技术即底气，“变革者”百度Hi突围在线办公市场

文|曾响铃

来源|科技向令说（xiangling0815）

2020开年以来，链接企业用户的在线办公市场持续火热，越来越多的平台涌现和对外开放，竞争格局不断变化，市场动态备受关注。

4月20日，百度旗下在线办公平台“百度Hi”正式发布业内最大规模的520人音视频会议，并支持多入口快速入会，强势的功能表现使得百度一跃成为在线办公市场的焦点。

据悉，在4月底，该平台还将进一步发布新的动作，进行新的品牌升级和更名，或将锚定知识管理方向发力，比如在办公平台上为企业员工提供搜索服务、知识推送等等功能。

当然，不管接下来百度以何种姿态继续深耕在线办公市场，这一次百度Hi的功能推出对于整体行业的发展而言，话题点并不少，确实值得好好说道说道。

2020疫情摁下的“加速键”，在线办公向前跨越的一大步

在线办公平台的持续走红，对于2020年开始或是意外，但对于4月份的市场而言，早已是疫情之下的常态。

不得不说，此次突如其来的新冠疫情，确实改变了许多商业路径——线下场景的暂时关闭，云模式的借势而起，在线办公一举成为行业的焦点。

时至今日，不管是在国内市场，还是全球市场，我们都不可避免的被疫情推上了在线模式的探索道路，投射于在线办公市场的便是各大在线办公平台的“井喷式”增长。

日前，BondCapital合伙人、互联网女皇MaryMeeker发布《疫情下的互联网趋势》报告。她在报告中说道，“我们从未料想到，一个企业应用会在三个月左右的时间里，日会议参与数从1000万增加到2亿人次。但视频协作平台Zoom做到了。”

那么，对于全球在线办公市场而言，Zoom的火爆是一个缩影，更是一个信号。总而言之，便是在线办公的炙手可热。

在国内，巨大的云办公需求促使各大互联网巨头的争先入局，在线办公市场已是群雄逐鹿的盛况。

比如阿里、腾讯、华为、金山等互联网品牌旗下的在线办公平台都不例外，几乎在同一时间展开市场推广、产品布局、功能迭代的多向动作。

但是，从市场的角度来看，这看似是一个属于巨头的游戏，但又不尽如此，至少在短期内不会出现巨头通吃的局面。

因为，在线办公所对应的市场何其广阔，就以我国中小企业的数量来说，已是超过3000万家的规模（截止2018年底），所呈现的需求和场景更是数以万计，那么一家平台短期内不可能吃得完。

对此，百度如今的动作颇为有趣，推出的520方音视频会议功能，在会议容量上进一步突破，所看准的不禁令人联想到餐饮、制造、零售等人员密集型产业的办公需求。

总的来说，愈发加速的在线办公，促使越来越多不同领域的企业加入其中，各大巨头的新老产品都有意的完善自家平台的在线办公功能，来满足市场的多元化需求。

平台只是“冰山一角”，在线办公之下的品牌“全面战争”

当然，对于市场而言，呈现给企业用户是一个专业的在线协同办公平台。

但是，对于厂商而言，入局在线办公市场已不仅仅是一个（在线办公）平台产品的事情，更多的关联动作和生态布局正在在线办公的市场角逐中紧张拉锯。

1.在线办公市场，犹如云计算市场一样，进入巨头抢行业，抢技术高地，抢标签的竞争状态。

就市场竞争状态而言，在线办公与云计算有着相似的路径。目前，云计算赛道逐渐分裂为金融云、政务云、游戏云等细分赛道，而在线办公也有行业、场景的差异，面对零售、餐饮、制造等不同的客户，需求上也呈现出细分状态。

甚至在线办公和云服务更是有着技术、产品和用户群体的高度融合。所以，对于巨头而言，在线办公领域的角逐并不仅仅只是推出一个平台，更关键的在于如何针对细分行业，全面运用专业技术做好“锚定式”的服务。

2月份，百度Hi就宣布开放，对湖北等疫区企业免费提供高清音视频会议、企业云盘、企业IM和应用中心平台等多项服务，在市场层、社会层、技术层等多维度并入抗疫大局。

2. 强者入局，在线办公平台存在显著的品牌调性。

另一方面，我们说在线办公的竞争状态并不纯粹，不仅在于市场层面的复杂化，更在于在线办公平台背靠互联网品牌，必然保有一些品牌的基础调性。

比如，在钉钉的身上，你或许可以看到一些阿里在零售生态上的资源和整合；在腾讯系的在线办公软件（腾讯文档、腾讯会议等），与微信的社交体系协同，也是类似的反馈。

所以，在此次百度Hi的功能迭代过程中，也有着一股百度特有的“技术流”腔调。此次重磅推出的520方音视频会议是目前业内最强、允许520人同时在线的wed视频会议。整个流程甚至无须下载客户端，一键快速入会。更是基于200种语言的百度翻译功能，实现即时通讯的实时翻译。

可以说，百度Hi尤为看中基于技术优势的功能突破，很有百度的风格。

百度入局在线办公，除了技术，还有什么？

总的来说，百度入局在线办公市场，不算太早，但也值得同行警惕。

首先，在技术上，是百度一直高调向外露出的品牌优势。

不管是支持520人同时在线办公的能力，或是快速接入的路径优化，百度以技术闻名，在在线办公市场似乎也有着以技术决胜的想法。

作为目前AI领域的领跑者，百度AI的技术沉淀也同样可以佐证这个观点。众所周知，百度在自然语言理解（NLP）、计算机视觉、深度学习、语音识别等AI核心领域都有着领先的优势，若能进一步运用在在线办公领域，以AI颠覆行业或许并不意外。

当然，若是仅凭技术，百度在在线办公市场的想象力或许有些匮乏。

对此，便不得不提及百度的另一面，比做AI更早的，是在搜索+内容上的积累和沉淀。这也是为什么有业内人士认为，百度或许将会在知识管理方向上下功夫的原因。

如今的百度内容产品包括百度知道、百度百科、百度贴吧，甚至百家号、好看视频、百度健康等模块，在内容深度与信息广度上已是国内互联网的第一梯队，如此生态若能再借助“搜索”功能呈现在办公平台，无疑是百度的一大独特优势。

不容置疑，当下是知识经济的时代，员工成长和企业发展都离不开专业知识的积累。互联网是目前获取知识一个渠道，而百度恰好拥有这个渠道最完整的一条路径，即前端的“搜索”支持，后端的“内容”生态。

那么，我们有理由相信，若是百度想在办公平台上呈现出一个以搜索接轨互联网的知识库，来为企业用户提供办公场景所需的专业内容，并不难。

未来，当百度落实AI技术与内容生态的双重优势，在线办公市场必然少不了百度Hi的一席之地，拭目以待。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。

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