拼多多、京东们彻底慌了！淘宝上线全球首个C2M电商平台

在成立C2M事业部后，阿里巴巴又有新动作。公测一年多的淘宝特价版App终于将于3月26日正式发布。

淘宝特价版的正式发布早有端倪。最近几天，淘宝特价版在苹果应用商店的排名节节攀升，目前飙升到免费App的第2位，超过微信、抖音、快手等。

淘宝特价版终于正式发布，预计将承担出击下沉市场的重要使命，而这也是淘系供给战略的再一次升级。

下沉市场已成阿里重要引擎

创业难，守业更难，对于阿里巴巴这样体量的公司来说，要想保持规模性的增长速度并不容易。自上市以来，阿里不断用一份份亮眼的成绩单告诉投资者，自己仍处于高速发展的时期，无论是新业务还是就业务，都在加速，而下沉市场正是阿里能保持增速的重要推动力。

不久前，阿里公布2020年第三财季数据，中国零售市场移动月活跃用户达8.24亿，较2019年9月增长3900万，创12个季度以来新高。年度活跃消费者达7.11亿，同比增长1800万。截至2019年年末，淘宝移动月活跃用户首度突破8亿，新增年度活跃消费者中超过60%来自下沉市场。

其实，阿里的“基因”很适合下沉市场——从当年的“中供铁军”到现在的农村淘宝、菜鸟物流，阿里一直擅长地推、擅长脏活累活，在“执行力”环节拥有竞争对手无可比拟的优势。过去几年，阿里在下沉市场（低线城市、乡镇、农村）的努力取得了不错的战果，给人留下了深刻印象，“下沉市场”也从没有离开过阿里的视线。

早在2014年，阿里巴巴就启动农村战略，希望在3到5年将农村淘宝项目覆盖到“千县万村”。2019年开始，一向低调的聚划算成为阿里重推的业务，宣布将聚划算、天天特卖、淘抢购三个业务做最大力度的整合，构成一个全新的淘系营销平台。自那之后，聚划算提出了三个目标：在中国200座城市做最大力度的下沉；打造中国的10000个产业带C2M定制；引爆30000个淘系品牌。

去年12月，在C2M事业部成立的同时，聚划算推出了百亿补贴项目，明确补贴官方品牌正品，并在手机淘宝设置“聚划算百亿补贴”一级入口，其定位品牌商品的意图已十分明显。此次淘宝特价版升级后，阿里在下沉市场的打法也逐渐清晰，并形成了两条清晰而明确的主线。

这两条主线，一条主攻产业带，助力于中国制造业转型升级。淘宝C2M事业部的成立和淘宝特价版的正式推出，则进一步强化了产业带供给的地位。另一条主线，则重点聚焦在品牌下沉。聚划算是品牌下沉的主阵地，并成为拉动品牌获取新客的利器。

用C2M成功击穿下沉市场

据内部人士透露，淘宝特价版目前由淘宝C2M事业部运营，这个去年年底成立的事业部，承载着大淘宝生态中核心的产业带供给。淘宝C2M事业部集合了阿里体系下核心电商和B2B平台两个体系的资源，目的就是为了让淘宝特价版能够更好地汇聚“源头好货”。

在C2M模式实施之前，电商领域被区分为壁垒分明的两个业务线：B2B与B2C。其中，前者的交易和信息流局限在生产者与经销商渠道之间，而后者则局限在商户与普通消费者之间。这两者泾渭分明的隔离，令整个价值链路无法彻底打通。处于生产源头的“货”，与消费市场之间也就难以建立畅通的渠道。

C2M即消费者反向定制模式，指的是通过对理解消费者需求，向供应链和制造商反向进行商品定制的模式。在C2M模式之前，生产厂家和消费者之前存在信息壁垒，厂商要不断“试探”消费者的需求，用大量的成本进行“测款”、“赌款”，在研发和库存上消耗大量成本。而C2M模式则通过消费和工厂的直接对接，去掉了所有的中间加价环节，改变了以往生产驱动消费的商品销售模式，最终实现用户需求驱动生产制造的转型。

