远程办公需求激增，钉钉上线战疫新功能

年过完了，初七本是年后开班第一天，新冠肺炎的肆虐打乱了人们的生活。

疫情面前，为了尽可能切断新型冠状病毒的传播，国家推迟了节后复工时间，以保障人民生命健康，并提倡企业组织员工远程在家办公。

一国之经济发展需靠全民之勤奋进取，值此特殊时期，针对当下企业员工不能到岗复工的痛点，阿里巴巴钉钉迅速推出全套在家办公解决方案，免费提供给超千万家企业组织，助力全国民众齐心协力共渡难关，通过在家办公、远程协同的方式促进恢复生产。

一、全民战“疫”

新冠肺炎爆发后，封存十三年的非典记忆被重新唤醒。经历过那场抗争的人们，对当年的情景仍历历在目。本次武汉疫情的元凶新型冠状病毒（2019-nCoV），是继SARS（非典病毒）、MERS（中东呼吸综合症病毒）之后，可以感染人类的冠状病毒科中的第七个成员，并于今日被世卫组织列为国际关注的突发公共卫生事件。

此次的新型冠状病毒非常狡猾，主要体现在传染途径、传播速度、潜伏周期等方面。

首先，新型冠状病毒确认可以人传人，复杂的传播链路和二、三代传播对防疫工作提出挑战。简单举例，病毒携带者A坐火车回家，一路打喷嚏，邻座是陌生人B，到家后A与C接触。目前找到A和C是容易的，隔离治疗即可，但是找到B是困难的。而且B自己并不知道自己已感染，且还会继续传播下去。其次，病毒潜伏周期长，一般3-7天，最长可达14天无明显症状；再则，潜伏期感染者也会传染给其他人，央视最近就报道了一例本人无症状却传染了全家人的个例。

综上特征，本次疫情的传染性强，防疫工作也更为艰巨。因之面对突袭的疫情，武汉封城，湖北封省，全国进入一级响应。在这场全民战疫中，减少人员聚集、切断病毒传播途径是防止疫情扩散的重中之重。

二、经济战“疫”

为防止疫情再次大面积扩散，1月27日，大年初三，国务院延长3天春节假期的通知让全国人民松了一口气。随后，上海、江苏、广东等外来人口主要输入地将复工日期定在2月10日（正月十七）之后。

面对疫情，商界纷纷响应国家号召，各企业到岗复工时间大都定在了2月10日以后，3日-9日这一周的时间则采用在家云办公的形式保证企业效益。

主要互联网公司的复工事件表

在防疫工作大于天的当下，延迟复工虽然阻断了新冠病毒的再次传播，也对多数企业年后的工作安排产生不同程度的影响。

首当其冲的是传统制造业。一是工厂的开工牵涉到产业链的上下游，各家企业分布区域不同，开工时间难以一致。即使工厂将本厂职工召回，也难保不会出现因上游原材料不到位而“无米下锅”的窘境。二是在疫情未完全好转时开工，工厂也面临巨大的防疫压力，一旦有工人感染，将面临全厂隔离的风险。三是已签订的订单仍需按时交货，特殊时期国内客户尚且有回旋余地，出口订单若不能按时完成则很可能面临客户流失的风险。

其次，宅家式春节，也让餐饮、影院、旅游等线下实体经济“扑了个空”。外婆家连锁餐饮创始人吴国平日前对媒体说：不敢关门，怕厨师走了就回不来了，现在全靠家底撑着。人们虽然不出门，但饮食刚需仍在，暂时的困难正考验着餐饮从业者通过互联网思维卖出自家美食的智慧；

为防治疫情，今年春节档电影已全部扯档，按照2019年春节档的58.59亿票房规模来看，今年春季档电影行业算是颗粒无收。但是疫情终究会过去，扯档的影片还可以择期上映，只要内容得到观众口碑，票房未必低于春节档；旅游业也受到一定程度的冲击，2019年春节假期，全国旅游接待人数4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元，2020年同期锐减。但是市场认为，疫情过后或将出现旅游消费的回补高峰。

去年，中国人民用365天的时间创造了近100万亿的GDP，换句话说，中国如果停工1天就会少约2700亿的GDP，这是每一个中国人都不愿见到的。在家办公成为弥合人员健康和经济发展矛盾的最优解。对此，钉钉最新发布了《在家办公指南》，详细介绍了在家办公的全套解决方案，免费提供给超千万家企业组织。在防治疫情的同时，尽可能让企业正常运转，学校正常教学，为维护社会生产生活秩序尽一份力。

三、办公战“疫”

国家有难，医护人员昼夜顶在一线，各行各业的人们也在竭尽所能防疫防控。

在此特殊时期，既能阻断疫情传播，又能安全高效的协同工作成为众多单位企业的痛点和刚需。其实，以钉钉为代表的云办公工具已成熟多年，此次应对疫情的全套在家办公解决方案适时为国为民发挥防范疫情、恢复生产的作用。

