直播带货，开辟电商通向新零售的新通路

原标题：直播带货，开辟电商通向新零售的新通路

文/孟永辉

直播带货浪潮的来临将电商行业的发展推进到了新的高峰，这是一场全新的获取流量的方式。

同传统电商时代依靠渠道的广泛来获取流量不同，直播带货真正开始将获取流量的方式从广而散的状态带入到了少而精的状态里。

对于极端依赖流量的电商行业来讲，直播带货的出现极大地弥补了红利退潮，新发展尚未开启的短板，最终让电商与新零售衔接了起来。

作为一种承上启下的存在，直播带货注定被赋予了更多的内涵与意义。

因此，如果我们仅仅只是从带货的角度来看待它的话，其实，它与以往的图文、短视频等内容形式并没有太多区别。

从某种意义上来讲，直播带货是新零售的催化剂，有了直播带货的启蒙之后，电商行业的去中心化的道路将会进一步加快，新零售时代的来临将会变得更加快速。

当直播带货风靡的时候，有一个现象非常有意思。这个现象就是很多的新零售赋能平台开始将直播带货看成是一种全新的赋能方式，通过解决商家在直播带货过程当中遭遇到的痛点和难题，开启它们对于对商家赋能的全新时代。

在这个过程当中，微盟以直播带货为切入点的对于商家的赋能表现得较为抢眼，而以淘宝、京东和拼多多为代表的电商平台自然不会错过这样一个获取流量的机会，直播带货一直都是今年主要发力的方向。

由此可见，无论是头部的电商平台，还是新零售解决方案的提供商们在看待直播带货的问题上并不仅仅只是停留在直播带货本身，而是更多地站在新零售的角度来看待的。

直播带货，新零售的响亮号角

一直以来，很多人都将直播带货与电商深度绑定，并且认为直播带货与电商之间存在着千丝万缕的联系，而越来越多的电商玩家投身到直播带货的过程当中更是加剧了这种判断。

这种将直播带货与电商深度绑定的做法非但限制了直播带货的未来，同样让直播带货的功能无法得到发挥，最终注定让直播带货是一阵风，等到这一阵风过去，同样是一地鸡毛。

因此，我们应当站在新零售的角度来看待直播带货，从某种程度上来讲，直播带货，吹响了新零售时代的响亮号角。

直播带货，正在完美诠释S2B的商业模式。当直播带货开始风靡的时候，我们看到的最多的是直播网红、明星与淘宝、京东、拼多多、抖音、快手这样的平台型公司的合作，这些大型的互联网平台其实就是新零售的商业模式下的大“S”。

对于直播带货的网红、明星来讲，他们向上面对的是商家或者是生产厂商，向下面对的是海量的C端用户。

这个时候，直播带货的网红、明星们其实变成了另外一种类型的“B”，只不过是这个“B”的手里掌握的是海量的流量而已。

透过直播带货，我们可以看出一条较为明晰的新零售时代的发展路线图，即我们经常提到的“S2B2C模式”。

直播带货本身与这种商业模式之间的深度联系，正在向我们完美地诠释新零售商模式，可以说，我们从直播带货的身上看到了新零售的生动实践。

这就很好理解为什么以微盟为代表的新零售解决方案的玩家会投身到直播带货的阵营当中，同样我们可以从直播带货身上摸索出一条落地和实践新零售的最佳方案和方法。

直播带货，正在实现人、货、场三种要素的重构。对于新零售来讲，它的核心与关键在于对人、货、场三种元素的重构，通过这三种元素的重构来重新释放行业的发展潜能。

通过直播带货，我们则看到了有关人、货、场三种元素最为完美的重构方式，从而让我们看到了将新零售付诸实践的方式和方法。

按照传统意义上的电商逻辑，所谓的人，其实就是C端用户，商家等一系列与人相关的元素，所谓的货其实就是与人相关的产品和服务，所谓的场其实就是产生购买和消费的场景，并且这些场景主要是以线上的场景为主。

当直播带货的时代来临，我们看到了有关人、货、场三种元素重构的端倪。

在参与直播带货的诸多商家当中，我们就看到很多的商家就把原本线下场景当中的售货员变成了线上的推销员，而线上的推销员同样可以到商店或者工厂里进行实地探访与体验。

这不能不算是一场有关人、货、场三种元素的重构。

正是因为如此，笔者才会说在直播带货的身上看到了人、货、场三种元素重构的端倪，这其实正在将新零售为我们描绘出来的美好图景付诸实践。

直播带货，正在探索去中心化的可能性。从表面上来看，直播带货依然是中心化的模式，因为无论是网红和明星，他们依然还是要在电商平台上完成交易的。

但是，我们同样看到的是尽管直播带货依然附着在电商平台上，但是，电商平台作为一个流量高度聚合的中心，其实，它的中心地位已经开始下沉，下沉到了网红、明星这些掌握了海量流量的小b手中。

