原标题：悟空退、知乎进，问答如何迈向下一个十年？
配图来自Canva可画
今年，知乎迎来了成立至今的第一个十周年。与此同时，知乎最大的对手悟空问答将要关停的消息也甚嚣尘上。时至今日，知乎和悟空问答之间的激烈竞争终是以悟空问答的“停摆”而宣告落幕。
虽然悟空问答黯然退场，但未来还有很多变数，问答领域也不是完全就成了知乎的天下。可以肯定的是，互联网细分赛道竞争的激烈程度不逊于大厂，问答平台之间的竞争也不会在一退一进之间停止。问答的未来将何去何存，还得看下半场市场如何发展。
悟空黯然退场
如今，悟空问答这款倾注了字节跳动近四年心血，耗资至少20亿的App终是以遗憾收场。原以为背靠字节跳动这颗大树，悟空问答会蒸蒸日上，谁曾想到头来只是一场空。而这也恰恰说明了问答的逻辑并不同于短视频，字节跳动用资金、流量、技术在抖音身上缔造的神话对悟空问答并不适用。
首先，单靠字节跳动的大额补贴，悟空问答难以长久维系创作者和用户留存。悟空问答的创作者并非自发聚集，而是被诱人的补贴政策所吸引。但是烧钱补贴并非长久之计，字节跳动不再对悟空问答斥资投入之后，绝大多数创作者便没有了利益的驱动，也就失去了在此平台持续生产内容的动力。
同时，平台没有了优质内容的沉淀，用户留存就成了最大的难题。悟空问答早期为了实现内容的快速积累，按回答字数进行补贴。但这种靠回答数量创造收益的体系，却使得创作内容多而不精的问题显露无疑。如此一来，缺乏优质内容的悟空问答，理所当然会被淘汰出局。
其次，悟空问答的定位和头条系的受众存在偏差，导流效果不大。头条系产品一贯偏向休闲娱乐化，虽然人气较旺、品牌渗透率高，但用户群相对下沉，文化程度相对较低。而问答类的用户则偏向高知人群，更加专业和务实，也更加注重知识内容的生产与探索。
况且，同为字节跳动旗下产品，悟空问答的流量大多是由头条系产品导入的。但由于两者各方面都相差甚远，头条用户休闲娱乐的需求并不能在悟空问答上得到满足，所以用户粘性都不高，流失也就成了自然而然的事。
最后，字节跳动的领先算法，对悟空问答形成了反作用。字节跳动的大数据推荐算法，会依据用户阅读、评论的习惯为其进行精准推荐。用户在浏览头条系的应用时，算法能很好地满足用户的浏览需求，但悟空问答沿用这一技术后却发现，推荐机制并不完全适用。
比如，优质内容并不一定会得到精准推荐，而一旦精心所写的回答没有被算法推荐，就会打击创作者的积极性，使创作者失去创作的激情和动力。悟空问答因此既吸引不了求知者，也留不住创作者，那么会没落也在情理之中。
除此之外，还有最为重要的一点，头条的分发机制使悟空问答很难形成良性的社区氛围。虽然字节跳动也在有意识地做出改变，但是社区氛围并非可以朝夕建立。而内容质量差、用户粘性不高、缺乏社区氛围的悟空问答走向回炉重造已成必然结果。
知乎高歌猛进
同处问答领域这一赛道，与悟空问答黯然退场不同，知乎一路突飞猛进。而二者之所以有如此大的差异，与知乎自身所形成的独特的社区氛围不无关系。
社区的关键在于交流，而互动内容就是社区氛围得以形成的基础。知乎上不仅网罗了各界专家，为社区参与者提供专业知识；还聚集了生活达人，为参与者提供生活经验。知乎所营造出来的特殊社区环境，能让参与者在彼此分享知识、经验、见解时产生思维的碰撞。
还有，产品的不断创新也是知乎能持续发展下去的重要原因。知乎自上线以来就形成了以问答为主的业务模式和商品形态，但是这十年里，知乎已经从最初的单一问答功能延伸出了诸多产品体系。
具体而言，在产品上，知乎上线了知乎Live、书店、私家课、读书会等；在媒介上，知乎从图文升级到了电子书、音频，再到视频、直播等；在场景上，知乎开辟出文章、圆桌讨论、付费咨询和圈子等；在技术上，知乎不断优化算法，在个性化推荐、问答匹配等方面持续深耕。
此外，知乎能有今天的成绩，还得益于其为商业化盈利寻求了更多的解决之道。知乎成立之初，只有广告是其主要营收来源。但随着用户的不断增加，知乎拓展出了更多新的变现模式。比如，知乎先后上线了付费问答产品“值乎”、实时问答产品“知乎Live”、学院式产品“知乎大学”、付费精品内容服务“盐选会员”以及“好物推荐”等多种产品服务。
而近两年，知乎在用户规模和商业变现上，更是呈现出了前所未有的蓬勃势头。据最新数据显示，知乎成立10年，累计用户达2.2亿，月活跃付费用户数已超250万；总问题数超4400万条，总回答数超2.4亿条，每天还会新增2000多万条创作和互动；而在诸如音视频课程、论文库、盐选专栏等高价值付费内容库中，总内容数已超过300万，年访问人次超过30亿。
可以看出，经过十年的深耕，知乎已经成为了问答领域当之无愧的行业龙头。然而，知乎的前路未必就是一片光明，虽然最大的对手悟空问答已经“败走”，但难保没有其他巨头进攻。
问答的下一个十年
纵观问答产品十余年的发展历程，在时代和互联网的进步下，有价值的新问题、优质的增量内容、用心答题的用户已经变得越来越少。而随着问答产品开始由知识逐渐转向内容和变现，该领域的淘汰赛也进入了白热化阶段。
悟空问答、分答、微博问答等大多问答App已经由于各种原因湮没在了历史的长河里。悟空问答被战略性放弃，即将退出字节跳动的App阵营；而知乎的另一大对手分答，也早早转型为教育平台。如今在问答社区这条赛道上，知乎似乎成了独苗，但是知乎的发展并不会因此而变得轻松。
知乎首先需要应对的就是，平台用户增长和高质量问答难以两全。当知乎整个平台用户规模发展到一个高度时，其用户构成会越来越接近网民的整体构成，平台内容也就难以继续保持最初的质量和调性，而是会变得更加贴近普罗大众。也就是说，知乎的体量在快速增长的同时，会不可避免地稀释高质量问答的占比。
由此可见，知乎从起步到一家独大用了整整十年，却仍有一些难题亟待解决。可想而知，问答平台下一个十年的发展之路或许会更加不轻松。
文/刘旷公众号，ID：liukuang110
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
