“真快乐”APP：国美破局关键信号

原标题：“真快乐”APP：国美破局关键信号

笔者朋友圈最近被国美App更名为“真快乐”APP消息刷屏，后得知这是国美力推的娱乐化社交化的购物APP新物种，兼具直播带货及视频导购功能，可以看出国美布局娱乐化电商的强烈意图，以及“敢教日月换新天”的市场野心。

资本市场也对“真快乐”APP反响热烈，国美零售涨幅扩大，国美零售收于1.07港元，上涨11.46%，股价创3个月新高，市值超过230亿港元，也引发整个零售行业集体关注，“真快乐”究竟能给国美带来哪些增量市场？

转型娱乐营销的背后

当下各大电商巨头都在探索转型的道路，随着消费升级趋势不断推进，娱乐社交电商受到越来越多年轻消费者青睐，毕竟快乐互动的认可度和附着性肯定优于传统的填鸭式枯燥广告，也是“宠粉”必可不少的利器之一。

笔者在天眼查App发现， 国美近期在全国多个城市密集成立名称包含“乐呵盒”、“哎呦喂”、“众卖秀”、“众买秀”、“乐娱购”等一系列泛娱乐公司，揭开了国美娱乐化营销大手笔序幕。

娱乐营销大意是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品，形成忠诚客户的营销方式，包括病毒营销、口碑营销、文化营销、活动营销、植入营销、话题营销、体验营销等。娱乐营销成就了全球多个伟大品牌， 包括众所周知的迪士尼，麦当劳，可口可乐等等。

作为零售代表，国美选在其34岁生日到来之际，推出一大波以“快乐”为主题的趣味营销活动，随着34周年庆“快乐发动”的声量水涨船高，随着“真快乐”新平台面世，国美娱乐化营销方式再次升级。

资料显示，“真快乐”APP是国美重点打造以线上平台为主线上线下双平台的重要一步，成为国美贯通线上线下双平台的载体。其中真选商品则是通过其品牌、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度等八重标准筛选，切实给消费者实实在在的低价好货。另外，“真快乐”APP上面还有秒杀、拼团、九九会员、视频导购等服务及活动，通过“抢-拼-ZAO”娱乐组合拳给消费者带来互动体验。

事实上，国美布局娱乐化赛道早已是轻车熟路。包括举办多场“买遍中国”全国31个省区市巡回带货直播，联合央视新闻多位大咖主持人，几场销量过亿直播活动让国美迅速颠覆大众对其原有认知与印象，闯出一条“知识型内容+顶级IP+场景”的特色之路。

此外在刚刚过去的国美34周年庆，国美真选入围微博年终大话题#趋势大赏#，以及#快乐发动心愿舞挑战赛#在抖音上线，来自全国各地的舞蹈达人纷纷跟着节拍舞出快乐等等，一大波以“快乐发动”为主题的趣味活动，显然都体现出国美迈向娱乐化赛道的强烈野心。

“真快乐”的独特之处

不少网友表示不解国美APP为何要改名，笔者在App Store仔细查看该软件相关介绍后，发现介绍词写道：8重真选标准，筛选价优质高的爆款潮物等。由此可见“真快乐”除表面上传递出的轻松快乐等消息，国美还希望能透过“真”字，向外界展示自己售卖的都是经过严格标准筛选的优质产品。

笔者下载并体验“真快乐”App后，认为国美并非只是简单的改名，而是尝试围绕娱乐营销打造出的全新生态新物种，改写购物不再是简单的交易，而是充满更多娱乐趣味、还能享受更多实惠和真品质，淘到全品类真选低价好物。

比如“真快乐”APP为用户提供8个维度筛选的真选好货，包括一大波爆款低价的大牌，看似矛盾的需求能够落地，显然离不开国美强大的供应链支撑砍去溢价，方能得以将低价好物交付到用户面前。

“真快乐”APP拥有“真选好物”“带货直播”“九九会员”“视频导购”四大核心版块，进一步放大了社交属性，意在提供更多有趣实惠的线上线下联动的购物方式，让生活处处有惊喜。

此外，“九九会员”则为用户开设了会员拼团、会员秒杀等专属福利，以更好的服务保证用户购买的良好体验。服务方面，以 “闪店送”服务为例，“真快乐”APP以国美近3000家线下门店为前置仓，用户下单3C数码与小家电产品后，最快半小时即可送达。

而在带货直播方面，“真快乐”APP通过在线为用户讲解产品，与用户实时互动，在轻松娱乐气氛下帮助用户选择更符合自己独特需求的产品。

此外，视频导购也是“真快乐”APP的一大特色。当消费者面对海量功能类似的家电、数码3C产品，获得专业级建议往往成为刚需，用户可以在“真快乐”APP通过视频导购进行一对一真人连线，获得商品专家的指导介绍，进而以更高的性价比买到心仪商品。

由此可见，“真快乐”建立在娱乐营销策略之上，并依托现有供应链优势和快速形成的社群营销优势为基础之上，搭建“知识型+场景化”的“内容直播”，进而打造出国美特色的零售生态。

国美破局加速度

作为一个30多年的零售大佬，国美APP改名“真快乐”颇为大胆，不仅让人耳目一新，也向外界展示出自己不是只有“电器”标签，还可以玩出更多新花样。

事实上，“真快乐”APP开展娱乐化零售可谓是水到渠成，背后是国美平台化能力的综合体现，算是国美转型的一大抓手，有别于天猫京东综合电商、拼多多的社交电商、小红书的内容电商等，国美“真快乐”APP平台的本质是借用娱乐化手段增强用户黏性，国美迈出零售破局的重要一步，开启了娱乐零售的新赛道。

在刚刚过去的一年，国美不断打破零售边界，拓宽生态圈，完善自己的生态系统。包括从去年下半年起，国美开始加速“家·生活”战略的步伐，产品品类也从最初的电器，扩展到了食品百货等全品类，打造线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的生态圈，力推“拓品”和“真选”战略。

国美转型引领“真快乐”APP从电器、家装、家居、百货向更多元领域拓展。此外还与拼多多、京东的战略合作，在流量、供应链、物流等方面形成优势互补，也取得了不错的成绩。

根据去年双11最终战报，国美整体GMV提升166%。其中百货类商品销售环比增长237%，母婴类商品销售环比增长314%。上线1小时，国美真选商品销售27万件，九九会员数破10万。

34岁的国美进入而立之年，突然更名“真快乐”APP再次刷新行业认知，也向外界彰显出不俗的创新力量。随着“家·生活”战略第二阶段持续落地，国美已开始探索更多的互联网新业态，包括与央视新闻携手启动“买遍中国”全国巡回带货直播，开创出一条“知识型内容+顶级IP+场景化”的特色直播之路，以及推出拓品百货、上线真选、升级服务等新玩法，国美正利用多年积累的供应链优势，进入加速度快跑新发展阶段。（完）

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