这其实就是一种去中心化的开始。

通过直播带货，玩家们正在探索去中心化的可能性。

另外，我们看到直播带货的参与者们除了网红、明星之外，还有很多的生产厂商、企业老总的参与，这些人通过直播的方式实现了商品从工厂到用户的直接触达，对于传统时代需要经过经销商、代理商的方式将商品输送到用户手中的模式来讲，直播带货其实正在将这些传统时代的元素去掉，最终开始实现F2C模式的雏形。

反观新零售，其实就是一个去中心化的过程。

在新零售时代，传统时代，我们看到的商家、经销商等元素都会被剔除，就连电商平台都开始融入到行业的实际发展过程当中，变成了一个赋能行业的“基础设施”的提供商。

我们现在所看到的阿里巴巴的犀牛工厂、京东的C2M的工厂正是这种现象的直接体现，未来，这样一种全新的业务形态将会继续出现，并且真正将新零售带入到人们的面前。

从这个角度来看，直播带货其实就是在探索去中心化的可能性，而去中心化，其实就是新零售要做的事情。

无论是对于商业模式的诠释上，还是对人、货、场三种元素的重构上，抑或是探索去中心化的可能性上，我们都可以在直播带货身上找到注脚。对于直播带货来讲，现在的状态并不是它的终极状态，未来的直播带货将会更多地深入和参与到行业的实际运作过程当中，从而开始一个从电商时代过渡到新零售时代的全新时代。

新零售视角下，直播带货的新未来在哪？

站在新零售的视角下，我们去探索直播带货的未来要比仅仅只是将直播带货看成是电商的衍生品更加贴合实际。

当直播带货遭遇到越来越多的诟病时，我们或许应该更多地站在新零售的角度来思考并寻找有关它的更好地的发展模式，由此，直播带货才能真正进入到一个全新的发展阶段。

直播带货要从“带货”转变为“带数”。随着新零售时代的来临，特别是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的不断成熟，我们看到的是一个数字化时代的来临。

无论是从行业发展的角度，还是从大的经济环境来看，数字化将会是未来不可阻挡的未来和趋势。

在这个大背景下，直播带货的功能应该更多地从“带货”转变成为“带数”，从而促进行业更好地发展。

直播带货的这种功能和属性的转变并不是空穴来风，而是与它本身的特质有着较为密切的联系的。

因为从本质上来看，所谓的直播带货就是一个流量释放和转化的过程，那么，流量的背后是什么呢？

当然是海量的数据，如何挖掘这些数据背后的功能，如何将这些数据应用到联通上下游的发展过程当中，直接关系到新零售时代的数字化进程。

如果我们去探索直播带货的未来的话，从“商品”到“数据”转变是一个不容被忽视的重要方向。

由此，我们不妨大胆想象未来的直播带货有望成为一个数据的集成中心和聚合中心。

直播带货要从“线上”转变为“线下”。虽然直播带货加入了很多线下的传统元素，但是，它依然没有摆脱身上浓重的“线上”标签。

在新零售业已成为一种趋势的大背景下，线上和线下的融合将会成为一种潮流和趋势。

对于直播带货来讲，它同样需要完成从“线上”向“线下”的转变，才能真正让自身的发展带入到一个全新的发展阶段。

直播带货的从“线上”转移到“线下”，主要体现在它对于上游生产端的深度赋能以及对于下游用户端的体验提升。

对于上游生产端的深度赋能，主要表现在直播带货不能仅仅只是停留在对于商品的销售上，同样要体现在对于生产端的设计与生产进行的深度赋能和改造上，当直播带货的功能真正转变到这个功能之后，它才能在新零售时代找到新的发展可能性。

对于下游用户端的体验提升，主要表现在对于用户了解商品、感受商品的方式和改变上，具体来讲，我们要在直播带货当中加入更多的以VR\AR为代表的新技术元素，通过这些元素的加入来最大程度上改变直播带货的用户体验。

直播带货要从“流量”转变为“留量”。说到底，直播带货其实是依然是流量的买卖，主播们之所以可以带货，就是因为他们掌握了海量的流量。

在增量时代，这样一种衍生于流量的发展模式是非常有效的；而在存量时代，如果依然靠流量的增长来驱动发展，必然会遭遇越来越多的困境和难题。

所以，我们应该将直播带货发展的重点从“流量”转移到“留量”上。

在我看来，新零售时代其实就是一个留量竞争的时代。在这样一个时代背景，真正决定行业发展未来和方向的不是拥有了多少的流量，而是能够将流量保留在自身的平台上，也就是成为我们平台上的留量。

若想要从“流量”转变成为“留量”，就是要深入到行业当中，去做那些在流量时代仅仅只是收割的工作，通过提升用户体验，通过深度改造行业，真正将行业的发展带入到一个全新的发展阶段。

结语

直播带货与电商之间的深度联系，让人们想当然地认为它是一个电商时代的产物，这其实是极大地限制并且妨害了直播带货的发展的。

站在新零售的角度来看待直播带货本身，并且从新零售的角度来思考并探索直播带货未来的发展道路，才能真正将直播带货的发展从传统的电商时代带入到新生的新零售时代。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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