饿了么口碑第三财季营收同比增47% 新服务陪伴商户共渡难关

原标题：饿了么口碑第三财季营收同比增47% 新服务陪伴商户共渡难关

北京时间2月13日晚，阿里巴巴集团公布了2020财年第三季度的财报。本季度，随着新服务的正式推出，饿了么口碑持续强劲增长。阿里巴巴集团合伙人，阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，这代表了整个行业对新服务的认可，并同时表示，“越是在新冠肺炎疫情这样的非常时期，饿了么口碑越要尽一切努力，服务好市民生活，和商家一起共渡难关”。

从2019年11月正式提出“新服务”战略以来，口碑饿了么加速阿里巴巴商业操作系统在本地生活行业的落地，服务商户安装“数智中台”。同时，“引荐”各类商户开设天猫旗舰店，登陆聚划算。数字化浪潮下，从星巴克、肯德基到外婆家、老娘舅再到“痘院长”，众多商户在2019年的双11、双12中均取得爆发式的增长。其中，天猫“双11”亿元俱乐部里，首次出现了本地生活餐饮商户。

阿里财报显示，2019年10月至12月，本地生活平台营收较2018年同比增长47%，“主要原因是送达订单数量的增长”。与此同时，饿了么口碑与阿里巴巴数字经济体其他业务充分协同，推动三四线及以下城市实现强劲增长，第三财季饿了么口碑在此区域的GMV同比增长40％。

新冠肺炎疫情期间，饿了么口碑“新服务”的价值更是得到了集中体现。据了解，从疫情开始后，阿里本地生活为保证平台商户正常运营，采取了一系列举措。

1月21日，饿了么率先承诺服务不打烊、口罩等医护产品不涨价。随后，口碑饿了么陆续推出包括佣金减免、金融支持、外卖急速上线等在内的“五大决定”，与行业共克时艰，并推出“蓝海”就业共享平台，餐饮企业员工可“临时转岗”为外卖配送员或商超外卖订单捡货员，首批开放1万个岗位。

2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。其中，饿了么口碑将再向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金，疏解餐饮企业的现金流压力。

“我们一直强调，营收从不是新服务的KPI，服务多少商户才是”，王磊表示，“越是非常时期，这个KPI越重要。”

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。