轻咨询+互联网模式推动花镇等企业发展

原标题：轻咨询+互联网模式推动花镇等企业发展

2020年新冠疫情的突然袭来改变了很多行业固有的发展轨道，有些行业被迫按下暂停键，而有些行业则借势转危为机，心理咨询行业是其中之一。

从发展历史上来说，科学心理咨询已经在世界发展了一百多年了，但心理咨询行业在国内发展成一种国民服务还是经过了一段漫长的时期。

起初，心理咨询还是一种相对小众的服务，社会接受程度普遍不高，人们大多认为心理咨询与心理疾病相等，望之生畏。

之后随着互联网与各个行业的高度结合，那些临床心理治疗之外的轻心理咨询服务开始出现，这一招不但解决了国民对心理咨询的畏惧和偏见，而且还让心理咨询师们能以一种轻咨询的方式立刻与市场接轨。

加上通过多年的市场培育，大众对于心理咨询的认知已经发生很大变化，从最初的逃避到似懂非懂再到逐步尝试。

到现在，无论是面临职场困惑、情绪不佳还是情感受挫，年轻人已经很习惯的找到提供轻心理咨询的平台商家进行在线心理咨询了。

情感咨询是心理咨询的细分品类之一，相较于传统心理咨询，情感咨询出现的时间更晚，最早在2008年左右开始出现并发展起来。

虽然情感咨询这一细分领域出现较晚，但是因为情感咨询诞生于中国互联网高速渗透进入大众生活的时段，所以情感咨询服务从一开始就与互联网高度结合，并首先开始轻咨询的服务模式。

情感咨询来访者最大的特质就是他们一般情况下没有严重心理问题，即来访者未严重到需要临床心理治疗介入，其问题一般产生于家庭、婚姻、情感，主要诉求集中在学习两性心理，从而达到改善或者推进亲密关系的目的。

所以相较于传统的心理咨询相对单一的服务模式和尴尬的大众接受程度来说，情感咨询与大众的关联度更高，情感咨询“轻咨询+互联网”的服务模式也更容易被大众接受。

它使得国民在缺乏对基本心理服务内容和服务设置认知的情况下，接触到了较为良好的心理咨询服务，也让更多的心理咨询师以情感咨询为突破口为来访者做深度心理疗愈。

之后，逐步带动整个心理咨询行业改变传统线下咨询室封闭咨询的模式，开始尝试线上轻咨询的方式。

花镇是情感咨询服务最早的发起机构之一，也是最早推行轻咨询服务模式的泛心理服务企业。

花镇最初始于情感咨询在国内刚刚萌芽的2008年，当时传统心理咨询还距离大众很远，但大众情感问题无处求助的问题慢慢凸显出来，花镇的创始团队看准这一点，并决定成立一家专注于提供情感咨询、婚姻家庭咨询服务的公司，于是2014年花镇注册成立。

花镇成立以来聚集国内资深心理咨询师组建服务队伍，围绕核心业务轻咨询服务，同时延伸出情感知识付费课程、情绪压力疏解、婚姻家庭咨询师培训、心理咨询行业服务支持系统开发、心理咨询师个人IP打造等六大业务版块。

旗下的一站式咨询服务平台“花镇情感APP”，即提供包括婚恋情感、亲子关系、情绪压力等板块的轻咨询服务，同时跟随知识付费大潮与心理咨询师合作开发轻型、普适大众的在线课程，2019年花镇情感APP注册用户数已突破100万，

花镇目前已经发展为国内婚姻家庭咨询服务领域的领军企业，被广州市人民政府评为“2016年广州创新标杆100强企业”，2017年在第十四届诚信企业大会上被授予“诚信品牌”称号，2019年被认定为高新技术企业。

虽然轻咨询与传统心理咨询存在显著的不同，不再受到咨询师地域的严格限制，但服务依托心理咨询师的基础并没有变化，即使短期内业内对于这种咨询方式还存在争议，但可以确定的是“轻咨询+互联网”服务模式的出现，对传统心理咨询行业及行业从业者来说都是利好的。

而像花镇这样的轻咨询心理企业逐步增多，也证实这个模式是符合社会整体发展趋势的。在未来心理咨询也需要不断的贴近逐年变化的消费习惯，积极探索将AI等新技术心理咨询结合起来，提供更高效、更便捷的精神领域服务。

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