在阿里巴巴的20周年年会上，阿里巴巴集团董事局主席张勇曾提出了三大战略：内需、全球化、大数据云计算。对于阿里而言，激发内需的关键在于覆盖10亿人的下沉市场，而“击穿”下沉市场的重任，落在了聚划算肩上，而聚划算这一年来的高速增长，C2M爆款定制可以说是居功至伟。

过去两年，阿里在C2M方面动作频频。2018年11月，淘宝天天特价升级为天天特卖，主打产业带赋能。2019年3月，天天特卖并入聚划算，也被再度赋予深耕下沉市场，赋能产业带发展的使命。2019年10月，天天特卖还推出了数字化解决方案“厂销通”，旨在为产业带商家提供一站式的数字化服务，全面提升产业带商家的生产效能。

此外，2019年10月8日，阿里旗下的聚划算天天特卖还曾上线“厂销通”系统，为致力于C2M的工厂提供一套完整的数字化解决方案；此前的7月26日，聚划算旗下天天特卖就宣布携手阿里云升级C2M数字智造系统。

在阿里的大力布局下，以定制商品为主的C2M模式也逐渐成为新增长点。刚刚过去的天猫“3·8”女王节战报显示，“3·8女王节”期间整体销售额远超去年，有超过2万个品牌销售额同比增长超过100%，其中淘宝直播带动的销量则同比大涨264%，而C2M定制商品的订单量更是同比大涨370%。

这一次正式上线的淘宝特价版，阿里则计划将其打造成全球首个以C2M为核心供给的商业平台，通过对从生产到消费全产业链的渗透，为消费者提供性价比最高的商品。事实上，在淘宝特价版正式上线之前，淘宝C2M平台就已经汇集了海量的订单。而这些订单和它们背后的用户，已经为淘宝特价版的爆发打下了基础。

阿里如何赢得下沉之争？

淘宝特价版的正式发布，再度引发人们对下沉市场竞争格局的关注。从整体上看，淘宝特价版的产业带货品和聚划算的平价品牌商品，共同构成了淘宝面向下沉市场的“新供给”，这毫无疑问将进一步强化阿里的竞争优势。

传统的低价策略，主要有两种形态，一是低质低价，成为已淘汰的落后产能的出口；二是清理尾货。但无论是劣质品还是长期积压的库存品，都是靠低质来实现低价。淘宝特价版就是要彻底改变这种现状，就是要真正让优质优价的商品去全面占领这个市场。

因为特价版的背后是C2M的模式，汇集海量的消费者需求，通过数字化升级提升生产的效率，通过平台打通商家和消费者，让工厂好货可以直供消费者。这样的模式可以真正地实现“优质优价”，而且还能够让消费者不仅买到便宜的货，有品质保障的货，更是有设计的货、新货，而不是尾货。

能够做到这一点，需要强大的平台能力，只有阿里具有这样的能力，所以这种从产业链角度打造的新供给，包括超级工厂和工厂直供，对B端而言是升级，对C端而言则是对拼多多等平台的降维打击。

作为C2M模式国内领军平台，淘宝天天特卖已经孵化出上千款C2M爆品。凭借7亿用户的消费评价和数据沉淀，淘宝还曾自主研发了一套“数据大脑”，能够根据用户反馈判断商品趋势，进而指导商家生产，减少测款、赌款的风险。真正从消费者的需求出发而研发出的C2M产品，自然能够精准解决消费者的痛点。

除从消费者真实需求出发，精准解决消费者痛点之外，天天特卖孵化C2M爆品的另一个法宝就是对供应链的改造——通过阿里经济体成熟的大数据、IoT等技术对中小制造商赋能，使其供应链更智能、更柔性、更快速的响应消费者的新需求。

淘宝特卖C2M产品的出现，打破了一直以来困扰中国下沉市场“低价优势伴随低质痛点”的魔咒。淘系的新供给，就是要满足消费者最多的多元化需求，从极致尖货和品牌正品的聚划算，再到产业带货品的淘宝特价版，淘系整体供给实现了对高性价比商品的全覆盖。

当淘宝正式官宣“特价版”的时候，距离“下沉市场”的终局之战已经不远。

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