小米10：靠吵架营销，走不上高端

原标题：小米10：靠吵架营销，走不上高端

疫情期发布的小米 10 成了科技行业近期为数不多的亮点——就手机本身而言，小米 10 堆料十足，相比小米 9 升级颇多，当然价格也大幅升级；就公司而言，小米依靠这款手机冲击高端市场的野心人尽皆知，这也是公司发展的必然路径。

比产品更吸引群众的，竟然是小米 10 发布后的口水大战……随着产品陆续发货，不少人手里都拿到了小米 10，所以用户声音有褒有贬再正常不过，毕竟你很难找到 100%好评的产品，100%差评就更难了，因为一般太差的产品压根没人搭理。

但让人意外的是小米面向「用户差评」的态度。

比如有用户反映屏幕国产屏、显示问题、前置摄像头问题、WIFI6 虚假宣传，5G 断网、游戏翻车、声音卡死、机身摇晃、响声大等等问题，一般企业思维的思维是第一时间去看自家产品是否有问题，尤其是游戏翻车、通信断网这些硬伤，是具体啥原因导致的。

而小米高管则走了一波「直喷友商」路线，直接定义为对方是「海军」……暂不说产品问题大小，这种营销方式本身就对用户不负责，微软曾提出过「云为先」、阿里巴巴是「客户为先」，小米则是「甩锅为先」。

这就好比有人说你家着火了，你不管火势，第一时间端盆水去先泼邻居去？

回顾这两年的公司高管发言，几乎快成套路了——只接受好听的，产品有问题就是别人黑，坦白来说，这种风气会上行下效，高管的戾气也难以让员工和用户淡定，一天天打打杀杀的怎么冲高端？哪个高端用户愿意跟天天输出这种街头文化的品牌联系起来？

产品问题解决起来或许容易，但企业文化要升级还真不是一天两天的事，什么时候小米能从解决发现问题的用户，转变成帮助用户解决问题，踏踏实实做产品，估计品牌也就就差不多成了。

说到冲击高端市场，所有人都会想到三星、华为、苹果三家，在小米引以为傲的全球市场，也正是这三座大山死死压着小米，小米 10 发布后，舆论普遍有一种「华为 Mate 30、三星 S20、iPhone11 和小米 10 中选谁？」的错觉。

但坦率的说，小米的品牌力和这几家还不在一个段位上，这甚至无关产品，很残酷吧？

品牌不是一年两年就能完成重新定位，当初依靠性价比打天下的小米无法通过一款产品逆转升级，另外很重要的一点是：小米 10 还尚未被市场验证，所以冲击高端之路目前还是 Flag 阶段，任重道远。

对小米来说，比较现实的做法还是放下「诗与远方」，先走好脚下的路，而挡在小米 10 面前第一个对手，无疑就是荣耀 V30 系列。

有两个大前提还要说下，第一是荣耀 V30 相比小米早发布了 3 个月，虽然时间不长，但经历了至少两次大型网购节，从成绩上看已经被市场验证。

第二是荣耀 V30 在情人节活动上看，起售价格要低于小米 10 大概 400-1000 元，而且，是现货……

好了，上市周期早、价格更低、被市场验证、同为 5G 旗舰、两家又是重点友商，所以荣耀 V30 来 PK 小米 10，虽然吃了点周期和价格的亏，但荣耀历来不怂，在加上国内销量超了小米一大截，所以算先让了一招半式，对比起来更有看点，也算合情合理。

1，5G 时代的 5G 体验

小米 10 作为小米在 5G 时代的最顶级旗舰机型，发布会上基本没怎么提 5G 体验多少让人有些意外，从硬件配置上，小米用了高通骁龙 865+X55 的 5G 芯片，也是目前华为系外能用上的最好 5G 配置了，刚发布不久的三星 S20 也是这套 5G 芯片。

但问题也在芯片上，相比麒麟 990 5G SoC，骁龙 865+X55 依然还是外挂 5G 基带的形式，相比集成芯片其实是落后了一个时代——业内普遍预计高通在 2021 年初才能推出集成芯片的骁龙 875，相比去年底麒麟 990 隔了一年多，这也是「5G 芯片上华为领跑了对手一年半」的原因。

当然不管什么芯片最后还是落到产品体验上，拿所有用户都看得懂的上传下载速度来看，有媒体就测出了 5G 网络下载王者荣耀手游，V30 用了 43 秒，安装用时 21 秒；小米 10 则下载用了 65 秒，安装用时 28 秒。

在软件测速上，荣耀 V30 的下载测速是小米 10 的 4 倍，上传速度是 3 倍，可以说是比较夸张的对比了。

上传下载的测试属于极限测试，而日常使用中「稳定性」更加重要，5G 信号不稳定跳到 4G 网络里会很明显的感知到，而在没大规模出货的前提下，目前已经有些用户发现了小米 10 5G 连接不稳定。

有测试显示，与荣耀 V30 同一个网络环境中，后者保持稳定的连接状态，而小米 10 连接 5G 网络无法上网，频繁跳至 4G 网络，如果不是产品个案的话，算得上手机的一个重大 bug，属于「召回」级别。

由此可见，在 5G 的极限速度对比和日常稳定性对比上，小米 10 都被挑出了不少毛病，如果这些是大规模出货后的「通病」，对于一款 5G 旗舰机型显然是不合格的，更别提进入高端门槛了；当然，如果是个案的话则另当别论，所以很多人都期待小米 10 铺开卖后，到底 5G 体验的成色如何。

