全新的时代。然而，笔者始终相信，这仅仅只是一个开始，凭借着微信本身强大的社交关系链，数字零售将会以视频号为契机，衍生出来更多的发展可能性。

当视频号开始出现，我们看到的是微信在内容形态上的多元化。随着内容的不断多元，随之而来的将会是商业化的开启。作为与微信生态息息相关的数字零售来讲，自然不会错过这样一个千载难逢的好机会。这个时候，视频号或许已经不再仅仅只是视频号本身，而是变成了吹响数字零售的集结号。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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