智能家居：不是产品，是系统

文|吴俊宇

Facebook创始人马克·扎克伯格向来喜欢折腾，2016年他曾希望凭一己之力打造一个Jarvis。

每天早晨，扎克伯格起床时，Jarvis会告诉他：嗨，马克，今天是周一，你有5个会议议程，当前室温为68华氏度（20℃）。

当然，这样的场景想要真正实现。智能家居，需要从单一产业链走向融合生态圈。

一

从扎克伯格的Jarvis说起

只要马克下达语音指令，Jarvis就能准备好早餐和衣物，开关窗帘、空调和灯具。洗漱用餐完毕，要开始工作了。

马克说：Jarvis，帮我连接视频会议，我现在要安排工作。很快，对方的影像传送到马克面前。当宾客来访时，Jarvis会提前确认身份，并马上通知马克。若需要放松一下，马克可以让Jarvis打开电视或音箱，播放指定的音视频，甚至可以一起讨论有趣的话题。

Jarvis还是一名不错的保姆和家庭教师，而且非常喜欢和马克的女儿互动。当孩子有一些“越矩”行动，比如爬向非安全区域，Jarvis会立即通报父母。

目前，Jarvis正在教孩子一些简单的中文，不过孩子现在还太小，有时候听着听着就睡着了，这个时候，Jarvis会播放有助于睡眠的轻柔音乐。

马克和Jarvis的所有互动，都可以通过语音或屏幕输入来完成，不过马克说，自己更喜欢屏幕输入，因为语音有时会打搅家人。

由于Jarvis具备“场景识别”能力，当马克说“我的房间”或者“放点音乐”时，Jarvis能够识别这是对主人的房间下达指令，而不会跑错了房间把孩子吵醒。

尽管Jarvis只是马克小试牛刀的作品，在协议、体验、场景等方面还有不少可以优化的空间，更不要说达到《钢铁侠》电影中Jarvis的智能程度，但充当一个贴心的家庭助理，已经绰绰有余。

二

应用场景迭代递进

“智能家居”可谓近年来我们生活中的一大热词。

家电品牌、控制类企业、安防厂商、照明厂家，甚至建材商、运营商，以及掌控用户入口的各大互联网品牌，不约而同地都对智能家居投以关注的目光，同时加以布局。

过去的十多年间，智能家居市场在不断成长的过程中，吸引着各类企业纷至沓来。

苏宁作为电商企业也进入其中可谓是恰逢其时。我们可以去看看苏宁小Biu这次发布的产品线：

超一级能效搭载AI语音控制，APF值高达5.1的小Biu空调Max；除AI语音控制外，其他性能均与小Biu空调Max等同的超一级能效小Biu空调Pro；十字对开冰箱、DD直驱洗干一体机、直饮净水器600G、油烟机以及两款燃气灶，还有体脂秤青春版、智能耳机运动版等新品。

值得注意的是，与之前相同，小Biu新品主要走的是高配平价路线。

如果你去看这两款空调新品，就能发现苏宁的思路。这样的产品身在体系之中——是用系统的思路去解决问题。其中小Biu空调Max搭载了AI智能语音控制技术，只需要对它说“小Biu空调”，唤醒之后，就能实现语音操控。

谈到智能家居的应用与体验，以往在厂家的宣传和大众媒体的形容中，我们感受到的大多是从早晨的一缕阳光配合着电动窗帘和背景音乐的开启而开始，回家前远程打开空调是很多情况下最为常见的场景，手机APP对家中各种电器的掌控也逐渐成为触手可及的现实。

然而，不管是用户、集成商或是厂家，随着我们对于智能家居了解和体验的深入，却发现在经历完最近的新鲜体验之后，我们真正需要的不仅是酷炫吸睛的别样感受，而是带来日常生活的真正便捷。

当然，随着控制技术多样化，传感器、基础网络、云平台等技术的日渐成熟，智能家居的系统稳定性与应用空间日趋广阔，智能语音、人工智能与机器人技术的落地应用，同样也为智能家居带来了更为广阔的想象空间。

谈到智能家居的应用与体验，以往在厂家的宣传和大众媒体的形容中，我们感受到的大多是从早晨的一缕阳光配合着电动窗帘和背景音乐的开启而开始，回家前远程打开空调是很多情况下最为常见的场景，手机APP对家中各种电器的掌控也逐渐成为触手可及的现实。

不管是用户、集成商或是厂家，随着我们对于智能家居了解和体验的深入，却发现在经历完最近的新鲜体验之后，我们真正需要的不仅是酷炫吸睛的别样感受，而是带来日常生活的真正便捷。

随着控制技术多样化，传感器、基础网络、云平台等技术的日渐成熟，智能家居的系统稳定性与应用空间日趋广阔，智能语音、人工智能与机器人技术的落地应用，同样也为智能家居带来了更为广阔的想象空间。

