一通汇报电话、一个小时上线，百万电商卖家的千亿救命钱有了…

原标题：一通汇报电话、一个小时上线，百万电商卖家的千亿救命钱有了…

疫情如同《盗梦空间》里的那枚陀螺，逆转了既定时空，也改写了生死命数——中小微企业与死神的距离，从未如此逼近。护航中小微企业，变得刻不容缓。

文/陈纪英

版面/大海

29岁的张天一觉得“喘不过来气”，身上像压了座“珠穆朗玛”——60家霸蛮米粉门店，全部歇业，营收断流，但每月的2000万固定支出，一点少不了。

现金流之于企业，如同大动脉之于人体，大动脉切断，10分钟内，必死无疑。留给霸蛮米粉自救的机会，只有几个月。

身在疫情风暴眼的家居电商创始人尹志华，更为艰难——公司、工厂、仓库都在湖北，封城断路之下，工厂停产、物流停运、销售停摆，公司的经营损失，短短大半月，已经高达三四百万元。

连去年忝列胡润富豪榜的西贝董事长贾国龙，也快撑不住了——假如疫情得不到控制，西贝“熬不过三个月”。

疫情如同《盗梦空间》里的那枚陀螺，逆转了既定时空，也改写了生死命数——中小企业与死神的距离，从未如此逼近。

清华大学和北京大学的联合调研显示：按照当前的疫情态势，995家中小企业中，34%的企业只能维持1个月，33.1%的企业可以维持2个月，只有9.96%的企业能维持6个月以上。

贡献了6成GDP、5成税收、8成就业的中小微企业，是中国经济的基石和底座，如何保卫中小微企业？

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遭遇生死关头

“就像一个人，身体特别健康，突然得了绝症，就是这样的感受”，谈到新三板公司百程旅游的轰然倒下，某在线旅游公司高管很是震惊。

2月29日，“签证龙头”百程旅游启动清算程序——创始人曾松做出了悲壮曾诺，打算透支个人财产，尽力承担银行债务。

这个公认的好公司的倒下，观者无不唏嘘感叹——但它可能只是开始，旅游行业是遭遇“疫情冲击波”的重灾区。

北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎预测，如果按照乐观估计三个月绝收期减少60%，三个月恢复期减少30%来计算，全国旅游业预计今年损失接近3万亿元。

餐饮行业，同样是重灾区。

中国饭店协会3月2日发布的调研预估：

• 已停业餐企占比高达75%，正常复市餐企仅占比7%；
• 餐饮行业营业额仅为去年同期的9%；
• 客流同比下降了91.52%；
• 客单价同比下降62.96%。

即便疫情能在3月底前得到控制，餐饮行业的整体损失也将超过1.3万亿。

疫情如同悬崖，那些春节前舍命狂奔的中小企业，来不及刹车，险遭坠崖。

春节前1个月，霸蛮米粉“一天一家店，直到年三十”，快速扩张。

疫情之后，张天一后悔不迭，“如果能穿越回19年底，我绝对不会在年末突击开十几家新店。”

但后悔没用，煎熬了近一个月后，张天一发现了转机——在家隔离的吃货们，开始转场到线上解馋续命，囤积速食米粉了。

惊喜之下，张天一拍板，全员转场线上，发力电商自救。

接下来的三五天，张天一迎来了“梦幻般的转场”，速食米粉的销量，在天猫等渠道增长了300%，直接卖断货。

但是，即便是盘踞线上的电商卖家，也未能幸免现金流紧绷的困境——销量增加的卖家也不例外。

春节不打烊，节后复工早，广东燕印象食品旗舰店的销售额同比增长了三成，但创始人吴润远高兴不起来，资金缺口越发凸显了。

根据淘宝的担保支付规则，通常是买家收货确认后，货款才会转给商家。

春节和疫情的叠加效应之下，封城断路，大批快递员工未能按时返岗，物流配送、确认收货、货款到账的周期明显延长，现金压力骤然提升。

拿不到钱的供应商，也不愿再为燕印象生产供货了。吴润远无奈之下，一度想去抵押房产贷款纾困。

封城、断路、隔离、停工、停产、停运、停售，疫情带给中国经济的影响，要远甚于2003年的非典，数百万家中小微企业集体面临生死大考，足够的现金流，成为了续命底线。

梅花创投创始合伙人吴世春算了一笔账，“收入突然降为0时，企业账上的现金可用月数超过18个月，非常安全；超过12个月是相对安全；低于6个月处于危险边缘；只能维持3个月，则处于危机之中。”

习惯了满弓式发展的中小微企业，现金流储备普遍不足，突然而至的疫情，把它们逼到了生死关头。

2

元宵节的“救命会”：出台 “0账期”

一手抓防疫战疫，一手抓返工复产——面对中国企业遭遇的困境，中央层面已经出手，阶段性减免五险一金等扶持政策已然出炉、降准降息等金融优惠箭在弦上，多项扶持企业复工复产的文件陆续出台。

对于中小企业的扶持，不仅要“节流”，更要“开源”，不仅仅要依靠“庙堂”，也要依靠“江湖”。

平台上生长了数千万大中小微企业的阿里，也切实感到了前者的困顿——淘宝和支付宝针对商家的调研显示：疫情之下，网商对金融的渴求度排行第一，80%的商家存在资金缺口，继续“输血”续命。