钉钉自2014年开始聚焦企业服务中的在线办公领域，以企业用户的使用体验和核心诉求为中心，持续迭代丰富功能，目前入驻企业组织数量已超过1000万家，注册用户超2亿。

面对本次疫情引发的延期开学复工潮，钉钉反应敏锐，第一时间收集网友对于在家办公的心声，对外发布了详细的《在家办公指南》。钉钉基于1000万企业组织的真实使用状况，在提炼了各种企业运营真实场景后，迅速为防疫期间的全国人民量身定制了几个新功能。

「每日健康打卡」可以帮助员工方便的上报自身健康状况，「百人高清视频会议」让手机和电脑无缝切换，让分开的团队像面对面一样高效协同。「紧急通知发布」功能则可以将未读的钉钉信息转成短信或电话，防疫期间硬核保证信息通知到位。如果贵司人丁兴旺，想在疫情的情绪低谷期开一场万人动员会，给大家加油鼓劲，「群直播」功能将完美满足您的需求，并可在线实时互动、实时统计，直播录像还能保存，用于后期制作等用处。对于不能去学校上课的高考党，也可以通过此功能收看老师的教学直播，战疫期间也不会扰乱自己的复习计划。

除教育行业外，钉钉《在家办公指南》中还介绍了另外两个行业的特色解决方案——医疗和政务。防疫期间，医护人员和自我在家隔离的病人可以通过钉钉健康打卡反馈自身健康状况，方便快捷；缺乏医疗物资时，也可以在钉钉上填表向上级汇报，无需纸质和奔波；医护人员坚守一线时，也可以通过钉钉得到强大的远程支持。在政务方面，钉钉打造了新型肺炎公共服务与管理平台，目前已在浙江省落地应用，助力更加高效的防疫工作和人民健康管理。

为了让人们快速领会钉钉云办公带来的便利，指南中还特别举出了一个真实且颇具代表性的例子。以落地化的场景，让人们快速了解钉钉提供的各项功能，更快在工作中上手。如通过全员群直播讲解在家办公机制，用钉钉文档共享部门计划，用钉钉日志做个人计划汇总，用钉盘实现文件的储存与共享等。简而言之一句话，钉钉的功能足以保障企业防疫期间的高效运转需求。

在疫情特殊时期，钉钉用云办公的新模式，帮助各行各业的人们在家也能实现高效的工作沟通。保证人员健康的前提下，又保证了企业效益，也为国民经济的稳定发展做出了积极贡献。而作为一名普通群众，通过宅在家里保护好自己，并通过云办公做好手里的工作，就是对国家战“疫”做出的最大贡献。

四、支持企业防疫抗疫源自钉钉初心

直到今日，疫情防控工作仍然艰巨。疫情在物理上阻断了企业内部人与人、人与团队、团队与团队之间的当面沟通。而钉钉将传统的线下办公搬到了线上，被阻断的信息交流渠道得以重新连接。

防疫期间，企业有了钉钉等云办公工具，就可以基本实现正常运转，尤其是钉钉新迭代的功能涵盖每日健康打卡、多人实时会议等，让SOHO工作沟通更加高效，最大程度保障企业效益，这本是钉钉的初心。

帮助企业，攻克难关，是钉钉的价值追求。疫情面前，全力以赴，在最快的时间内上线最实用的功能，这是钉钉自始至终都拥有的企业服务基因。用更高效的云办公方式让万千中小企业提效增益，就是钉钉的存在的意义。

据2010年北大和斯坦福大学合作发起一项研究试验的结果显示，在家办公提高了员工13%的绩效，员工具有更高的满意度，且工作离职率下降了50%。而且，德勤、甲骨文、Airbnb等企业一直将远程办公当作一种员工福利。此次疫情期间数亿上班族体验这种更便捷的工作方式后，或许“云办公”的新习惯就养成了。不管是未来还是当下，云办公时代或许也将越来越近了。

五、结语

此时此刻，六千多名自告奋勇的医护人员已从全国开赴武汉，而这场全民战“疫”需要人人担当。作为一名普通公民，除了力所能及的捐赠、守住自己的健康之外，我们能做的最大贡献，就是在家开启2020年的云办公。

当每一个渺小的你我运转起来，整个中国的生产就不会耽搁了。当每一颗赤子之心开始发光发热，国家的经济也就愈发稳定了。如果每个人都做好自己岗位上的平凡工作，汇聚到一起将造就一个伟大的中国。中华民族是在苦难中成长起来的英雄民族，这次战疫我们一定赢。

钉钉在家办公指南

作者：钱皓、王栎天

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