2020双11之际，阿里挖第二春

原标题：2020双11之际，阿里挖第二春

配图来自Canva

随着双十一购物节的临近，手机淘宝一如既往地在节前进行了新版本更新。

重新出现在手机淘宝APP图标上的“11”字样，已经开始为一个月后的双十一大促预热。而这次被万众期待的改版，还有更大方面的改动，其中最为明显的就是手机淘宝对内容社区的进一步构建和完善。

改版的目的是“逛”

具体来看，这次改版主要体现在两个方面，而且两个方面都很明显地体现在淘宝APP的首页之中。

一方面是原来的首页焦点从之前的横版变成了竖版，聚划算和淘宝直播在主页中更加明显，而“猜你喜欢”也原本的第二屏上升至第一屏，进入APP就可以看到。另一方面，以短视频为主的多种内容在首页猜你喜欢中的比重也逐渐增加。

而这两方面的改动，都是为了一个字——逛。在2019年的时候，马云曾经表示每天晚上有超过1700万人在逛天猫淘宝，但是什么都不买，就是随便闲逛。而正是这些“闲逛”的人，成为了这几年来淘宝平台内容改革的最主要原因。

不论是淘宝直播还是穿插在商品信息中的短视频，还有点评分享属性满满的图文内容，都保证了淘宝平台可以有更丰富的内容让用户“逛”。淘宝APP内不再局限于单一的商品信息，而是呈现多元的内容，让用户就算没有想买的东西也会花上一两个小时流连在淘宝内。

而对个性化内容推送的改动，则是为了让用户“逛”得更好。更加精准的内容推荐，可以让这些“闲逛”的用户一直能看到自己喜欢的内容，进一步增加用户流连在淘宝平台的时间，同时整体提高对用户的服务水平。

于是，对于内容方面的进一步改版升级，让“逛”这个用户需求在淘宝平台内得到了很好的满足。以往这种用户行为常常发生在线下的商场中，而如今淘宝试图将这种消费行为转移到线上，是希望给淘宝平台带来更多的好处。

内容改版带来了什么？

对于淘宝而言，包括这次改版在内的多次内容改版，都是在为自己的内容城墙添砖加瓦。当然，“闲逛”这种需要充足内容做支撑的消费者行为能给平台带来什么，本质上还是回到了内容对平台的促进作用上。

首先，闲逛这一行为可以在一定程度上拉动消费。举例来说，在淘宝直播间内闲逛的用户，很有可能被直播间中火热的气氛吸引，进行消费。同样，充满种草属性的图文内容和短视频，也会在一定程度上吸引消费者下单。

这也就是为什么小红书可以成为一个种草平台的原因。当然淘宝想要的并不只是“种草”而已，与小红书不同的一点在于，淘宝平台内“消费”和“种草”这两种行为被无限拉近，这可以有效地提高用户的转换率。

其次，内容改版在帮助淘宝自建高质量流量池方面起到了很大的作用。多元内容的扩充和个性内容的推荐，都在帮助淘宝提高平台内用户的质量。而何为高质量用户呢？对于淘宝而言，无非就是粘性高、淘宝平台内消费频次也高的用户。

另外，用户在淘宝内闲逛，不论是浏览商品信息还是分享内容，都在帮助淘宝将用户流量稳固在自身的平台内。

最后，内容层面的改版可以帮助淘宝进一步将流量入口集中在自身平台内。近年来，小红书、抖音、B站等带有分享属性的平台逐渐成为了为电商平台引流的主要入口，这对于淘宝等电商平台而言，虽然会拉动商品的销量，但是也将自己的“命根子”交给了别人。

于是淘宝一直以来对于内容领域的建设，也是想重新将流量入口掌握在自己手中，毕竟这重要的入口一旦被卡脖子，后果不堪设想。像抖音就在近日取消了直播间中的第三方外链，意图发展自己的电商闭环，这对于淘宝而言势必会造成一定的冲击。

总体来说，对内容的构建，可以进一步拉近“消费”和“分享”的举例，提高用户转换率，从而实现流量在淘宝的内循环，而这也预示了淘宝在战略方向的转变。

多元淘宝的战略转变

归根到底，淘宝对于内容大刀阔斧的改动，是将重点放在了其存量市场之上。

如今淘宝的重点不再只是单纯的交易，而是想要将触手伸向电商交易的全部环节，贯彻落实内容社区+电商的双轮驱动模式，试图让这些“闲逛”的人再一次创造出新的价值。而这些“闲逛”的人，就是淘宝平台内的存量用户。

近几年随着流量红利的逐渐消退，各大电商平台在用户数量上已经很难取得最初的增长成绩，就连以用户增长迅速而出名的拼多多，也难回巅峰。于是各大平台陆陆续续开始转移自己的重心，从增量市场转移至存量市场。

比如京东就在努力将自己的服务进一步提升，不论是京东物流的速度保证还是京东直播的动作不断，都是京东刺激存量市场的手段。同样，拼多多也不甘示弱，不论是多多买菜还是多多助农，都是拼多多在开拓的新渠道，旨在刺激平台内存量用户再次创造价值。

自然，在新用户的获取成本越来越高时，让老用户再次“发光发热”不失为一个好的办法。而淘宝这次的改版，自然是想刺激平台内的存量用户，找到存量市场中的新增量，帮助平台实现再一次的增长。

简单来说，就是淘宝希望借助内容的不断充实，让用户留在淘宝的时间越来越长，下单的机会越来越大，提高老用户的复购率，为淘宝平台再一次做出营收贡献。

而对于整个阿里体系来说，这种对于存量用户的刺激，也显得至关重要。

阿里的“第二春”

用户流量总数不会再有多大的起伏，这也决定了未来的流量战火必然会在存量市场燃起，而这场存量之战，最重要的一点在于如何通过不同的渠道来刺激存量用户。

最近刚改完名的美团就是很明显的例子，无边界扩充的美团，通过其不断增加的业务线，刺激着存量用户的多次消费，尽可能实现流量的内循环。同样拥有绝对流量优势的腾讯，也想将充裕的流量在自身系统内完美消化。

于是淘宝的升级改版，除了关系到自身的未来发展之外，也有这方面的用意。淘宝为阿里留下了最为关键的宝物——用户数据，这已经不是简单的个人信息、购买信息等数据，而是更为重要的用户个人喜好和行为习惯等数据。

理论上来说，淘宝APP主页上的“猜你喜欢”可以将用户的喜好数据输出到整个阿里的数据库之中，从而扩张到更多的消费场景之中，更加精准地在不同的消费场景之中找到精准用户，从而进一步提升整体的服务。

这也是一种对平台内存量用户的激活方法，借助其他领域更加多元的业务，让更多的存量用户活跃起来、流动起来。

当然，在阿里体系之中，不论是愈发贴近生活场景的支付宝，还是想做数字化时代“水电煤”的菜鸟，或者是改版之后的淘宝，都在同步进行着刺激存量的动作。

而这多方的不断动作，都是想在激活自身存量用户的同时，将更多的用户拉入阿里整体的流量内循环之中，从而刺激更大范围的存量用户，帮助阿里实现“第二春”。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。