报告出炉的那天是2月8日，恰逢周六，正是元宵节，拿到数据的网商银行和淘宝的小二们，无心过节。

略显触目惊心的数据，小二们立刻汇报给了淘宝总裁蒋凡，同时提交了金融帮扶方案——贷款利息打9折，缓解商家资金压力。

汇报时，网商银行的小二们颇为忐忑，尽管是9折，单这一帮扶计划将要覆盖几百万商家、涉及500亿资金规模，对于网商银行来说已经是笔不小的数字，预算能否快速批下来？

电话那头的蒋凡沉默了一会，落了锤，“这两个月是商家最艰难的时候，要帮助他们，就尽最大力度”。

“最大力度”背后，是更大一笔预算支出，且决策速度极快。

第二天，蒋凡和阿里巴巴集团董事会主席张勇、蚂蚁金服CEO胡晓明，开了个碰头会议。

“最大力度”的扶持政策很快落定：

• 只要商家开始发货，不论消费者14天甚至30天后才确认收货，商家资金都在发货那一刻到账，0账期回款全部免费；
• 也就是说，根据支付宝的担保交易，中间最长可达一个月的资金占用成本，全部由网商银行和淘宝承担；
• 此外，针对湖北商家，前三个月的贷款利息全部减免。

决策快，产品上线更快。

2月9日白天决策，当天晚上11点，所有细节方案敲定，一个小时后，卡着10日凌晨0点，产品全量上线。

0账期的政策一出炉，商家们欢声一片。

张天一身上的“珠穆朗玛”卸下了。

短短几天内，通过天猫的0账期回款举措，霸蛮米粉累计提前提现660万元，“对于我们这种原本面临颗粒无收的餐饮企业而言，算是救了命。”

靠着这笔续命资金，几十家门店的房租、员工工资、供应商的货款，都有了着落，“团队工作也很有动力，想尽一切办法发货，因为多发一份货，就多收一份货款。”

身在疫情重灾区的尹志华，感触更深。

基于阿里针对湖北企业的免息贷款政策，尹志华申请到了183万免息贷款。

尽管自家在湖北的工厂仍然停产，但靠着这笔资金，尹志华从外地采购原材料，同时联系全国其他11个省份的工厂合作生产，40万件商品陆续工厂发往全国，通过0账期措施，消费者下单就能立即收到货款，尹志华每天又能拿到近20万元的现金收入，生产、销售，都进入了正循环。

“非常感谢免息贷款这项措施，帮我们熬过了最难的时刻。不仅省了6万多利息，而且秒到账。如果是去银行借款，可能贷款还没下来，我们企业就倒闭了。”尹志华说。

政策出炉后，上下游企业的信心全面提升。

吴润远不用抵押房产了，他从网商银行申请到了100万贷款，店铺每天回款十几万元。原本不放心的供应商，也对燕印象有了信心，愿意分期收款供货。

一度愁眉不展的吴润发，现在信心十足，“天猫店生意稳中有升，相信今年应该会经营得更好！”

受益的不止他们，截止2月29日，淘宝数据显示，已有650万商家符合免费服务条件。其中，已使用该服务的商家普遍增长高于往年，这意味着，帮扶措施已经取得初步成效。

根据预测，这一举措将在4月之前为淘宝商家带来500-1000亿的现金流。对于备受疫情之苦的农业、餐饮业、电子信息产业来说，这是目前缓解现金流压力门槛最低、适用范围最广的扶持举措。

3

保卫“中国经济命脉”

庙堂之高，江湖之远，为什么上上下下，都要保卫中小微企业？

中国人民银行行长易纲2018年的一番论述，就是答案——在国民经济中，中小企业提供50%以上的税收、创造60%以上的国内生产总值、完成70%以上的发明专利、提供80%以上的城镇就业岗位、占企业总数的99%以上。

保卫中小微企业，就是保护中国经济的命脉，就是保证中国经济的发展速度，就是守护数亿人的就业民生。

阿里的0账期、免息政策陆续出炉后，不少“续命”得救的商家，纷纷在社交媒体发声，感谢马云家的良心银行。

“在疫情中我们这种企业自保艰辛，而阿里作为大企业，却在疫情中逆行而上，实现企业的社会责任感。”

其实，推出这样的政策，既是阿里利他的公益善举，也是阿里自利的商业担当。

作为平台型企业，阿里的商业模式就是“让天下没有难做的生意”——一手托商家，一手托用户的阿里，唯有让中小微企业活下去、活得好、活得久，阿里生态体系才能生生不息。

只有中小微企业不断流，阿里这艘大船才能载水远行。

如果中小微卖家在这次疫情中大批量折损身死，对于阿里生态必然是沉重打击。

因此，阿里推出的0账期、免息贷款服务，虽然在短期内，增加了阿里的额外支出，但却盘活了平台上的数百万商家，长期来看，阿里生态是最大的受益者。

这样的扶持力度和扶持效果，也彰显了平台的价值——平台不但能在平时聚拢大流量、大用户、大市场，在疫情这种特殊节点，还能提供纾困“续命”的增值服务，依附大平台的商家，抗风险能力要远高于单打独斗的同行。

尽管疫情凶猛，但阿里平台上的经济暖春，已经在悄然萌芽——上述扶持政策推出近两周后，累计有240万件新品在天猫首发。

淘宝直播成了品牌集体“云上新”的新秀场。

• 阿迪达斯的史上首场“云发布会”，吸引223万人次进场观看首发新品“贝壳头”；
• 雷军亲自直播带货的小米10新品，不到2分钟就被一抢而空；
• 韩妆界的“扛把子”3CE在天猫首发烟管口红，一天爆卖了近12万支，拉拢了70万新客。

疫情尚未见终点，这场中小微企业保卫战，必将是一场持久战，但是正如尼采所说，“凡杀不死我的,都将使我更强大”，能够穿越生死线、活下来的，必将活得更好，活得更长。

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