2，影像能力仍需验证

去年的推出小米 CC9 Pro 主打亿级像素着实吸引了业内目光，但从实际体验上看并非完美，此次小米 10 发布前就被指是小米 CC9 Pro 的「换核版」——外观雷同，摄像头的配置也基本一样，尤其是主打的 1 亿像素摄像头，更与小米 CC9 Pro 完全一致。

众所周知，小米的 1 亿像素是和三星联合研发，而小米 10 的像素升级也被不少人误认为与三星 S20 系列同款，不过两者还是差别不小的——三星一亿像素用的是 HM1(图像传感器)的九合一，小米用的是 HMX 还是去年的四合一的技术，差别就是三星的传感器单像素尺寸大得多。

谁主导技术，谁的自由度自然就更高，所以三星新机 S20 直接用最先进款九合一，型号不同，性能表现和成像质量也不同——所以业内普遍认为小米 10 的暗光环境下表现能力会相差 HM1 的 1 亿像素不少。

那跟 4000 万像素荣耀比呢？

的从技术角度上看分析，荣耀 V30 Pro 用的是 IMX600 RYYB 超感光摄像头，单像素尺寸为 1.0um，而小米的亿级像素传感器为 0.8um，前者所接受的光线越多，是对成像质量的最大保障，甚至有爆料说 HMX 的采购成本比荣耀 V30 系列的 IMX600 RYYB 要低，所以如果小米 10 的大量样张出来后不如荣耀 V30 Pro，图像传感器就是最大原因所在。

或许很多数据党会问，别管传感器什么的技术参数，小米 10 在 DxOMark 拿到分数第一，还不能证明影像能力吗？

要证明，还要拆解分数看细节，小米 10 送测前是华为 mate 30 5G 和荣耀 V30 Pro 排名前二，所以吧，这就是小米和华为的较量。

细分相机拍照的各项评分后，可以看到小米 10 Pro 拍照比荣耀 V30 PRO 高一分，这一分主要的贡献来自长焦和广角，这点没疑问。

在荣耀产品副总裁老熊看来，主摄贡献的八项评分中，荣耀 V30 PRO 取得五胜，其中噪点、伪像、夜景、散景（大光圈）遥遥领先小米 10 Pro。一亿像素 0.8μm 跟 4800 万摄像头 0.8μm 的感光能力一样，都比较差，DxOMark 评分再次证明了这一点。

此前老熊有个传播很广的「手机摄影发展三阶段」，通过这个其实可以很清楚看的各家位置。

第一阶段：将供应商的镜头和传感器引入到手机上，通过像素等指标进行比拼，属于“拿来主义”的初级阶段；第二阶段：引入多摄光学系统，自研 ISP 芯片和算法，掌握关键核心技术；第三阶段：构筑一体化的摄影系统，除光学、ISP 芯片和算法之外，自研底层传感器技术，如颜色滤波器等核心器件。

目前华为及荣耀已经进入了第三阶段，主流 PK 对象其实是三星和苹果级别的，小米则距离「构筑一体化的摄影系统」还有不不少路要走。

3，品控与高端之路

5G 性能和影像都是比较吃厂商技术的，决定一款产品的上限，但还有个重要的东西决定的产品下限，就是品控。

对于华为苹果，高质量品控就是常规操作，但剑指高端的小米在这方面因为经验少还比较稚嫩，拿 2000 元价格段手机的品控标准去做 4000 元以上手机，出问题是大概率事件。

发布这两天以来，随便一搜就看得出不少由品控引发的问题，比如最容易看到的屏幕问题——有用户反映因为面板故障，小米 10 的单孔屏变成了「双孔屏」；有的反映挖孔处有毛边、不够规整；还有用户的更惨，手机被绿……出现大面积的绿屏问题。

也有用户发现小米 10 的代码中有“csot”字样，意味着小米 10 使用了 TCL 旗下华星光电的屏幕，所以首批产品并非都是三星系列屏幕，这与小米声称的「开始几个月买应该都是三星屏」自相矛盾。

此外，在诸多反馈中还有「后置摄像头异响松动、WIFI6 虚假宣传，5G 网络断开、游戏翻车、崩坏 3 声音卡死、机身摇晃响声大」等诸多品控引发的问题。

对比一下华为系品控就不用多说了，很多老用户应该都知道可靠性 3.3 标准下「测到死」的那些疯狂玩法，毕竟华为是运营商和企业级业务起家，对于消费级产品的品控，一定是吊打绝大多数消费品牌的。

回归到小米 10 与荣耀 V30 上，总结来看产品力上市各有优势，荣耀 V30 在 5G 相关的所有测试上都占尽先机，而小米如果能确保做好品控，在内存和屏幕的确是也更好些；至于拍照，还是等更多真实张出来再评判；从细节的体验上，显然荣耀 V30 已经被用户接受，销量是最好的证明，这点上小米 10 有点开局不顺，而未来两三个月销量，可能直接决定了小米品牌今年的走势。

但更最要的一点别忽略了，就是价格……小米 10 目前 3999 的起售价放弃了性价比，对既有用户是很大挑战，有多少 4000+预算的普通用户会选择小米品牌呢？而荣耀 V30 目前的价格显然算是在对手的「传统优势」上更有竞争力，某种程度上，荣耀就像小米的一面镜子。

对于小米来说，「加量加价」的小米 10 是冲击高端的必经之路，但目前曝出的诸多问题，本质上其实都是堆参数背后的技术缺失，在进一步来说，就是小米对底层研发的投入不够，让品牌升级愿景都压在小米 10 一款产品上，压力可想而言，这也能解释发布后为何小米从上到下迸发出了的惊人「战斗力」。

商业世界里，没人照顾你的理想和情绪，过不了品牌这关，小米依旧上不了高端；而放弃了产品思维，靠吵架做营销，只会和用户越来越远。

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