流量焦虑和假货泛滥，洋码头很头疼？

原标题：流量焦虑和假货泛滥，洋码头很头疼？

洋码头是一个海外购物平台，满足了国内消费者不出国门就能购买到全球商品的需求。"洋码头"移动端APP内拥有首创的"扫货直播"频道。为保证海外商品能安全、快速地运送到中国消费者手上，洋码头自建立以来就打造跨境物流体系--贝海国际。

据悉，2020年洋码头发布黑色星期五活动时间为11月20日至11月30日，洋码头披露“全球扫货季”第一波战报，数据显示，洋码头4天时间共举办直播1742场，直播总时长达429699分钟，横跨四大洲28个国家。全国超600个城市的消费者在该平台购物，人均消费达1836元。全球1000个“扫货神地”走进直播间，消费者足不出户“买全球”成为现实。

给出了一张漂亮的成绩单，第116秒交易额即突破1亿元，一小时交易额破12亿元，约有40%用户通过泛社交流量而来。但近年来，洋码头从领队到默默退居二线，短暂的光鲜亮丽被大众一览无遗，焦虑的洋码头还有机会重回顶级赛道吗？

巨头入局，流量焦虑

据了解，2009年底洋码头成立，在此基础上2010年创立创立贝海国际速递。紧接着2011年7月洋码头网站上线，2013年12月，移动端产品"洋码头"APP正式上线，2014年3月-- 贝海国际速递突破性缩短物流运送时间，保证海外直邮7天到货。洋码头发展稳重，在2013年，实现了全年盈利。2014年初，洋码头完成了A轮融资，成了国内名副其实的“跨境电商领跑者”。

洋码头持续发展，但这一切又仿佛只是昙花一现，随着海淘市场的打开，大量入局者涌入。其中不乏互联网大佬持码加注，天猫国际、网易考拉、京东全球购等跨境电商平台相继上线，跨境电商平台蛋糕越分越小，相比之下，洋码头优势不再明显，开始退居“二线”。

天猫国际的背后是互联网大佬阿里，京东全球购后面有京东撑腰，二者都在电商市场上有着不可撼动的地位，有着独家流量池，这些流量大可二次利用，完全不用担心流量入口。而对于洋码头而言，流量已经成为焦虑，洋码头没有靠山没有流量入口，尽管做了很多吸引流量的事，但结果事与愿违。

在江湖老刘看来，跨境电商平台开放，多家互联网企业入局，这对洋码头造成了不小的打击。洋码头自身有流量缺口，尽管做出了一系列努力但只是徒劳。跨境电商，流量入口是关键，就流量而言，洋码头已现弱势。

假货不断，信任危机

洋码头拥有两种运营模式——C2C和B2C。C2C模式通过拓展个人买手来对接用户的需求。买手主要以居住在海外的个人为主，通过提供海外住址和个人信用卡账单等资料，认证之后就可以在平台直接对接用户，其实也就是微信朋友圈的代购平台化了。

C2C模式也存在着诟病，买手存在购买“假货”的可能，假货在电子商务平台都不可避免的问题，近年来跨境电商的崛起，海外商品的产品售后环节缺乏，维权难度系数大，海外商品假货问题更加泛滥。

中国海关数据显示，海关近年来在进口环节查获的侵权案件以年均10%的速率持续增长。2016年，全国海关共查扣涉嫌侵犯自主知识产权货物757.85万余件，同比增长13.20%。江湖老刘在黑猫投诉平台上输入“洋码头”，其投诉量达1622条。投诉多为集中在洋码头“售卖假货”“无售后”“拒绝退款”等，其中多数用户都在投诉洋码头卖假货。

有网友投诉称，她在洋码头购物平台，马德里搬工店铺内购买一件北面冲锋衣，于11月6日收到后发现产品与正品严重不符，衣服内没有水洗标，衣服背面没有北面产品logo等细节，并在鉴定平台毒进行鉴定，经鉴定为假货。卖家与洋码头均不认可毒平台鉴定结果，对方也拿不出是正品的证据，只说有购物小票，购物小票又不能证明是正品。页面显示假一赔三，卖家和平台拒不认账。

在江湖老刘看来，跨境电商的消费者更注重产品质量因而选择海淘，但是海淘有风险，卖假货得到的利益远远高于买正品的利益，洋码头上假货不断，输送的是洋码头的信誉，同时洋码头失去的是消费者的信任，长此以往，洋码头再难在跨境电商平台站稳脚步。

押注直播，前景难料

洋码头开始布局直播电商，在2017年就开始试水“直播电商”了，但由于流量问题不了了之。直播电商成为风口，洋码头乘势追赶。数据显示，洋码头4天时间共举办直播1742场，直播总时长达429699分钟，横跨四大洲28个国家。

直播电商这趟快车人人都想搭乘，但并没有这么容易。海淘今年大热，是因为受疫情影响，尤其是洋码头，在这段时间有了起色。当疫情解除之时，整个跨境电商平台是否会一夜回到解放前？如果洋码头在这段时间没有突破，挖掘亮点，那留给洋码头的时间已经不多了。

近日发布的《跨境电商蓝皮书：中国跨境电商发展报告（2020）》，我国跨境电商市场正在迎来新的快速发展机遇期，预计2020年有望达到2800亿元，并有希望继续实现跳跃式增长。11月9日，相关部门发布了《关于推进对外贸易创新发展的实施意见》，明确要促进跨境电商等新业态发展。国家大力扶持跨境电商平台大战，大环境利好的情况下，入局者前仆后继，竞争更加激烈。

在江湖老刘看来，洋码头在大趋势下押注直播，无可厚非。但是前景难料，机遇与挑战并存，押注及操作得当，那洋码头也许能打一个翻身战，但稍一大意，洋码头就可能“万劫不复”。假货问题依然是洋码头的“致命伤”，一边押注直播吸引流量，一边售卖假货任其发展，“赶跑”忠实用户，焦虑的洋码头又还能走多久呢？

江湖老刘，TMT行业观察者，知名IT评论员。

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