零售行业突围法则：打好“直播+社群+门店”组合拳

原标题：零售行业突围法则：打好“直播+社群+门店”组合拳

疫情+5G时代，让直播成为零售行业新营销风口，营销线上化趋势的一个新常态，已经像基础的水电气一样，正在成为企业营销的标配。

目前大部分商家还在跟风、摸索、试错中。很多商家都去模仿服装、化妆品行业的直播带货模式，想要复刻薇娅、李佳琦的成功，找网红主播压低价钱抢市场、创营收。

但往往贸然进军就会窘态百出。过度强调低价，对品牌价值是一种伤害；网红直播带来的巨大曝光和销量只是一时的，网红达人的粉丝难以转化成自己的忠实用户。加上高坑位费、高佣金、高退货率、刷单等直播乱象，到头来可能零利润甚至赔本赚吆喝。

因此不少人得出结论：“直播无法卖货，投入产出完全不成正比，还不如老老实实坐守线下。”

对于传统的线下门店来说，直播到底能否帮助他们实现突围和逆袭？零售行业直播是否另有未来？

1直播+社群+门店，零售增长新终端模式

2020直播井喷期，捕捉风口固然重要，能否找准方向落地且在精细化运营上胜出才是关键。

一些品牌商家，并没有花费昂贵经费邀请明星网红做直播，而是将自己的员工和经销商员工动员起来，围绕全国几百上千家门店，组成一个数千人的全员营销大军做私域直播，利用直播促发社交裂变+形成精准意向客户，再通过私域流量转化门店订单。

商家通过门店搭建私域流量池，开展私域直播+社群营销，有利于：节省网红直播不必要的开支，避免赔本赚吆喝；沉淀自己品牌的忠诚用户，形成良好口碑宣传；一店直播联动十店，具有规模效应和可持续性；形成“门店客户引流至线上服务，线上增粉回流至门店”的闭环

在直播风口下，终端门店模式，会演变成“直播引流锁客+社群成交裂变+门店体验服务”。社群解决人，直播解决场，门店解决货，三者各有优势，“三驾马车”共同驱动零售行业迈向数字化营销的新未来。

2、透过零售品牌案例，3招玩转私域直播模式

私域直播模式，尤其适合低频、高客单价、重体验的行业。比如家居产品这种耐用消费品难以直接转化，就可以利用“直播+社群+门店”组合拳来完成营销转化。以定制家居行业TOP3的索菲亚为例，看看零售品牌如何玩转私域直播。

索菲亚一季报显示，报告期内营业收入7.63亿元，同比下降35.58%；亏损1654.61万元，较去年同期大幅下滑115.48%。基于严峻形式，索菲亚开始寻找新的营销推广方式。

索菲亚披露，公司销售团队快速向线上销售转变。把社群营销、私域直播等多种线上营销方式结合到一起做线上接单。

索菲亚打造了公众号矩阵，布局多个账号，满足不同用户需求，并将公众号粉丝引流进群。引流主要有两个入口：菜单栏和推文。菜单栏：点击“家装俱乐部粉丝群”，弹出进群海报，海报上列举进群福利（每日案例分享、每周直播分享、设计家装福利），扫码添加客服微信后，邀请进群。推文：公众号会定期推送家装案例干货和直播沙龙活动，文末放置进群入口，通过丰厚福利或免费直播引导进群。

用“千聊”开设私域直播，对于商家来说，如果无法持续的运营粉丝，那么粉丝的价值就会被打很大的折扣，通过直播可以快速实现私域流量激活转化。索菲亚会邀请国内知名设计师直播分享家装、收纳等干货，并将直播吸引来的粉丝转化为私域流量，引流到门店实现线下成交。

比如一次直播中邀请了国内入户收纳创始人邓美，利用千聊直播平台，与家装俱乐部粉丝群的粉丝直播分享“如何收纳出精致衣橱”。前500名观看直播还有机会获得上门服务机会，分享结束后还会送出家装千元大礼包，让用户回流到线下，为门店精准引流。千聊直播借助微信生态，坐享微信的流量优势与社交优势，一键即可发起视频直播或音频直播，支持分享至社群和朋友圈。

索菲亚做到了直播的可持续化运营，在千聊搭建直播间，并将直播间对接至官方公众号，实现直播间、社群、公众号、个人号互相导流粉丝，多渠道快速、反复触达和转化精准客户。

从索菲亚的案例中，我们可以清晰看到“社群+直播+门店”模式的应用：第一，私域流量池:公众号矩阵沉淀到个人号（第一层），再引流到微信群（第二层），完成泛粉-铁粉-忠实消费粉的筛选过程。第二，直播:使用千聊直播和小程序直播开展沙龙分享/直播带货/福利放送，激活转化私域流量池用户，直接线上成交或引流线下。

第三，门店:通过私域流量池的营销裂变活动+直播送家装福利，将用户源源不断引流到线下门店。

那么索菲亚为什么选择千聊直播？首先，直播稳定流畅，操作和分享简单 ；第一，千聊支持真人出镜、PPT演示、屏幕共享等多样化直播方式。第二，只需要一部手机，即可轻松发起直播，直播稳定流畅，体验感好。第三，操作门槛低，一键分享社群/朋友圈，支持多端口观看，不限人数。其次，实现私域流量沉淀和自动化管理；第一，公众号对接千聊直播间，可互通裂变式涨粉，实现高频精准消息触达；第二，千聊直播间内可设置多个进群入口，助力引流粉丝进群/添加个人号；千聊建群宝有群活码、欢迎语、关键词回复、定时群发等自动化社群功能，安全稳定

3、直播平台—千聊“破圈”，满足更多元、深层次直播需求

在全国企业开启“直播+”转型之路时，微信生态领先的直播平台——千聊也因其“破圈”备受关注。大家所认识的千聊，是微信生态里的在线直播工具、知识服务平台，但千聊的应用场景远不止于此。2020年，千聊开启了破“圈”之路——迈向全行业，服务各领域。

在千聊搭建直播间，可以满足开展产品发布会、直播带货、线上峰会、客户服务、企业培训等更多元和深层次的直播需求。

（千聊直播使用场景）

千聊目前已服务超过50万来自餐饮、食品、快消、家装、旅游等各行各业的商家，拥有全套私域直播解决方案和私域获客变现的工具，中国银行、前程无忧、房多多、娃哈哈、饿了么等100多个知名品牌已入驻千聊。

（千聊服务过的品牌商家）

如果你想入局私域直播、开启线上转型，千聊将免费提供私域直播系统及配套解决方案。千聊直播工具是免费使用的（千聊专业版可享受千聊全部功能特权），在内容制作、推广裂变、营销获客、直播互动、粉丝沉淀、数据分析6大关键环节均配备完整的解决方案。千聊平台开课不抽佣，不收取视频流量费，视频直播不限观看人数和次数。

千聊直播工具是免费使用的（千聊专业版可享受千聊全部功能特权），在内容制作、推广裂变、营销获客、直播互动、粉丝沉淀、数据分析6大关键环节均配备完整的解决方案。千聊平台开课不抽佣，不收取视频流量费，视频直播不限观看人数和次数。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。