放眼十多年来，智能家居功能应用的演进史，行业经历了电动窗帘、家庭背景音乐的单系统应用；见证了智能灯控系统不断寻求突破；亲历了可视对讲厂家对于智能家居的尝试；体验着影音集成融合智能家居；

在集成商的眼中，智能家居则是经历了从背景音乐、电动窗帘、遥控灯光，再到家庭影音、智能中控，甚至家庭安防、无线覆盖等的具体指向的变化。

本次发布会中新亮相的苏宁小Biu 家族新成员还包括苏宁小Biu系列家电覆盖“冰洗空”、“厨卫”、“3C数码”、“健康”等多个细分领域。

如果我们去看苏宁小Biu 2年的发展历程会发现，一开始它从智能音箱入口，随后则是涉及一个个单品，往后则是遍及智慧客厅、智慧卧室、智慧阳台、智慧厨房、智慧卫浴等各个模块，形成了全屋智能的格局。

过去两年中，苏宁小Biu累计发布60多个SKU，覆盖20大品类，Biu+生态战略接入超110个品牌，逾5000款智能硬件。如果你再去看苏宁小Biu将发布首款黑电产品——苏宁小Biu智慧屏会发现，它甚至还在布局未来的想象空间。

苏宁小Biu已基本实现智能家电的全场景覆盖，随着未来该新品的推出，黑电市场的空白也将被填补，可以预见的是，苏宁小Biu生态正全方位推动智能家居行业走向成熟。

此次苏宁小Biu春季发布会覆盖“冰洗空”“厨卫电器”“运动健康”多个维度产品全面升级，其智能家居布局已经从单品智能过渡到场景智能，并搭建起独树一帜的智能生态。

也正是有了这一项项逐渐清晰的落地应用，智能家居集成市场从无到有，从小到大不断发展。让智能家居不再只是停留在“空中楼阁”般的锦上添花，而有了真真切切的实用化转身。

智能硬件风潮的掀起，成为万物联接的开始，这也让更多的普通用户有了近距离、低成本体验智能家居的机会，而更多用户体验的汇聚也为智能家居真正走近用户，开辟出全新的思维空间。

三

是系统，还是产品？

智能家居永远不可能仅仅只是产品，而是系统的整合。在这个系统内，会出现不同的层次，比如硬件提供者，软件服务者，系统整合者……

不同的企业在混沌交织中不断寻找自己的空间，而真正能整合系统的企业往往才能具备“网罗用户”的能力。

中国智能家居市场正在快速增长，在2015年到2019年甚至实现了同比84%的增长速度。

苏宁小Biu从一开始的单品入手，到现在系统、场景的全面构建，隐隐呈现出了它的视野和格局。在未来，我们甚至可以做两点猜测：

• 它会不会和苏宁线下门店相结合，对外展现出智能家居体系，以此吸引更多消费者；
• 它的场景会不会进一步扩张，甚至吸纳更多家电企业加入苏宁的生态之中；

日渐火热的智能家居市场上吸引着对不同领域纷至沓来的各类厂商，但我们也看到，并没有任何一家企业能够提供全系产品。

十多年间，智能家居市场进进出出，前赴后继的厂商与经销商，一直在思考如何更好地定义智能家居？初生牛犊的行业新军常常是找不准方向，一味追求系统功能的大而全，然而深入尝试后，则开始愈发谨慎。

智能单品浪潮的昙花一现，印证了系统应用的重要性，让我们开始重新反思智能家居如何回归系统，探寻真正的实用功能所在。

回顾智能家居市场的变化与发展，在场景化浪潮中，我们开始重新审视集成产品的应用落地点和创新方向。在有限的销售数字面前，传统意义上的系统产品功能延伸，似乎需要进一步重新定义。

多元化的生态圈结构与全新的市场格局相互交织、碰撞，以集成为中心的智能家居服务需求开始凸显。

在去中心化的趋势下，智能家居的全宅集成仍然存在集中于特需的窄众市场；伴随技术连接呈现出的多样性，家庭中心会被区域场景所细化替代。

智能家居的载体开始从住宅转为人本，在跨行业各品类的产品有效整合背后，是以产品为中心来构建全新的区域场景。

然而，日益高企的人力成本必然倒逼服务整合，智能家居的系统特殊性更加呼唤优秀集成服务商的出现。

在基础技术条件日渐成熟，外部市场环境不断完善的当下，产品端需要完成功能型产品向真正智能化的转变，借助人工智能的力量去开创全行业的转型升级；集成市场在磨砺探索中沉淀出宝贵的能量，将凝聚起积极向上的发展合力。

最终也将实现面对由单一产业链向各个生态圈间的融合发展态势。

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